Fejlfinding og løsning af fejlmeddelelser
Når du anmoder om feedback, giver feedback eller får vist og deler feedbackresultater, kan du opleve fejl. I følgende tabel vises de fejlmeddelelser, du kan få vist, en beskrivelse af, hvornår de vises, og de næste trin, du kan udføre for at løse disse fejl. Dette er ikke en udtømmende liste, og der kan blive tilføjet flere fejlmeddelelser i fremtiden.
|
Fejlmeddelelse |
Hvor fejlen vises |
Sådan afhjælper du det |
|---|---|---|
|
"Vi kunne ikke gemme dine ændringer. Prøv igen senere." |
Hvis tilpasning er aktiveret i Pulse-oprettelsesflowet, når der er et problem med at gemme ændringer i tilstanden rediger spørgsmål. |
Sørg for, at alle obligatoriske felter til spørgsmålet er fuldført, og prøv at gemme spørgsmålet igen. Hvis fejlen fortsætter, skal du notere dig det eller tage et skærmbillede af dit igangværende arbejde og prøve igen senere. |
|
"Vi kunne ikke slette din kladde. Prøv igen senere." |
I afsnittet "Kladder" på startsiden, hvis tilpasning er aktiveret, når indstillingen "Slet" er valgt. |
Opdater skærmen, og prøv igen. Hvis fejlmeddelelsen fortsætter, kan du prøve igen senere. |
|
"Vi kunne ikke finde den kladde, du leder efter. Den kan være blevet slettet." |
Når du forsøger at åbne en kladde, der er blevet slettet i en anden browser eller enhed, kan brugeren få vist en tidligere slettet kladde, hvis startsiden ikke er blevet opdateret. |
Opdater startsiden, og den slettede kladde bør ikke længere blive vist. |
|
"Du har ikke adgang til at administrere meddelelser. Din virksomheds Viva Pulse-administrator har fjernet muligheden for at administrere meddelelser." |
Hvis brugeren vælger linket administrer meddelelser fra en mailmeddelelse, der blev modtaget, før administratoren deaktiverede muligheden for, at brugerne kan administrere deres egne meddelelsesindstillinger. |
Kontakt din lejeradministrator for at bekræfte, at brugerne ikke har tilladelse til at administrere deres egne meddelelsesindstillinger. Hvis brugerne kan administrere deres meddelelser, skal administratoren genaktivere funktionen under fanen Meddelelser i administratoroplevelsen i appen. |
|
"Du har ikke adgang til denne Pulse rapport." |
Når en bruger forsøger at få adgang til en delt rapport, men vedkommende ikke er på listen over brugere, som rapporten blev delt med. |
Kontakt Pulse-forfatteren, og bed vedkommende om at dele rapporten med dig. |
|
"Du har ikke adgang til denne puls." |
Når en bruger forsøger at besvare en Pulse-anmodning, men vedkommende ikke er på listen over brugere, som anmodningen blev sendt til. |
Kontakt Pulse-forfatteren, og bed vedkommende om at føje dig til listen over Pulse-feedbackudbydere. |
Hvis du sender en Pulse-anmodning ved hjælp af en gruppe, og dine Pulse-modtagere ikke modtager en mail, skal du kontrollere følgende:
-
Sørg for, at gruppen er mailaktiveret. Du kan administrere disse indstillinger fra indstillingerne for aktive teams & grupper i Microsoft 365 Administration.
-
Sørg for, at du har tilladelse til at sende mails til den tilsvarende gruppe.
Få mere at vide
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
