Pokud máte zařízení Surface nebo Xbox, můžete pomocí svého účtu Microsoft zkontrolovat jeho záruku a nároky na záruku.
Poznámka: Pokud je vaše zařízení Surface firemním zařízením (vlastněné organizací), přečtěte si téma Možnosti služeb zařízení Surface pro firmy a vzdělávání.
Registrace zařízení Microsoftu
Než budete moct zkontrolovat záruku nebo získat servis, možná budete muset zaregistrovat zařízení Surface nebo Xbox ke svému účtu. Nápovědu k registraci zařízení Surface nebo Xbox najdete v tématech Správa zařízení používaných pomocí účtu Microsoft nebo Údržba zařízení Xbox.
Kontrola záruky Microsoftu
Po registraci zařízení můžete pomocí účtu Microsoft zkontrolovat záruku na Zařízení Surface nebo zkontrolovat záruku na Xbox. Postup:
-
Přihlaste se a account.microsoft.com/devices pomocí svého účtu.
-
Vyhledejte zařízení, na které chcete zkontrolovat záruku, a pak vyberte Informace & podpoře.
-
V části Pokrytí zařízení uvidíte, jaký druh záruky vaše zařízení má a kolik času zbývá.
Jak získat službu pro zařízení Microsoft
Na account.microsoft.com/devices můžete získat servis pro surface, příslušenství pro Surface, Xbox nebo příslušenství pro Xbox. Postup:
-
Přihlaste se k account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Zvolte zařízení, které potřebuje službu, vyberte Další a pak podle pokynů dokončete žádost o službu.
Podrobnější informace o servisním procesu najdete v tématech Jak získat servis pro Surface nebo Servis zařízení Xbox.
