Řešení potíží a řešení chybových zpráv
Při žádosti o zpětnou vazbu, poskytnutí zpětné vazby nebo zobrazení a sdílení výsledků zpětné vazby může docházet k chybám. Následující tabulka popisuje chybové zprávy, které se můžou zobrazit, popis, kdy se zobrazují, a další kroky, které můžete provést k vyřešení těchto chyb. Tento seznam není vyčerpávající a v budoucnu se můžou přidat další chybové zprávy.
|
Chybová zpráva |
Kde se chyba zobrazuje |
Jak to opravit |
|---|---|---|
|
"Vaše změny se nám nepovedlo uložit. Zkuste to znovu později." |
Pokud je v toku vytváření Pulse povolené přizpůsobení, pokud dojde k problému s ukládáním změn v režimu otázek pro úpravy. |
Ujistěte se, že jsou všechna požadovaná pole pro otázku vyplněná, a zkuste otázku uložit znovu. Pokud chyba přetrvává, poznamenejte si ji nebo pořiďte snímek obrazovky s probíhající prací a zkuste to znovu později. |
|
"Nepodařilo se nám odstranit váš koncept. Zkuste to znovu později." |
Pokud je v části Koncepty domovské stránky povoleno přizpůsobení, je zvolena možnost "odstranit", pokud je povolené přizpůsobení. |
Aktualizujte obrazovku a zkuste to znovu. Pokud chybová zpráva přetrvává, zkuste to znovu později. |
|
"Nenašli jsme koncept, který hledáte. Je možné, že byla odstraněna." |
Při pokusu o otevření konceptu odstraněného v jiném prohlížeči nebo zařízení se uživateli může zobrazit dříve odstraněný koncept, pokud se domovská stránka neaktualizovala. |
Aktualizujte domovskou stránku a odstraněný koncept by se už neměl zobrazovat. |
|
"Nemáte přístup ke správě oznámení. Správce Viva Pulse ve vaší společnosti odebral možnost spravovat oznámení." |
Pokud uživatel vybere odkaz spravovat oznámení z e-mailového oznámení přijatého před tím, než správce vypnul možnost spravovat vlastní předvolby oznámení. |
Obraťte se na správce tenanta a ověřte, že uživatelé nemohou spravovat vlastní předvolby oznámení. Pokud uživatelé můžou spravovat svá oznámení, správce musí tuto funkci znovu povolit na kartě Oznámení v prostředí pro správu v aplikaci. |
|
"Nemáte přístup k této sestavě Pulse." |
Když se uživatel pokusí získat přístup ke sdílené sestavě, ale není v seznamu uživatelů, se kterými byla sestava sdílena. |
Obraťte se na autora pulse a požádejte ho, aby s vámi sestavu sdílel. |
|
"Nemáte přístup k tomuto pulsu." |
Když se uživatel pokusí odpovědět na požadavek Pulse, ale není v seznamu uživatelů, kterým byl požadavek odeslán. |
Obraťte se na autora pulse a požádejte ho, aby vás přidal do seznamu poskytovatelů zpětné vazby Pulse. |
Pokud odešlete žádost Pulse pomocí skupiny a příjemci pulse neobdrží e-mailové oznámení, zkontrolujte následující:
-
Ujistěte se, že je ve skupině povolená pošta. Tato nastavení můžete spravovat z nastavení Aktivní týmy & skupiny v Centru pro správu Microsoftu 365.
-
Ujistěte se, že máte oprávnění k odesílání e-mailů odpovídající skupině.
Další informace
Zobrazení výsledků zpětné vazby jako sdíleného prohlížeče sestav
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
