Řešení potíží s Surface Pro Flex Keyboard
Klávesnice Surface Pro Flex Keyboard vylepšuje flexibilitu a výkon Surface Pro a zajišťuje bezproblémový přechod z připojeného režimu do režimu odpojení.
Poznámka: Klávesnice Pro Flex Keyboard je kompatibilní s modely Surface Pro 8 s Windows 11, Surface Pro 9 a novějšími. Informace o kompatibilitě klávesnic najdete v článku Další informace o klávesnicích Surface a klávesových krytech Type Cover.
Máte potíže s Surface Pro Flex Keyboard? Můžete vidět, že klávesnice:
-
Zdá se, že se nepřipojí a vůbec nereaguje
-
Klávesnice nefunguje bezdrátově
-
Zdá se, že se náhodně odpojí nebo přestane reagovat
Můžete vyzkoušet několik řešení:
Pomocí Surface Pro Flex Keyboard připojené přímo k Surface Pro.
-
Odpojte zařízení Surface od jakéhokoli zdroje napájení a vyjměte klávesnici Surface Pro Flex Keyboard.
-
Zkontrolujte případné nečistoty, poškození nebo překážky, které by mohly zabránit správnému připojení.
-
Přejděte na Start > Napájení > Vypnout a zařízení Surface úplně vypněte.
-
Podržte stisknuté tlačítko napájení po dobu celých 20 sekund. Může se vám krátce zobrazit logo Surface – podržte tlačítko, dokud se logo znovu neobjeví.
-
Znovu připojte klávesnici Surface Pro Flex Keyboard a ujistěte se, že všechny magnety jsou v kontaktu se spodním okrajem zařízení Surface.
Další nápovědu najdete v tématu Řešení potíží s klávesnicí nebo klávesnicí Surface Type Cover.
Pomocí klávesnice Surface Pro Flex Keyboard odpojené od Surface Pro.
Poznámka: Následující kroky jsou navržené speciálně pro Surface Pro Flex Keyboard. Pokud potřebujete pomoc s identifikací modelu klávesnice, přečtěte si další informace o klávesnicích Surface Pro a klávesových krytech.
Ujistěte se, že je baterie dostatečně nabitá, aby fungovala bezdrátově. Znovu připojte klávesnici k Surface Pro a zobrazte stav baterie klávesnice v aplikaci Surface.
Poznámka: Pokud ve výsledcích hledání nevidíte aplikaci Surface, možná si budete muset stáhnout aplikaci Surface z Microsoft Storu.
V aplikaci Surface zvolte Klávesnici umístěnou v dolní části aplikace.
-
Pokud klávesnice není "Surface Pro Flex Keyboard", nebude klávesnice fungovat v odpojené režimu. Bezdrátové funkce jsou exkluzivní pro Surface Pro Flex Keyboard.
-
Pod názvem klávesnice zkontrolujte, jestli je baterie dostatečně nabitá.
-
Klikněte na Aktualizace firmwaru a ověřte, že firmware klávesnice má nejnovější verzi.
Pokud baterie není nabitá nebo klávesnice není aktuální, nechte před odpojením klávesnice čas provést tyto akce.
Pokud klávesnice nefunguje bezdrátově ani po úplném nebo částečném nabití, postupujte takto:
-
Odpojte klávesnici od zařízení.
-
Podržte stisknutou klávesu Esc přibližně 5 sekund, dokud se nesvítí kontrolka LED na klávese Fn.
-
Připojte klávesnici k Surface Pro zařízení.
-
Nechte klávesnici připojenou minimálně 30 sekund, než se ji znovu pokusíte bezdrátově použít.
Související témata
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
