Použití SMS zpráv k připomenutí událostí zákazníkům

Zapnutí oznámení sms zpráv

Upozorněte zákazníky na jejich schůzku prostřednictvím textových zpráv SMS tím, že povolíte oznámení textových zpráv ve službách, které jste vytvořili. 

Zapnutí textových zpráv SMS pro službu:

1. V Teams vyberte Virtuální schůzky.

2. Vyberte Spravovat služby>.

3. Vyberte Upravit typ události vedle služby, pro kterou mají zákazníci dostávat textové zprávy.

4. Zapněte přepínač Povolit oznámení textových zpráv .

Když povolíte oznámení pomocí textových zpráv pro službu, zaškrtněte políčko souhlasu a ověřte, že se účastník přihlásil k přijímání oznámení pomocí textových zpráv. 

• Pokud zvolíte Možnost Připojit se k účastníkům z webového prohlížeče , umožníte účastníkům připojit se k události bez stažení aplikace Teams.

• Po naplánování schůzky dostanou potvrzovací textovou zprávu s podrobnostmi o schůzce. Budou platit standardní sazby za textové zprávy.
  
  

• Účastníci obdrží všechny aktualizace a hodinu před událostí dostanou připomenutí. Zpráva obsahuje také odkaz pro připojení k hovoru.

• Když tento odkaz vyberete, umožníte jim připojit se ke schůzce Teams přímo v mobilním prohlížeči, aniž by museli stahovat aplikaci Teams.

• Účastníci můžou odpovědět na stopu, aby přestali přijímat zprávy. Pokud chce pokračovat v přijímání zpráv, může odpovědět na stejné číslo.

Odesílání připomenutí sms zpráv

Ve frontě můžou plánovači snadno poslat zákazníkovi připomenutí. 

Najděte událost a vyberte Připomenutí.... Pak vyberte Odeslat připomenutí SMS. 

Chcete se dozvědět víc?

Vytváření a úpravy typů událostí