Pokud máte potíže s otevřením souborů a dokumentů z Microsoft 365 v sharepointových knihovnách dokumentů, tady je několik návrhů, jak tyto problémy vyřešit.
Doporučujeme vám synchronizovat knihovnu dokumentů s počítačem, abyste mohli pracovat s dokumenty. Synchronizace vytvoří v počítači místní složku, kde můžete soubory jednoduše otevírat a upravovat. Když dokument uložíte, automaticky se nahraje na SharePoint nebo OneDrive pro práci nebo školu. Další informace najdete v článku Synchronizace souborů SharePointu a Teams s počítačem. Další informace o práci se soubory SharePoint z Průzkumník souborů najdete v tématu Zobrazení sharepointových souborů pomocí Průzkumník souborů.
Stažení souborů do místního počítače a jejich kontrola
K některým problémům dochází kvůli rozdílným verzím sharepointového serveru a Microsoft 365. Pokud soubor nemůžete otevřít, zkuste si ho stáhnout do místního počítače a otevřít v něm.
-
V závislosti na používané verzi SharePointu udělejte jednu z těchto věcí:
V SharePoint vyberte soubor v knihovně dokumentů a na panelu příkazů vyberte Stáhnout nebo vyberte nabídkuDalší a pak vyberte Stáhnout.
VSharePoint Server 2016 vyberte soubor, na panelu příkazů vyberte nabídku Další ... a vyberte Stáhnout nebo klikněte pravým tlačítkem na dokument a pak vyberte Stáhnout.
-
Přejděte do složky Stažené soubory a vyhledejte soubor, který jste právě stáhli zSharePoint.
-
Vyberte soubor, klikněte na soubor pravým tlačítkem myši a pak vyberte Otevřít v nástroji.
-
Vyberte aplikaci, kterou chcete použít. Pokud soubor není přiřazený, zobrazí se výzva k výběru aplikace. Pokud aplikace není v seznamu, vyberte Zvolit jinou aplikaci.
-
Zavřete aplikaci a zkuste na soubor poklikáním zjistit, jestli se otevře ve správné aplikaci.
Pokud chcete najít verzi SharePoint, kterou používáte, přečtěte si téma Kterou verzi SharePointu používám?
Pokud chcete zjistit, jakou verzi Microsoft 365 používáte, podívejte se na článek Informace o Office: Jakou verzi Office používám? nebo Vyhledání podrobností o jiných verzích Office.
Poznámka: Pokud jste upgradovali ze starší verze Microsoft 365 naOffice 2016 v počítači, možná budete mít starší verze některých programů, jako je Visio a Project. Pokud tyto programy používáte, aktualizujte je na nejnovější verze. Pokud už je nepoužíváte, odinstalujte je.
Poškození souboru
Pokud se soubor dříve otevřel, ale teď ne, může být problém s poškozeným souborem nebo formát není kompatibilní s žádnou z vašich aplikací. Při ukládání souboru, který se pokoušíte otevřít, dejte pozor na jeho správné uložení. Pokud soubor sdílíte s jinými uživateli, ujistěte se, že soubory zcela ukládají a používají stejný formát souborů. Pokud je například tabulka otevřená jako .xls, ujistěte se, že je uložená jako .xls soubor.
SharePoint také nemusí otevřít soubory, které jsou poškozené. Pokud máte podezření, že je soubor poškozený, stáhněte dokument a vyzkoušejte některý postup popsaný v těchto tématech:
Nepodporované formáty souborů
Novější verze Microsoft 365 přidat nové funkce, které nemusí být dostupné ve starších verzích Microsoft 365. Nové verze můžou číst dokumenty vytvořené starší verzí, ale starší verze neumí číst novější dokumenty. Při sdílení souborů v SharePointu dbejte na to, aby uživatelé dokumentů měli kompatibilní verze Microsoft 365. Pokud používáte Microsoft 365, můžete si na počítač nainstalovat nejnovější verzi z online odkazu.
