Obnovení přihlašovacích údajů k účtu z Microsoft Authenticatoru
Přihlašovací údaje účtu uložené aplikací Microsoft Authenticator můžete obnovit nebo obnovit.
:
-
Před obnovením přihlašovacích údajů k účtu se nepřihlašujte. Pokud jste se přihlásili, před pokračováním v obnovení účtu se odhlaste. Zjistit jak
-
Zálohování a obnovení můžete provést pouze na stejném typu zařízení: to jest, že účty zálohované pomocí zařízení s iOSem nejde obnovit na zařízení s Androidem.
-
Přihlaste se ke svému účtu iCloud. Tady se ukládají přihlašovací údaje.
-
Na mobilním zařízení otevřete authenticator a vyberte Obnovit ze zálohy.
: Před přihlášením vyberte Obnovit ze zálohy nebo Zahájit odkazy pro obnovení.
-
Přihlaste se ke svému účtu pro obnovení pomocí osobního účtu Microsoft, který jste použili během procesu zálohování. Přihlašovací údaje k vašemu účtu se obnoví do nového zařízení.
-
Na mobilním zařízení otevřete authenticator a vyberte Obnovit ze zálohy.
: Před přihlášením vyberte Obnovit ze zálohy nebo Zahájit odkazy pro obnovení.
-
Přihlaste se ke svému účtu pro obnovení pomocí osobního účtu Microsoft, který jste použili během procesu zálohování. Přihlašovací údaje k vašemu účtu se obnoví do nového zařízení.
Nevidíte obnovení ze zálohy?
Pokud při otevření aplikace Authenticator nevidíte možnost Obnovit ze zálohy nebo Zahájit obnovení , budete muset odebrat nebo odhlásit všechny účty, abyste mohli obnovit přihlašovací údaje k účtu. Zjistit jak
Nejde obnovit přihlašovací údaje účtu Authenticator
Pokud se vám nedaří obnovit nebo obnovit přihlašovací údaje k účtu authenticatoru, protože nemáte přístup ke svému záložnímu účtu, naši agenti podpory vám nemůžou pomoct, omlouváme se.
Pokud se nemůžete připojit nebo se přihlásit k iCloudu, kontaktujte podporu Apple. Nápovědu k získání přístupu k účtu Microsoft Backup získáte pomocí pomocníka pro přihlášení k účtu Microsoft.Pomocná rutina pro přihlášení
Po obnovení účtů Authenticator se zobrazí "Vyžaduje se akce"
Pokud se vedle účtu zobrazí zpráva Vyžaduje se akce, může před jeho používáním vyžadovat další ověření.
-
Na obrazovce Účty v aplikaci Authenticator klepněte na účet, který chcete obnovit, a otevřete tak zobrazení účtu na celé obrazovce.
-
Klepněte na dlaždici účtu, který obnovujete, a pak klepněte na možnost přihlášení, aby se obnovení obnovilo. Zadejte heslo a potvrďte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo jako další ověření.
Viz také
Potřebujete další pomoc?
Obecné pokyny najdete v tématu Řešení potíží s aplikací Microsoft Authenticator.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
