Applies ToWindows 11 Windows 10

ملاحظات: نحن على علم بأن بعض أجهزة كمبيوتر ARM (على سبيل المثال Copilot+ أجهزة الكمبيوتر الشخصية) غير قادرة على إضافة/تثبيت طابعة باستخدام المثبت المضمن أو عن طريق تنزيل المثبت من موقع الشركة المصنعة على الويب.

تتطلب أي أجهزة في Windows، بما في ذلك الطابعات، برامج تشغيل للعمل مع Windows. توصي Microsoft بتنزيل وتثبيت أحدث برنامج تشغيل طابعة لطابعة. قد يؤدي تثبيت أحدث برنامج تشغيل طابعة إلى حل المشكلات المعروفة في الطابعة أو زيادة الأداء أو إضافة قدرات إضافية. إذا كانت الطابعة تواجه مشكلات أو لا تستجيب، فغالبا ما يؤدي تنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها إلى حل هذه المشاكل.

تستخدم الطريقة الموصى بها لتنزيل برامج تشغيل الطابعات وتثبيتها وتحديثها Windows Update. ومع ذلك، هناك العديد من الطرق المختلفة لتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها وتحديثها. حدد الأسلوب المطلوب من القائمة التالية:

Windows Update هو أسلوب التوصية لتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها وتحديثها. للحصول على معلومات حول كيفية تحديث برامج تشغيل الطابعة باستخدام Windows Update، راجع المقالة التالية:

الحصول على برامج تشغيل الأجهزة الموصى بها والمحدثة تلقائيا

ملاحظة: إذا لم يعثر Windows Update على برنامج تشغيل للطابعة، فاستخدم إحدى الطرق الأخرى في هذه المقالة لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة أو تحديثه.

تصدر الشركات المصنعة للطابعات برامج وبرامج تشغيل محدثة على مواقعها على الويب بشكل متكرر لتحسين الأداء والتوافق. الخطوات التالية هي خطوات عامة حول كيفية الحصول على برامج الطابعة وبرامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب، ولكن قد تختلف الخطوات الدقيقة من الشركة المصنعة إلى الشركة المصنعة.

للحصول على برنامج تثبيت الطابعة وبرامج تشغيل الطابعات المحدثة من موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب:

  1. تحديد نموذج الطابعة: عادة ما تتم طباعة رقم النموذج على الطابعة نفسها أو إدراجه في معلومات الشراء.

  2. تفضل بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.

  3. انتقل إلى قسم الدعم أو برامج التشغيل في موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب.

  4. في قسم الدعم أو برامج التشغيل في موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب، أدخل نموذج الطابعة في شريط البحث لتحديد موقع صفحة نموذج الطابعة المحدد.

  5. في صفحة نموذج الطابعة، حدد مكان تنزيل برامج الطابعة وبرامج التشغيل.

  6. إذا طلب منك ذلك، فحدد إصدار Windows المستخدم.

  7. قم بتنزيل أحدث برامج تشغيل وبرامج تشغيل الطابعة.

    تلميح: تقوم معظم المستعرضات بتنزيل برنامج الطابعة وبرامج التشغيل إلى مجلد Windows Download .

  8. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج الطابعة الذي تم تنزيله وحدد فتح. يجب أن يبدأ تثبيت برنامج الطابعة.

  9. لإكمال إعداد الطابعة، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لبرنامج تثبيت الطابعة. قد تتضمن المطالبات التي تظهر على الشاشة قبول اتفاقية الترخيص، وتحديد تفضيلات التثبيت، وتوصيل الطابعة. إذا طلب منك ذلك، أعد تشغيل جهاز Windows لإنهاء تثبيت برنامج الطابعة وبرنامج التشغيل.

إذا كانت الطابعة مزودة بقرص، فقد يحتوي القرص على برامج وبرامج تشغيل لتثبيت الطابعة بها. تحقق من وثائق الطابعة لمزيد من المعلومات، بما في ذلك كيفية تشغيل برنامج تثبيت الطابعة.

هام: قد تكون البرامج وبرامج التشغيل التي تأتي مع طابعة عبر قرص قديمة. الطريقة المفضلة لتثبيت برامج الطابعة وبرامج التشغيل من الشركة المصنعة هي الحصول على أحدث إصدار عن طريق تنزيله مباشرة من موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب. لمزيد من المعلومات حول تنزيل برامج تشغيل وبرامج تشغيل الطابعة المحدثة من الشركة المصنعة للطابعة، راجع قسم تنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة على الويب في هذه المقالة.

على الرغم من أن الطريقة الموصى بها لتثبيت برامج تشغيل الطابعة وتحديثها تستخدم Windows Update، يمكن أيضا استخدام إدارة الأجهزة في Windows. لمزيد من المعلومات، راجع المقالة التالية:

تحديث برامج التشغيل من خلال إدارة الأجهزة في Windows

إذا لم تعمل الطابعة أو تستجيب حتى بعد تثبيت أحدث برامج التشغيل المحدثة، فقد تعمل إعادة تثبيت الطابعة على حل المشكلة. قد تفرض إعادة تثبيت الطابعة على أحدث برامج تشغيل الطابعة التنزيل والتثبيت من Windows Update.

تتضمن إعادة تثبيت الطابعة أولا إزالة الطابعة وتثبيتها مرة أخرى ثم تحديث برامج تشغيل الطابعة باستخدام Windows Update:

  1. لإزالة طابعة، راجع المقطع إزالة طابعة من المقالة التالية:إضافة طابعة أو تثبيتها في Windows

  2. بمجرد إزالة الطابعة، أضف الطابعة مرة أخرى باستخدام إرشادات من نفس المقالة:إضافة طابعة أو تثبيتها في Windows

  3. بمجرد إعادة تثبيت الطابعة، استخدم Windows Update للحصول على أحدث برامج تشغيل الطابعة المحدثة.

على الرغم من أن استخدام Windows Updateبرامج تشغيل الطابعات وتنزيلها وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة على الويب هي الطرق الموصى بها لتحديث برامج تشغيل الطابعات، يمكن أيضا استخدام معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة القديم لمحاولة الحصول على برامج تشغيل الطابعة المحدثة. يجب استخدام هذا الأسلوب كملاذ أخير فقط. قد يعمل أيضا بشكل أفضل للطابعات القديمة.

لاستخدام معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة:

Windows 11Windows 10

  1. على جهاز Windows المتصل بالطابعة السلكية أو المحلية، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم حدد الإعدادات > أجهزة Bluetooth &> الطابعات & الماسحات الضوئية .أو حدد أجهزة Bluetooth & التالية > الطابعات & اختصار الماسحات الضوئية :افتح أجهزة Bluetooth & > الطابعات & الماسحات الضوئية

  2. في نافذة Bluetooth & devices > Printers & Scanners ، ضمن Related settings، حدد Printer server properties.

  3. في نافذة خصائص خادم الطابعة التي تفتح، حدد علامة التبويب برامج التشغيل .

  4. في علامة التبويب Drivers ، حدد الزر Add... .

  5. في نافذة إضافة معالج برنامج تشغيل الطابعة التي تفتح:

    1. في صفحة مرحبا بك في صفحة إضافة معالج برنامج تشغيل الطابعة ، حدد الزر التالي > .

    2. في صفحة تحديد المعالج ، حدد بنية المعالج لجهاز Windows حيث يتم تثبيت الطابعة.

    3. في صفحة تحديد برنامج تشغيل الطابعة، حدد الزر Windows Update. ينتقل معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة إلى Windows Update لتنزيل أحدث قائمة بالطابعات. قد يستغرق تنزيل أحدث قائمة بالطابعات بضع دقائق.

    4. بمجرد انتهاء Windows Update من تنزيل أحدث قائمة بالطابعات في صفحة تحديد برنامج تشغيل الطابعة، ضمن الشركة المصنعة، حدد الشركة المصنعة للطابعة.

    5. بمجرد تحديد الشركة المصنعة، حدد طراز الطابعة ضمن الطابعات، ثم حدد الزر التالي > .

    6. في صفحة إكمال معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة ، حدد الزر إنهاء .

  6. في علامة التبويب برنامج التشغيل في نافذة خصائص خادم الطابعة ، يجب الآن إدراج برنامج تشغيل الطابعة المحددة ضمن برامج تشغيل الطابعة المثبتة:.

    هام: يؤدي استخدام معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة إلى إضافة برامج تشغيل الطابعة إلى Windows فقط ويفترض أن الطابعة مثبتة بالفعل. لا يقوم بتثبيت الطابعة. إذا لم تكن الطابعة مثبتة، فاستخدم الإرشادات الواردة في المقالة إضافة طابعة أو تثبيتها في Window s لإضافة الطابعة وتثبيتها.

  1. على جهاز Windows المتصل بالطابعة السلكية أو المحلية، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم حدد الإعدادات > الأجهزة > الطابعات & الماسحات الضوئية .أو حدد الاختصار التالي للماسحات الضوئية & الطابعات :فتح الطابعات & الماسحات الضوئية

  2. في نافذة Printers & Scanners ، ضمن Related settings، حدد Printer server properties.

  3. في نافذة خصائص خادم الطابعة التي تفتح، حدد علامة التبويب برامج التشغيل .

  4. في علامة التبويب Drivers ، حدد الزر Add... .

  5. في نافذة إضافة معالج برنامج تشغيل الطابعة التي تفتح:

    1. في صفحة مرحبا بك في صفحة إضافة معالج برنامج تشغيل الطابعة ، حدد الزر التالي > .

    2. في صفحة تحديد المعالج ، حدد بنية المعالج لجهاز Windows حيث يتم تثبيت الطابعة.

    3. في صفحة تحديد برنامج تشغيل الطابعة، حدد الزر Windows Update. ينتقل معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة إلى Windows Update لتنزيل أحدث قائمة بالطابعات. قد يستغرق تنزيل أحدث قائمة بالطابعات بضع دقائق.

    4. بمجرد انتهاء Windows Update من تنزيل أحدث قائمة بالطابعات في صفحة تحديد برنامج تشغيل الطابعة، ضمن الشركة المصنعة، حدد الشركة المصنعة للطابعة.

    5. بمجرد تحديد الشركة المصنعة، حدد طراز الطابعة ضمن الطابعات، ثم حدد الزر التالي > .

    6. في صفحة إكمال معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة ، حدد الزر إنهاء .

  6. في علامة التبويب برنامج التشغيل في نافذة خصائص خادم الطابعة ، يجب الآن إدراج برنامج تشغيل الطابعة المحددة ضمن برامج تشغيل الطابعة المثبتة:.

    هام: يؤدي استخدام معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة إلى إضافة برامج تشغيل الطابعة إلى Windows فقط ويفترض أن الطابعة مثبتة بالفعل. لا يقوم بتثبيت الطابعة. إذا لم يتم تثبيت الطابعة، فاستخدم الإرشادات الواردة في المقالة إضافة طابعة أو تثبيتها في Windows لإضافة الطابعة وتثبيتها.

المقالات ذات الصلة

Facebook LinkedIn بريد إلكتروني
الاشتراك في موجز ويب لـ RSS

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

اكتشافالمجتمعالاتصال بنا

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

ميزات اشتراك Microsoft 365

تدريب Microsoft 365

أمان من Microsoft

مركز إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

طرح أسئلة في Microsoft Community

مجتمع Microsoft التقني

مشتركو Windows Insider

المشاركون في برنامج Microsoft 365 Insider

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

الدعم عبر الإنترنت