تعليمات التعبئة والشحن لأجهزة Surface

احزم جهاز Surface الخاص بك واشحنه إلينا

عندما تكون جاهزًا لحزم جهازك، فاتبع الخطوات التالية:

1. تحقق من وجود أي تلف مادي. لا تتم تغطية الأضرار المادية (مثل الشاشة المتشققة) بموجب شروط الضمان المحدود القياسي. سيتطلب استبدال الأضرار المادية تبديلًا مدفوعًا خارج الضمان ما لم يتم تغطية الجهاز بحماية من التلف العرضي.
   
   إذا تلقينا جهازك وألحق به أضراراً مادية، فستتم إعادته إليك بدون خدمة. تعرف على المزيد حول استبدال شاشة متشققة أو تلف مادي في جهاز Surface.

2. تأكد من أن الرقم التسلسلي لجهازك يطابق أمر الخدمة. قد يؤدي شحن الرقم التسلسلي غير الصحيح إلى حدوث تأخير في طلب الخدمة أو إلغائه. ابحث عن الرقم التسلسلي على أجهزة Surface.

3. إذا أردت إرسال Surface Book لصيانته، فعليك تضمين كل من الشاشة (أحيانًا يطلق عليها "الحافظة") ولوحة المفاتيح.

4. تأكد من إزالة العناصر التالية قبل الشحن، ما لم يتم توجيه خلاف ذلك من خلال تعليمات أمر الخدمة:

   • لوحة مفاتيح Type Cover لجهاز Surface (مثل لوحة Touch Cover أو Type Cover)

   • أجهزة الـ USB مثل لوحة المفاتيح أو الماوس أو محرك الأقراص المحمول

   • بطاقة الذاكرة من فتحة بطاقة SD

   • بطاقة SIM من فتحة بطاقة SIM

   • مزوّد الطاقة لجهاز Surface

   • Surface Dock

   • سماعات الرأس ومحول الصوت وكابلات الصوت الأخرى

   • قلم Surface

5. بعد حزم جهازك بشكل صحيح وجاهز للشحن، يمكنك تحديد موقع ملصق الشحن في علبة الوارد للبريد الإلكتروني. للتذكير، قد توجه خدمة البريد الإلكتروني هذا إلى مجلد البريد العشوائي أو البريد العشوائي. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى التحقق من حالة أمر إصلاح Surface، قم بإلغاء الطلب أو طباعة ملصق شحن.

إصدارات PDF من إرشادات التعبئة

لمزيد من المعلومات، قم بتنزيل مستند PDF يحتوي على تعليمات التعبئة الخاصة بجهازك المحدد. 

• Surface Duo 2

• Surface Duo

• Surface Studio

• Surface Book أو Surface Laptop أو Surface Laptop Go أو Surface Laptop Studio

• Surface Pro

• Surface Earbuds

• Surface Headphones

موضوعات ذات صلة

• كيفية تحضير جهاز Surface الخاص بك للصيانة

• تعرف على المزيد حول استبدال شاشة متشققة أو تلف مادي في جهاز Surface

• البحث عن الرقم التسلسلي على أجهزة Surface

• التحقق من حالة أمر إصلاح Surface