將 Gmail 匯入至 Outlook

若要從其他電子郵件服務 (本文以 Gmail 為例，也適用於 Yahoo! 或 AOL) 切換至 Microsoft 365 電子郵件，您可使用兩種方式：

將您所有舊的電子郵件複本匯入至 Microsoft 365 帳戶。如此一來，無論是舊的或是新的電子郵件，便會集中在同一個帳戶中。若您在電腦上安裝了 Outlook App (2013 或 2016)，並打算淘汰您的 Gmail 帳戶，請選擇這個選項。操作指示如下。

或者
將您舊的電子郵件帳戶連線至 Outlook。您將可查看及存取您的舊電子郵件，不過電子郵件將會儲存於 Gmail 帳戶中，而不是您的 Microsoft 365 帳戶。若您打算繼續使用您的 Gmail 帳戶，或是未在電腦上安裝 Outlook App，則請選擇這個方式。如需相關步驟，請參閱連結 Outlook 網頁版中的電子郵件帳戶 (Office 365)。

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匯入電子郵件之前

先備妥 Microsoft 365 使用者識別碼和密碼。
安裝 Outlook App。大多數的 Microsoft 365 方案皆隨附這款 App。如果您沒有 Outlook App，請參閱如何取得 Outlook App。
在 Outlook 加入您的 Office 365 信箱

: 沒有 Microsoft 365？而且想要保留 Gmail 做為您的服務？您仍然可以使用 Outlook 閱讀、撰寫和管理電子郵件。只要執行步驟 1：備妥 Gmail 以連線至 Outlook，然後步驟 2：將您的 Gmail 帳戶新增至 Outlook。

步驟 1：備妥 Gmail 以連線至 Outlook

連結 Gmail 帳戶和 Outlook 之前，您需要備妥 Gmail 帳戶：開啟 Gmail 的兩步驟驗證，然後為 Outlook/Microsoft 365 建立要用來連線您 Gmail 信箱的 App 密碼。

步驟 2：將您的 Gmail 帳戶新增至 Outlook

完成這個步驟之後，就會在 Outlook 看到現有的 Gmail 郵件。您可以使用 Outlook 接收、閱讀 Gmail 帳戶的郵件，以及從該帳戶傳送新郵件。您也可以透過 Gmail 網站進行設定，以繼續照舊使用 Gmail 帳戶。

開啟 Outlook App (例如 Outlook 2013 或 2016)。頂端的功能區看起來像這樣 ([檔案] 位於左側角落)：

您只能使用在左側角落有 [檔案] 的 Outlook 版本。也就是說，您的版本具有 [匯入/匯出] 精靈。

如果您的 Outlook 功能區看起來像是以下介面，則表示您使用的 Outlook App 並未安裝於電腦上。請參閱如何取得 Outlook App。
在 Outlook App 中，選擇 [檔案] > [新增帳戶]。

在 [自動帳戶設定] 頁面上，輸入您的名稱、Gmail 信箱和 Gmail 密碼 (或 App 密碼)，然後選擇 [下一步]。

輸入您的 Gmail 電子郵件地址和 Gmail 帳戶密碼

如果設定程序尚未完成，但您收到輸入 imap.gmail.com 伺服器使用者名稱和密碼的提示，請選擇 [取消]，然後重新輸入您的 App 密碼，可能您第一次輸入的密碼有錯誤。如果您繼續遇到問題，請參閱修正將 Gmail 新增至 Outlook 的問題。

按一下 [完成]。 Outlook 會與您的 Gmail 帳戶同步處理。同時 Gmail 帳戶的電子郵件會顯示在 Outlook 中的 Microsoft 365 信箱底下。

步驟 3︰將 Gmail 郵件複製到您的桌面

Mac 使用者：如果您是使用 Mac 版 Outlook 2011，還必須遵守其他匯出及匯入的指示。

完成這個步驟之後，Gmail 郵件複本就會儲存到 Outlook 在您桌上型電腦上建立的檔案。該檔案稱為 Outlook 資料檔 (.pst)。如果您在拍下這張快照之後，Gmail 帳戶又收到其他電子郵件，那些另外收到的郵件並不會複製到 .pst 檔案中，不過您還是可以重複這些步驟加以複製。

在 Outlook App (Outlook 2013 或 Outlook 2016) 中，選擇 [檔案] > [開啟和匯出] > [匯入/匯出]。
選取 [匯出至檔案]，然後選擇 [下一步]。
選擇 [Outlook 資料檔 (.pst)]，然後選擇 [下一步]。
選取您要匯出的帳戶 (做法是選擇您 Gmail 帳戶的名稱或電子郵件地址)，然後確認選取 [包含子資料夾] 方塊 (這是為了確保複製您所有的電子郵件)，接著再選擇 [下一步]。
選擇 [瀏覽] 以選取您要儲存 Outlook 資料檔 (.pst) 的位置，然後輸入檔案名稱。名稱預設為「備份」，因此請選擇另一個容易記住的名稱，例如 gmail。如果您要匯出至現有的 Outlook 資料檔 (.pst)，請在 [選項] 下，指定當匯出的項目已存在檔案中時所要執行的操作。選擇 [完成] 以繼續。
在 [新增選擇性密碼] 對話方塊中新增密碼 (如果需要)。選擇 [確定] 以儲存資料檔案，即使您將密碼方塊保留為空白亦然。若沒有進一步通知，Outlook 會立即開始匯出資料。完成時不會顯示訊息。
移至您儲存 .pst 檔案的位置，確認它在那裡。

步驟 4︰將 Gmail 複製到您的 Microsoft 365 信箱

完成這個步驟之後，.pst 檔案中的電子郵件便會出現在 Microsoft 365 信箱中。

在 Outlook App (Outlook 2013 或 Outlook 2016) 中，選擇 [檔案] > [開啟和匯出] > [匯入/匯出] 以啟動匯入和匯出精靈。
選擇 [從其他程式或檔案匯入]，然後按一下 [下一步]。
選擇 [Outlook 資料檔 (.pst)] > [下一步]。
瀏覽至您在步驟 3 中建立的 .pst 檔案 (在我們的範例中，該檔案名為 gmail.pst)。在 [選項] 下方，選擇重複項目的處理方式。選擇 [下一步]。
如果您有指派密碼給 Outlook 資料檔 (.pst)，請輸入密碼 > [確定]。
選擇將電子郵件匯入到您的 Microsoft 365 信箱 (在這個範例中，Microsoft 365 信箱名為 Jakob@onmicrosoft.com)。接著再選 [完成]。
Outlook 便會開始將 .pst 檔案中的資訊複製到 Microsoft 365 信箱。 如果您有很多資料，這項作業可能會長達數小時之久。如果您在完成匯入之前關閉了 Outlook，或中斷網際網路的連線，那麼它會在下次重新連線時繼續進行。

Outlook 完成之後，您會看到 Gmail 快照已經儲存在 Microsoft 365 信箱中了。恭喜您！您的舊 Gmail 郵件現在已經在 Microsoft 365 信箱中！

由於舊的 Gmail 儲存在您 Microsoft 365 信箱，您可以使用 Outlook 網頁版從任何裝置存取這些電子郵件訊息。

(選用) 步驟 5：從 Outlook 移除您的 Gmail 帳戶

完成這個步驟之後，Gmail 帳戶仍然存在，只是您不會在 Outlook 看到它。如果您在這個 Gmail 帳戶又收到任何電子郵件，而且如果您希望這些郵件仍然保留在 Microsoft 365 信箱中，就必須再重複執行本文所述的步驟。

在 Outlook 中，選擇 [檔案] > [帳戶設定] > [帳戶設定]。
在 [帳戶設定] 方塊中，選取您的 Gmail 帳號，然後選擇 [移除]。
隨後便會出現一個通知您即將刪除離線快取的對話方塊，請選擇 [是]。

這麼一來，您匯入到 Microsoft 365 信箱的 Gmail 郵件仍會在那裡，只是 Gmail 帳戶不會再出現於 Outlook 中了。

修正新增 Gmail 帳戶至 Outlook 的問題

以下是客戶將 Gmail 匯入至 Outlook 時，遇到的 3 個常見問題。

問題 1：如果您收到下列提示，請選擇 [取消] (可能要重複幾次)，然後選擇 [自動帳戶設定] 頁面上的 [取消]，之後就不會再顯示提示。

出現此提示是因為 Google 認為您身旁的人擁有您的密碼。每當 Outlook 偵測 Google 時，系統便會重複顯示此提示。若有下列情形，便會發生這種情況：
- 您鍵入的密碼錯誤。請再次檢查您的密碼以修正此問題。
- 或是您使用從未用過的電腦登入您的 Gmail 帳戶。
- 或是您有一段時間沒有登入您的 Gmail 帳戶。
若要修正此問題，請嘗試下列做法：
1. 使用要用來進行 [新增帳戶] 處理程序的同一台電腦登 Gmail 帳戶。
2. 確定您已完成備妥 Gmail 帳戶中的步驟。
3. 開始步驟2：將您的 Gmail 帳戶新增至 Outlook，從步驟 3 開始，[檔案] > [新增帳戶]。
問題 2：如果您沒有在 Outlook 看到 Gmail 郵件，而是收到「IMAP 伺服器想要提醒您下列事項......」錯誤訊息，請移至您的 Gmail 帳戶並檢查 [允許較不安全的設定] 是否已設定為 [開啟]，然後再次執行將 Gmail 帳戶新增至 Outlook 的步驟。
問題 3：您收到錯誤訊息：「無法完成作業，因為服務提供者不支援。」您正嘗試將 Gmail 郵件匯入 Outlook.com 或 Hotmail.com 帳戶嗎？此錯誤是嘗試匯入至 Exchange ActiveSync (EAS) 帳戶所致之結果。 EAS 服務提供者 (Outlook.com/Hotmail) 不支援匯入 (或移動)，只支援複製到資料夾中。如需相關指示，請參閱將您所有的電子郵件帳戶新增至 Outlook.com。