OneDrive 帳單問題

OneDrive 儲存空間方案與價格會因國家或地區而異。 在OneDrive 方案查看可用的功能。

OneDrive 儲存空間方案與價格會因國家或地區而異。 在OneDrive 方案查看可用的功能。

如何更新我的訂閱的帳單資訊或所用的付款方式？

1. 移至 OneDrive 網站上的管理儲存空間。

2. 選取儲存空間方案旁的 [管理]，即可移至 Microsoft 帳戶網站。

3. 選取 [服務與訂閱]。

4. 在 [OneDrive] 區段中選取 [變更您的付款方式]，然後選取另一種付款方式或 [新增付款方式]。

我的訂閱何時過期？

若要查看您的訂閱何時到期，請檢視帳戶​服務與訂閱。

我可以預付每月方案嗎？

您不能預付多個月的費用，但每月方案會自動續約，所以不需擔心忘記支付每月費用。

為什麼未更新我的儲存空間？

購買更多儲存空間或訂閱之後，最多可能需要 24 小時才能獲允更新儲存空間。

無法套用訂閱

最多可能需要 24 小時才會顯示您的訂閱。

1. 移至管理您的儲存空間並檢查您的訂閱是否顯示

2. 如果 24 小時之後問題仍存在，請與支援人員聯繫。

已在另一個帳戶兌換訂閱

這可能是因為您使用其他 Microsoft 帳戶登入。 查看您行動裝置上是哪個帳戶。

1. 開啟 OneDrive 應用程式並點選 [我]

2. 您的帳戶名稱會顯示於畫面頂端的 [我] 下。 如果顯示的是您的公司或學校帳戶，請點選 [] 查看其他帳戶選項，或選取 [+ 新增帳戶] 來新增個人 Microsoft 帳戶。

存取商店時發生問題

如果您無法存取商店，請嘗試以下秘訣。

1. 請確認您擁有最新的 Store 應用程式，並使用有權購買或下載應用程式的帳戶登入。

2. 在 https://onedrive.live.com/about/plans/ 線上購買您的訂閱