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以下是一些您可能會遇到的常見附件問題,或是您可能會遇到的新 Windows 版 Outlook 或傳統版 Windows 版 Outlook 的附件問題。

針對您使用的 Outlook 版本,選取下方的索引標籤選項。 我使用的是哪個版本的 Outlook?

附註: 如果這個 [ 新增 Outlook ] 索引標籤底下的步驟無法運作,表示您可能尚未使用新的 Windows 版 Outlook。 選取 [傳統 Outlook],然後改為遵循這些步驟。

新 Outlook 中的常見附件問題

  • 為什麼我無法附加檔案? Outlook 會封鎖許多可能散佈計算機病毒的文件類型。 若要傳送 Outlook 視為不安全的檔案,請先將檔案壓縮,再附加已壓縮的檔案。 若要壓縮檔案,請移至電腦上的資料夾,或在含有檔案的雲端上,以滑鼠右鍵按一下檔案,然後選取 [傳送到壓縮的 (zipped) 資料夾]。 這樣您應該就能傳送壓縮的檔案。 如需詳細資訊,請參閱 Outlook 中封鎖的附件

  • 為什麼我的內嵌共用連結會顯示為複本? 共用連結僅適用於 HTML 格式的電子郵件。 如果您嘗試將共用連結新增至純文本,該連結將會新增為複本。 如果您使用純文字,您附加的任何檔案都會顯示在主旨行下方。 如需詳細資訊,請參閱 在 Windows 版 Outlook 中新增圖片或附加檔案至電子郵件訊息

  • [插入] > [圖片] 選項呈現灰色。 如果您無法從功能區上的 [插入] 索標籤選取 [圖片],表示您的郵件可能是純文字格式。 將郵件格式變更為 HTML 以插入圖片。 您可以查看郵件的標題列來檢查郵件格式。

  • 如何變更我的附件預設儲存位置? 附件預設會儲存在 [ 檔案] 檔案 夾中。 您無法變更預設位置,但可以每次儲存附件時指定不同的位置。 選擇附件圖示右側的下拉式箭號以開啟附件功能表。 選擇 [另存新 檔] 以儲存至您的電腦或雲端儲存位置。

  • 如何? 儲存編輯的附件,讓我的變更附加到原始電子郵件嗎? 如果附件寄件者使用 OneDrive 或其他雲端儲存選項,您對附件所做的任何變更都會自動儲存。 如果寄件者未使用雲端儲存選項,請使用附件右側的下拉式箭號,然後選擇 [ 儲存到 OneDrive]

  • 如何? 開啟或預覽 PDF 附件? 如果您使用 Microsoft Edge 做為預設瀏覽器,PDF 附件應該會在 Edge 中開啟。 如果要在 Adobe Acrobat Reader 或其他 PDF 檢視器中開啟附件,請參閱變更附件的檔案關聯

  • 如何? 變更開啟或預覽附件時使用的瀏覽器嗎? Outlook 會使用您的預設瀏覽器來開啟或預覽許多類型的附件。 若要變更預設瀏覽器,請參閱 變更 Windows 中的預設應用程式

  • 為什麼 Outlook 不會提示您覆寫與儲存至相同資料夾之附件名稱相同的檔案? 根據設計,Outlook 會附加數位,而不是提示您覆寫每個檔案。

傳統版 Outlook 中的常見附件問題

您瀏覽器中的引導式支援可針對 Office 問題提供數位解決方案

嘗試引導式支援

  • 為什麼我無法附加檔案? Outlook 會封鎖許多可能散佈計算機病毒的文件類型。 若要傳送 Outlook 視為不安全的檔案,請先將檔案壓縮,再附加已壓縮的檔案。 若要壓縮檔案,請移至電腦上的資料夾,或在含有檔案的雲端上,以滑鼠右鍵按一下檔案,然後選取 [傳送到壓縮的 (zipped) 資料夾]。 這樣您應該就能傳送壓縮的檔案。 如需詳細資訊,請參閱 Outlook 中封鎖的附件

  • 為什麼附件會顯示在郵件內文中,而不是主旨列下方? Outlook 可讓您以三種格式傳送電子郵件訊息:HTML、純文本和 RTF。 如果您使用 RTF 格式 (RTF),您附加的任何檔案都會出現在郵件本文中。 請參閱變更您的郵件格式,了解如何將郵件格式變更為 HTML 或純文字的指示。 您可以查看郵件的標題列來檢查郵件格式。

  • 為什麼我的內嵌共用連結會顯示為複本? 共用連結僅適用於 HTML 格式的電子郵件。 如果您嘗試將共用連結新增至 RTF 或純文字,則會將其新增為複本。 如果您使用 RTF) (RTF 格式,您附加的任何檔案都會在郵件內文中顯示為複本。 如果您使用純文字,您附加的任何檔案都會顯示在主旨行下方。 如需詳細資訊,請參閱 在 Windows 版 Outlook 中新增圖片或附加檔案至電子郵件訊息

  • [插入] > [圖片] 選項呈現灰色。 如果您無法從功能區上的 [插入] 索標籤選取 [圖片],表示您的郵件可能是純文字格式。 請將您的郵件格式變更為 HTML 或 RTF 文字來插入圖片。 您可以查看郵件的標題列來檢查郵件格式。

  • 如何變更我的附件預設儲存位置? 附件預設會儲存在 [ 檔案] 檔案 夾中。 您無法變更預設位置,但可以每次儲存附件時指定不同的位置。 選擇附件圖示右側的下拉式箭號以開啟附件功能表。

    選擇附件圖示右側的下拉式箭號,來檢視附件功能表

    選擇 [另存新 檔] 以儲存至您的電腦或雲端儲存位置。

  • 如何? 儲存編輯的附件,讓我的變更附加至原始電子郵件嗎? 如果附件寄件者使用 OneDrive 或其他雲端儲存選項,您對附件所做的任何變更都會自動儲存。 如果寄件者未使用雲端儲存選項,請使用附件右側的下拉式箭號,然後選擇 [ 儲存到 OneDrive]

  • 我可以關閉附件預覽嗎? 是的。 您可以在信任中心開啟或關閉檔案預覽。

    1. 在 Outlook 中,> [信任中心 ] >[信任中心] >[附件處理] 選取 [檔案 > 選項 ] > [關閉附件預覽]

    2. 若要關閉特定的附件預覽程式,請按一下 [附件及文件預覽器]、清除您想要關閉之預覽程式的核取方塊,然後按一下 [確定]。

  • 如何? 開啟或預覽 PDF 附件? 如果您使用 Microsoft Edge 做為預設瀏覽器,PDF 附件應該會在 Edge 中開啟。 如果要在 Adobe Acrobat Reader 或其他 PDF 檢視器中開啟附件,請參閱變更附件的檔案關聯

  • 如何? 變更開啟或預覽附件時使用的瀏覽器嗎? Outlook 會使用您的預設瀏覽器來開啟或預覽許多類型的附件。 若要變更預設瀏覽器,請參閱 變更 Windows 中的預設應用程式

  • 為什麼 Outlook 不會提示您覆寫與儲存至相同資料夾之附件名稱相同的檔案? 根據設計,Outlook 會附加數位,而不是提示您覆寫每個檔案。

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