使用屏幕阅读器修复 Windows 中的蓝牙问题

确保蓝牙处于打开状态

在 Windows 11 中，有两种方法可以检查蓝牙是否处于打开状态：屏幕底部的任务栏上的快速设置或计算机设置。

打开“快速配对”配对模式

打开 Swift Pair，以便在受支持设备关闭且处于配对模式时轻松连接到这些设备。

1. 按 Windows 徽标键+I 打开计算机“设置”。 将听到：“设置窗口，搜索框。

2. 按 Tab 键一次，按向下键，直到听到“蓝牙和设备”，然后按 Enter。

3. 按 Tab 键，直到听到“设备”，然后按 Enter。

4. 按 Tab 键，直到听到“设备设置，显示使用 Swift Pair 进行连接的通知，切换开关，关闭”，然后按空格键进行选择。

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确保飞行模式处于关闭状态

1. 在计算机上，按 Windows 徽标键+T。 焦点将移动到屏幕底部的任务栏。 你将听到“任务栏窗格”，后跟焦点中的应用快捷方式的名称。

2. 按 Tab 键，直到听到“显示隐藏的图标”，然后按向右键，直到听到“网络”、“音量扬声器”或“电源电池状态”，然后按空格键进行选择。 将听到：“快速设置窗口。

3. 按向右键或向左键，直到听到：“飞行模式，按钮，关闭。 如果听到“飞行模式，按钮，打开”，请按空格键关闭飞行模式。

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删除蓝牙设备并再次配对

1. 按 Windows 徽标键+I 打开计算机“设置”。 将听到：“设置窗口，搜索框。

2. 按 Tab 键一次，按向下键，直到听到“蓝牙和设备”，然后按 Enter。

3. 按 Tab 键，直到听到“设备”，然后按 Enter。

4. 按 Tab 键，直到听到所需的设备类别，例如“输入”、“音频”或“其他设备”，然后按向下键，直到听到要删除的设备。

5. 当焦点位于正确的设备上时，按一次 Tab 键。 将听到：“更多选项。 按 Enter 进行选择。 将听到“弹出窗口”，后跟列表中的第一个选项。 按向上或向下键，直到听到“删除设备”，然后按 Enter。

6. 系统会提示确认删除操作。 焦点位于“ 是 ”按钮上。 若要确认，请按 Enter。

7. 再次配对设备。 有关说明，请参阅 使用屏幕阅读器在 Windows 中配对蓝牙设备。

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运行蓝牙疑难解答

1. 按 Windows 徽标键+I 打开计算机“设置”。 将听到：“设置窗口，搜索框。

2. 按 Tab 键一次。 将听到：“系统”。 按 Enter。

3. 按 Tab 键，直到听到“显示”，按向下键，直到听到“疑难解答”，然后按 Enter。

4. 按 Tab 键，直到听到“其他疑难解答”，然后按 Enter。 重点在于最常用的疑难解答。 执行下列操作之一：

   • 按向下键，直到听到“蓝牙”，然后按 Tab 键一次。

   • 如果在常用疑难解答中找不到蓝牙，请按 Tab 键，直到听到“其他”，然后是列表中的第一个疑难解答。 使用向下键和向上键浏览列表。 听到“蓝牙”时，按一次 Tab 键。

5. 将听到：“运行”。 按 Enter 进行选择。 疑难解答向导将启动。 疑难解答完成后，将听到：“是，按钮。 焦点位于确认问题已修复的按钮上。 执行下列操作之一：

   • 若要确认疑难解答是否成功，请按 Enter。 将听到：“关闭疑难解答。” 按 Enter 进行选择。

   • 如果疑难解答未解决蓝牙问题，请按 Shift+Tab，直到听到“否”，然后按 Enter。 按照疑难解答向导窗口中的提示进行操作。 准备就绪后，按 Tab 键，直到听到“关闭疑难解答”，然后按 Enter 进行选择。

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确保你拥有最新的驱动程序。

过时或不兼容的驱动程序是导致蓝牙连接问题的最常见原因之一。 如果最近升级到 Windows 11 或安装了 Windows 11 更新，则当前驱动程序可能已针对早期版本的Windows 设计。 可以自动检查并安装驱动程序更新，也可以手动安装蓝牙驱动程序。

在“设备管理器”中卸载蓝牙无线收发器

如果缺少蓝牙图标，但蓝牙确实出现在设备管理器中，请尝试卸载蓝牙适配器。 然后关闭计算机并重新打开以触发自动重新安装。

1. 按 Windows 徽标键。 键入 “设备管理器”，按向下键或向上键，直到听到“设备管理器，控制面板”，然后按 Enter。

2. 在设备管理器中，按一次 Tab 键，按向下键，直到听到“蓝牙”，然后按向右键一次展开菜单。

3. 按向下键，直到听到蓝牙适配器的名称，然后按 Shift+F10 或 Windows 菜单键打开上下文菜单。

4. 按向下键，直到听到“卸载设备”，然后按 Enter。 系统会提示你确认卸载。 按 Tab 键，直到听到“卸载”，然后按 Enter。

5. 关闭计算机。 等待几秒钟，然后重新打开计算机。 Windows 将尝试重新安装驱动程序。

6. 如果 Windows 未自动重新安装驱动程序，请扫描系统的硬件更改，如下所示：

   1. 按 Windows 徽标键。 键入 “设备管理器”，按向下键或向上键，直到听到“设备管理器，控制面板”，然后按 Enter。

   2. 在 设备管理器中，按 Alt+A 打开“操作”菜单。 按向下键，直到听到“扫描硬件更改”，然后按 Enter。

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键盘、鼠标或手写笔

• 如果系统提示输入 PIN 以使用设备，但不知道 PIN，请尝试以下操作：

  • 查看设备文档中的 PIN 或查找设备本身上的 PIN。

  • 尝试输入 0000 或 1234。

• 如果系统提示输入 PIN，但找不到在计算机屏幕上输入 PIN 的位置，请在蓝牙键盘上键入 0000，然后按 Enter。

• 尝试删除设备，然后重新配对。 你的设备可能已配对，但未连接 - 蓝牙键盘、鼠标和手写笔只在必要时连接。 有关如何删除设备的说明，请参阅删除蓝牙设备并再次配对。 有关如何再次配对设备的说明，请参阅使用屏幕阅读器在 Windows 中配对蓝牙设备。

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音频

如果在连接蓝牙音频设备时遇到问题、听到来自设备的声音或音频质量不佳，请尝试以下操作：

• 确保音频设备在计算机范围内。

• 检查音频是否通过蓝牙设备播放。

• 如果蓝牙设备显示为配对，但你听不到音频，检查蓝牙设备已连接。

• 尝试暂停可能正在使用蓝牙的其他内容，例如通过蓝牙进行文件共享。 有关详细信息，请参阅 修复 Windows 中的声音或音频问题。

• 删除蓝牙设备，然后再次配对。 有关如何删除设备的说明，请参阅删除蓝牙设备并再次配对。 有关如何再次配对设备的说明，请参阅使用屏幕阅读器在 Windows 中配对蓝牙设备。

文件共享、电话、运动控制器、健身跟踪器

• 文件共享：

  • 尝试使用就近共享。 若要了解有关就近共享的详细信息，请参阅在 Windows 中与附近设备共享内容。

  • 确保已经为发送和接收设备打开蓝牙。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中通过蓝牙发送文件。

• 手机：

  • PIN 应该会显示在你的手机屏幕或计算机屏幕上。 检查两台设备上是否显示正确的 PIN。

• 运动控制器：

  • 若要查找有关如何排查蓝牙连接运动控制器问题的说明，请参阅Windows Mixed Reality中的运动控制器。

• 健身跟踪器：

  • 若要查找有关如何排查蓝牙连接健身跟踪器问题的说明，请参阅设备制造商的说明。

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