为什么我看到不支持的文件类型错误?
Applies ToClipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Clipchamp支持的输入文件类型列表。 其中包括视频、图像和音频文件。

如果在将输入文件添加到视频编辑器时看到错误消息,指出输入文件不受支持,并且它是视频、图像或音频文件,这可能意味着它采用Clipchamp无法识别的格式。

这也可能意味着在添加过程中出错,因此作为第一步,我们建议你刷新浏览器,并再次尝试将文件添加到Clipchamp项目。

如果重新加载无法解决问题,并且文件仍无法识别,请尝试转换有问题的文件,并将生成的新文件版本添加到Clipchamp,以查看是否有帮助。

  • 对于视频文件,可以使用视频转换器。 在线搜索“视频转换器”时,可以使用免费应用程序。 将源视频转换为 MP4*后,在 Clipchamp 中添加生成的新视频文件。

  • 对于图像文件,可以在计算机的“照片”应用中将其打开,并将其另存为新的 JPG 或 PNG,然后将其添加到Clipchamp项目。

  • 对于音频文件,在线搜索时可以使用免费的音频转换器应用程序。 建议转换为 MP3 或 OGG。

如果文件在 (仍然不起作用,并且被列为受支持的文件类型) ,则它可能已损坏或无法读取,或者可能存在其他问题。 有关更多故障排除提示,请参阅以下建议:如果未加载Clipchamp项目或资产,该怎么办。 

如果你对个人帐户使用Clipchamp (而不是工作帐户Clipchamp) 并且愿意与我们共享文件,则还可以通过Clipchamp中的聊天联系我们的支持团队,以便我们可以进一步调查。

*请注意,即使原始视频文件已经是 MP4,转换它仍会有所帮助,因为转换通常会更新 MP4 文件中使用的视频和/或音频编解码器。 这可能会导致新文件版本被Clipchamp识别。 MP4 是视频的容器格式,因此可以包含文件编码的不同视频和音频编解码器的组合。 大多数不会造成问题,但有些可能会和在这些情况下转换视频文件有所帮助。

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。