续订 Microsoft 365 订阅时出现问题

续订订阅后，可以验证订阅是否已续订。

1. 转到Microsoft帐户服务和订阅 页。 请务必使用续订订阅时所用的同一Microsoft帐户。
   登录

2. 如果启用了定期计费，你将看到订阅续订的日期。

3. 如果关闭定期计费，你将看到订阅到期的日期。

续订后，可能会在 Office 应用程序顶部的黄色警告栏中看到“续订订阅”消息 Microsoft 365 。

发生原因： 续订之前， Microsoft 365 订阅即将过期。

如何将其关闭： 续订订阅后，请关闭所有打开的 Office 应用程序，然后再次打开它们以开始使用它们。 你可能必须使用与订阅关联的 Microsoft 帐户重新登录。 如果不想担心 Microsoft 365 订阅将来会过期，请考虑 启用定期计费。

续订 Microsoft 365 后，应用顶部的黄色警告栏中可能会显示“订阅已过期”消息。

发生原因： 续订之前， Microsoft 365 订阅已过期。

如何将其关闭： 续订订阅后，请关闭所有打开的 Microsoft 365 应用程序，然后再次打开它们以开始使用它们。 你可能必须使用与订阅关联的 Microsoft 帐户重新登录。 如果不想担心 Microsoft 365 订阅将来会过期，请考虑 启用定期计费。

续订时不会丢失任何未使用的时间。 到期日期只会延长一个月或一年，具体取决于你选择的内容。

Microsoft 365 订阅包括最新功能更新、升级到未来版本、持续技术支持等。 但是，如果你已确定订阅服务不适合你，则可以一次性购买 Office。 比较和购买 Office 产品。

如果你有 Microsoft 365 个人版 ，并决定现在想要 Microsoft 365 家庭版 以便与最多 5 个人共享订阅，或者你希望从 Microsoft 365 家庭版 切换到 Microsoft 365 个人版 。 请参阅 切换到其他 Microsoft 365 订阅。

若要继续使用 Microsoft 365 应用程序，需要重新激活订阅。 有关帮助，请参阅 打开 Microsoft 365 应用程序时显示的订阅通知。

如果 Microsoft 365 已过期，并且需要立即使用 Word 、 Excel 或 PowerPoint 等应用，请转到 microsoft365.com 并在 Web 浏览器中使用 Web 版 Microsoft 365 应用。 还可从此处访问 OneDrive。 请联系 Microsoft 支持部门 以获取有关续订错误的帮助。

若要完成续订，需要转到 Microsoft365.com/setup 并输入在商店获取的产品密钥，或按照电子邮件收据中的链接操作。 如果找不到电子邮件收据，检查垃圾邮件文件夹。

可能还需要按照上述 使用在商店购买的产品密钥续订中的步骤操作。

联系 Microsoft 支持部门。

检查续订状态，确保订阅已续订并且现在处于活动状态。 如果它处于活动状态并且“安装”按钮不起作用，请联系 Microsoft 支持部门。

1. 转到 Microsoft帐户的“付款 & 计费”页。

2. 如果出现提示，请选择“ 登录 ”，然后输入与 Microsoft 365 订阅关联的Microsoft帐户和密码。

3. 查看 Microsoft 365 订阅的详细信息。

   • 如果看到 “具有定期计费”，则你的订阅已设置为在显示的日期进行定期计费，除非你单击“ 更改 ”并 关闭定期计费 或事先取消它。

   • 如果看到 “在 [date] 到期”，则订阅将在该日期到期，除非续订。

   : 有关了解所有Microsoft订阅的续订和计费日期的帮助，请参阅 帐户订阅定期和计费日期。

如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。

该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。 如果我们未检测到任何问题，我们将指导你完成如何帮助自己。

单击按钮开始：

登录帮助程序