启动 Office 应用程序时出现 0xC0000142 错误

解决方案 1 - 更新 Office

确保 Office 已更新到版本 2102（内部版本 13801.20808）或更高版本。如果未设置自动更新，请执行以下操作：

注意: 如果你的 IT 管理员管理 Office 更新，你可能无法执行以下步骤。请与管理员联系以获取有关此错误的帮助。如果你是管理员并且需要帮助管理组织中的更新，请参阅选择如何管理更新。

如果以这种方式更新 Office 不起作用，请尝试以下其他选项。

操作系统决定了修复工具的获取方式。请从以下下拉列表中选择操作系统。

选择操作系统

右键单击“开始”按钮，然后在弹出菜单中选择“应用和功能”。
选择要修复的 Microsoft Office 产品，然后选择“修改”。如果看不到任何选项，请选择右侧的三个点。

注意: 即使要修复的只是一个应用程序（如 Word 或 Excel），此操作仍将修复整个 Office 套件。若安装了独立的应用，则可按名称搜索此应用程序。
根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，将看到以下继续修复选项。请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。

即点即用

在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中，选择“联机修复”>“修复”，以确保修复所有内容。（还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）

基于 MSI

在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
按照屏幕上的说明完成修复。

右键单击“开始”按钮（在左下角），然后从弹出菜单中选择“控制面板”。
在“类别”视图的“程序”下，选择“卸载程序”。
右键单击要修复的 Microsoft Office 产品，然后从下拉菜单中选择“更改”。

注意: 如果你拥有的是套件，如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013，请搜索套件名称，即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。如果你拥有的是独立应用程序，如 Word 或者 Excel，请搜索应用程序名称。
根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，执行以下操作：

即点即用安装类型：

在“你想要如何修复 Office 程序”中，选择“联机修复”以确保修复所有内容，然后选择“修复”。（还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）

基于 MSI 的安装类型：

在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
按照屏幕上的剩余说明完成修复。

单击“开始”按钮 >“控制面板”。
在“类别”视图的“程序”下，选择“卸载程序”。
单击要修复的 Office 产品，然后单击“更改”。

注意: 如果你拥有的是套件，如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013，请搜索套件名称，即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。如果你拥有的是独立应用程序，如 Word 或者 Excel，请搜索应用程序名称。
根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，执行以下操作：

即点即用安装类型：

在“你想要如何修复 Office 程序”中，选择“联机修复”以确保修复所有内容，然后选择“修复”。（还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）

基于 MSI 的安装类型：

在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
按照屏幕上的剩余说明完成修复。

检查是否正在运行最新版本的 Windows 10。请参阅 Windows 10 更新。

在 Windows 10 的搜索栏中键入“服务”并打开应用。
在“服务”列表中查找名为“Office 软件保护平台”的服务，右键单击并选择“属性”。

注意: 如果列表未显示“Office 软件保护平台”，则代表你正在使用不使用此服务的较新版本 Office。请继续执行下一个建议。
确认启动类型已设置为“自动”，服务状态已设置为“正在运行”。
如果服务状态显示为“已停止”，请选择“启动”以启动服务。

提示: 卸载 Office 只会从计算机中删除 Office 应用程序，不会删除使用应用创建的任何文件、文档或工作簿。

使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。

卸载
如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。

Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

重要:

提示: 如果 Microsoft 365 卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office，则可尝试手动卸载 Office。