使用屏幕阅读器在 Microsoft Teams 中拨打和接听呼叫
Applies ToMicrosoft Teams

本文适用于通过 Microsoft 365 产品使用 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA 等屏幕阅读器程序的人士。 本文是 Microsoft 365 屏幕阅读器支持 内容集的一部分,可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 有关常规帮助,请访问 Microsoft 支持

将 Microsoft Teams 与键盘和屏幕阅读器配合使用来拨打和接听电话,并检查通话历史记录。 我们已使用 JAWS 和 NVDA 对其进行了测试,但它可能与其他屏幕阅读器配合使用,只要它们遵循常见的辅助功能标准和技术。

进行呼叫之前,请确保有音频设备连接到你的计算机。 最好检查音频设备是否正常工作,确保已设置好。

注意: 

  • Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 要详细了解屏幕阅读器,请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365

  • JAWS 的近期版本不再为 Microsoft Teams 默认设置虚拟电脑光标模式。 有关如何打开虚拟电脑光标模式的说明,请转到启用 JAWS 虚拟光标

  • 若要从 Microsoft Teams 内快速访问键盘快捷方式列表,请按 Ctrl+E,键入正斜杠字符后跟单词 ,然后按 Enter。

本主题内容

发出和结束呼叫

提示: 还可以使用 “搜索 ”字段呼叫某人。 按 Ctrl+E 移动到 “搜索 ”字段, (/) 键入正斜杠字符,后跟 “呼叫”一词,按 Enter,然后键入要呼叫的人员的姓名。 若要浏览搜索结果,请按向下键。 听到所需的联系人时,按 Enter 开始呼叫。

提示: 如果区域提供“ 呼叫 ”选项卡,则可以使用其选项直接呼叫联系人、浏览呼叫历史记录以及检查语音邮件。 若要转到“ 呼叫 ”选项卡,请按 Ctrl+5。

应答或拒绝呼叫

  1. 当联系人呼叫你时,将打开 Microsoft Teams 通知窗口,并听到铃声,后跟呼叫方的姓名。

  2. 执行下列操作之一:

    • 若要接听音频呼叫,请按 Ctrl+Shift+S。

    • 若要接听视频通话,请按 Ctrl+Shift+A。

    • 若要拒绝呼叫,请按 Ctrl+Shift+D。

检查通话历史记录

“呼叫”视图中的 呼叫 历史记录表列出了呼叫者或收件人的姓名、呼叫 (传入、传出或错过) 、持续时间和呼叫时间。

  1. 在 Microsoft Teams 中,按 Ctrl+5 访问 “呼叫” 视图。 将听到:“呼叫。

  2. 按向下键,直到听到“历史记录”,然后按 Enter。 焦点将移动到调用历史记录表。

  3. 若要导航呼叫历史记录表,请按向上键和向下键。 你将听到呼叫详细信息。

  4. 若要回拨呼叫或与呼叫方或收件人聊天,请按空格键,按向上或向下键,直到听到所需选项,然后按 Enter。

另请参阅

使用屏幕阅读器检查 Microsoft Teams 中的最近活动

使用屏幕阅读器在 Microsoft Teams 中聊天

Microsoft Teams 的键盘快捷方式

将屏幕阅读器与 Microsoft Teams 配合使用的基本任务

设置设备以使用 Microsoft 365 中的辅助功能

使用屏幕阅读器浏览和导航 Microsoft Teams

将 Mac 版 Microsoft Teams 与内置的 Mac OS 屏幕阅读器 VoiceOver 配合使用,以快速拨打和接听呼叫。 在拨打电话之前,请确保已将音频设备连接到计算机,并且音频设备正常工作。

注意: 

  • Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 您可以轻松地从Microsoft Teams的键盘快捷方式列表。 按 Command+E 转到 “搜索 ”字段,键入 /keys,然后按 Return。

  • 本主题假设你正在使用内置的 macOS 屏幕阅读器 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,请转到 VoiceOver 入门指南

本主题内容

发出和结束呼叫

注意: 并非所有区域和组织都支持呼叫。

  1. 在 Microsoft Teams 中,按 Command+E 转到“搜索”字段。

  2. 键入 /call,按 Return,然后键入要呼叫的人员的姓名。 搜索结果在键入时会更新。

  3. 若要导航结果列表,请按向下键或向上键。 听到要呼叫的人员时,若要开始音频呼叫,请按 Return。 若要开始视频通话,请按 Command+Shift+U。

  4. 若要结束呼叫,请按 Tab 键,直到到达 “挂起 ”按钮,然后按 Control+Option+空格键。

应答或拒绝呼叫

  1. 当联系人呼叫你时,将打开 Microsoft Teams 通知窗口,并听到呼叫者的姓名。

  2. 执行下列操作之一:

    • 若要接听音频呼叫,请按 Command+Shift+S。

    • 若要接听视频呼叫,请按 Command+Shift+A。

    • 若要拒绝呼叫,请按 Command+Shift+D。

检查通话历史记录

  1. 在 Microsoft Teams 中,按 Command+5 转到 “呼叫” 视图。 将听到:“联系人”。

  2. 按向下键,直到听到“历史记录”,然后按 Return。 调用历史记录表随即打开。 下表列出了与呼叫相关的姓名或号码、呼叫类型 (传入、传出或错过) 、持续时间和呼叫日期。

  3. 若要导航表格,请按向上键和向下键。 移动时将听到信息。

    若要回拨、开始聊天或将人员或号码添加到快速拨号,请按空格键打开 “更多操作” 菜单,然后按向下键在菜单中向下移动。 打开所需选项时,按 Return。

另请参阅

使用屏幕阅读器检查 Microsoft Teams 中的最近活动

使用屏幕阅读器在 Microsoft Teams 中聊天

Microsoft Teams 的键盘快捷方式

将屏幕阅读器与 Microsoft Teams 配合使用的基本任务

设置设备以使用 Microsoft 365 中的辅助功能

使用屏幕阅读器浏览和导航 Microsoft Teams

在浏览器中通过键盘和屏幕阅读器使用 Microsoft Teams 拨打和接听呼叫,并检查呼叫历史记录。 我们已经通过“讲述人”、JAWS 和 NVDA 对其进行了测试,但它或许还能与其他屏幕阅读器配合使用,只要这些屏幕阅读器遵循常见的辅助功能标准和技术。

进行呼叫之前,请确保有音频设备连接到你的计算机。 最好检查音频设备是否正常工作,确保已设置好。

请确保使用 Microsoft Edge 通过 Microsoft Teams 进行呼叫,因为调用选项当前可能不适用于其他浏览器。

注意: 

  • Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 要详细了解屏幕阅读器,请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365

  • JAWS 的近期版本不再为 Microsoft Teams 默认设置虚拟电脑光标模式。 有关如何打开虚拟电脑光标模式的说明,请转到启用 JAWS 虚拟光标

  • 若要从 Microsoft Teams 内快速访问键盘快捷方式列表,请按 Ctrl+E,键入正斜杠字符后跟单词 ,然后按 Enter。

本主题内容

发出和结束呼叫

提示: 还可以使用 “搜索 ”字段呼叫某人。 按 Ctrl+E 移动到 “搜索 ”字段, (/) 键入正斜杠字符,后跟 “呼叫”一词,按 Enter,然后键入要呼叫的人员的姓名。 若要开始呼叫,请按 Enter。

提示: 如果区域或浏览器中提供了“ 呼叫 ”选项卡,则可以使用其选项直接呼叫联系人、浏览呼叫历史记录以及检查语音邮件。 若要转到“ 呼叫 ”选项卡,请按 Ctrl+Shift+5。

应答或拒绝呼叫

若要知道有人正在呼叫你,请确保你在 Microsoft Teams 设置中打开了 声音 通知。 若要详细了解如何更改通知设置,请参阅使用屏幕阅读器检查 Microsoft Teams 中最近的活动中的自定义通知设置部分。

  1. 当联系人呼叫你时,将打开 Microsoft Teams 通知窗口,并听到铃声,然后是“Microsoft Teams,通知窗口”。

  2. 执行下列操作之一:

    • 若要接听音频呼叫,请按 Ctrl+Shift+S。

    • 若要接听视频通话,请按 Ctrl+Shift+A。

    • 若要拒绝呼叫,请按 Ctrl+Shift+D。

检查通话历史记录

呼叫历史记录表列出了呼叫方或收件人的姓名、呼叫 (传入、传出或错过) 、持续时间和呼叫时间。

  1. 在 Microsoft Teams 中,按 Ctrl+Shift+5 访问 “呼叫” 视图。 将听到:“呼叫列表”。

  2. 按向下键,直到听到“历史记录”,然后按 Enter。 焦点将移动到调用历史记录表。

  3. 若要导航呼叫历史记录表,请按向上键和向下键。 你将听到呼叫的详细信息。

  4. 若要回拨呼叫或与呼叫方或收件人聊天,请按空格键,按向上或向下键,直到听到所需选项,然后按 Enter。

另请参阅

使用屏幕阅读器检查 Microsoft Teams 中的最近活动

使用屏幕阅读器在 Microsoft Teams 中聊天

Microsoft Teams 的键盘快捷方式

将屏幕阅读器与 Microsoft Teams 配合使用的基本任务

使用屏幕阅读器浏览和导航 Microsoft Teams

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