正在排除 Microsoft Family Safety 的故障

• 将其帐户设置为标准用户：你的孩子可能会在设备上设置为管理员。 作为管理员，他们可以更改或中断Family Safety设置。 打开下面的“其他帐户”设置，然后选择孩子的帐户 > 更改帐户类型 > 在对话框中选择“标准用户”，然后选择“确定”以保存更改。 
  打开“设置”

• 验证孩子的Microsoft帐户是否未过期：让他们使用 Microsoft 帐户登录设备。 依次选择“开始”>“设置”>“帐户”并选择“验证”，然后按照提示操作，以验证他们的帐户。 如果你未看到“验证”选项，请在他们的设备上打开“Microsoft Edge”并验证其帐户，网址为 https://aka.ms/familyverify。

• 你的孩子可能已关闭活动报告： 13 岁或以上的孩子能够“选择退出”与家庭中的成人共享使用情况数据。 在 family.microsoft.com 或Family Safety移动应用上检查其活动报告设置。 如果活动报告已关闭，则表明你的孩子已选择退出，你需要重新获得他们的同意，然后才能重新打开它。

*美国中年龄为 13 岁。 根据当地法规，此年龄在其他国家/地区可能有所不同。

• 显示的活动似乎与我在现实生活中看到的活动不匹配：时间限制根据登录时间强制执行， (甚至空闲时间) ，但空闲时间不会计入设备使用情况报告中。  例如，如果你的孩子的津贴为 2 小时，并且他们登录后不执行任何操作，则孩子将在 2 小时后被锁定，但设备使用情况报告可能会显示少到 1 分钟的使用情况。

此外，如果时区设置不正确，则设备使用情况可能会显示在活动报告中的不同日期。 可以验证Microsoft帐户上的时区，以确保活动报告准确显示使用情况。

• 确保每个人都正确登录： Xbox 允许多个用户一次登录。 它可以帮助确保每个用户使用 PIN (登录，以便家庭成员无法使用其他用户的凭据登录以绕过设置) 。

• 使用内容限制： 当你的孩子的时间到时，他们已注销，他们仍然可以访问某些应用和游戏。  使用 “已注销内容限制”功能来限制在无人登录时他们可以执行的操作。

• 最小儿童年龄限制： 如果多个用户登录，最小儿童或家庭成员的年龄限制将对游戏生效。 家长可以绕过限制，也可以只注销最年轻的家庭成员的帐户。

• 注销以节省屏幕时间： 每当孩子登录时，他们的屏幕计时器就会倒计时，即使游戏已暂停，或者当其他人玩游戏时，他们也没有主动参与。 他们希望确保在完成操作后注销以节省屏幕时间。

• 打开或允许Family Safety工作的所有权限：
  查看 Android 上的 Family Safety 应用需要哪些权限

• Android 设备屏幕时间尚不受支持，但你仍然可以对其应用和游戏设置屏幕时间限制。
  设置应用和游戏限制