Applies ToOutlook cho Microsoft 365 dành cho máy Mac Outlook 2024 dành cho máy Mac Outlook 2021 for Mac

Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.

Sử Outlook for Mac với bàn phím và VoiceOver, bộ đọc màn hình macOS tích hợp sẵn, để theo dõi email của bạn và yêu cầu biên nhận đã đọc hoặc chuyển phát. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách chọn cách phản hồi khi người khác yêu cầu xác nhận đọc từ bạn.

Bạn nhận được biên nhận chuyển phát khi email của bạn đã được gửi đến máy chủ email của người nhận. Một xác nhận đã đọc được gửi cho bạn khi người nhận đã xem email của bạn. Bạn có thể mở và đọc biên nhận như email thông thường bằng bộ đọc màn hình.

Biểu tượng trang trí.Nếu bạn không sử dụng bộ đọc màn hình nhưng vẫn cần hướng dẫn về cách thêm hoặc yêu cầu xác nhận đọc hoặc thông báo chuyển phát. Xem mục Yêu cầu xác nhận đã đọc hoặc thông báo chuyển phát trong Outlook for Mac.

Lưu ý: 

  • Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng VoiceOver, bộ đọc màn hình macOS được tích hợp sẵn. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Hướng dẫn Bắt đầu VoiceOver.

  • Tính năng này sẵn dùng cho:

    • Microsoft 365 người đăng ký có đăng kýMicrosoft 365 Business Standard Enterprise hoặc Đăng ký doanh nghiệp.

    • Một Exchange email dựa trên nền tảng điện toán đám mây được lưu trữ Microsoft 365 hoặc Exchange 2010 SP2 trở lên. Một tài Exchange trên nền tảng email có thể là một tài Outlook của bạn hoặc tài khoản Hotmail hoặc tài Outlook.com kết nối.

    • Outlook 2016 cho Mac 15.35 (170610) trở lên.

  • Không phải tất cả các máy chủ email và ứng dụng đều hỗ trợ gửi biên nhận.

Trong chủ đề này

Yêu cầu biên nhận đã đọc hoặc chuyển phát

Khi bạn đang tạo thư mới, chuyển tiếp hoặc trả lời email, bạn có thể yêu cầu một xác nhận đã đọc hoặc chuyển phát cho email cụ thể đó dưới dạng hành động một lần.

  1. Khi soạn email, nhấn Control+Option+M. Bạn sẽ nghe thấy: "Menu bar, Apple" (Thanh menu, Apple).

  2. Nhấn Control+Option+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy "Draft, menu" (Menu, Bản thảo), nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Request receipts, submenu" (Yêu cầu biên nhận, menu con), rồi nhấn Control+Option+Phím cách để bung rộng menu con.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để yêu cầu một biên nhận đã đọc, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Request a read receipt" (Yêu cầu xác nhận đã đọc), rồi nhấn Control+Option+Phím cách.

    • Để yêu cầu biên nhận chuyển phát, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Request a delivery receipt" (Yêu cầu biên nhận chuyển phát), rồi nhấn Control+Option+Phím cách.

Trả lời yêu cầu xác nhận đã đọc

Khi bạn nhận được email có yêu cầu xác nhận đọc, bạn cần quyết định có gửi biên nhận hay không cho từng email riêng biệt.

  1. Khi bạn mở một email có chứa yêu cầu xác nhận đã đọc, bạn sẽ nghe thấy một cảnh báo, tên của người gửi và chủ đề của email đó. Tiêu điểm nằm trên nút Hủy bỏ trong hộp thoại cảnh báo.

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để gửi biên nhận, nhấn Control+Option+phím Mũi tên trái cho đến khi bạn nghe thấy "Send, default button" (Nút Gửi mặc định), rồi nhấn Phím cách.

    • Để không gửi biên nhận, nhấn Phím cách.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để yêu cầu biên nhận đã đọc và chuyển phát trong Outlook (Windows & Web)

Sử dụng bộ đọc màn hình để làm việc với các thư mục trong Outlook

Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo ra các danh sách gạch đầu dòng hoặc đánh số trong Outlook

Lối tắt bàn phím cho Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng thư Outlook

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.