Thư Đã gửi của IMAP (Outlook for Mac) được nhân đôi và chưa đọc trong thư mục Mục Đã gửi

SỰ CỐ

Khi bạn gửi email từ tài khoản IMAP trong Outlook for Mac, rồi kiểm tra thư mục Mục Đã gửi, bạn sẽ thấy các mục mà bạn vừa gửi xuất hiện ở đó (trùng lặp) và một trong số chúng được đánh dấu là Chưa đọc. Sự cố này có thể xảy ra với nhiều nhà cung cấp email khác nhau bao gồm Gmail, AOL, Yahoo và các nhà cung cấp khác.

Đối với một số nhà cung cấp email, một vấn đề khác có thể xảy ra: Mục đã gửi không hiển thị người nhận BCC của họ. Sự cố này phụ thuộc vào hệ thống của nhà cung cấp email và không được kiểm soát trực tiếp thông qua Outlook. Giải pháp thay thế được mô tả dưới đây có thể không giải quyết được sự cố này.

TRẠNG THÁI, GIẢI PHÁP THAY THẾ

Đối với một số nhà cung cấp email, lý do cho các mục trùng lặp trong thư mục Mục Đã gửi là máy chủ của họ tự động tạo một mục trong Mục Đã gửi... sau đó Outlook sẽ tải lên lại cùng một mục.

Outlook dựa vào máy chủ của nhà cung cấp email cho trạng thái Đã đọc/Chưa đọc của email. Nếu trạng thái trên mỗi máy chủ của họ là Chưa đọc, Outlook sẽ đặt trạng thái cho phù hợp. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể tắt tính năng lưu các mục đã gửi trong tài khoản email IMAP. Chọn thiết bị của bạn và thực hiện các bước sau.