SỰ CỐ
Bạn gửi email từ tài khoản IMAP trong Outlook for Windows và khi kiểm tra thư mục Mục Đã gửi, bạn nhận thấy rằng email đã gửi hiển thị trùng lặp và một trong các email được đánh dấu là Chưa đọc.
Sự cố này sẽ xảy ra đối với nhiều nhà cung cấp email khác nhau bao gồm Gmail, AOL, Yahoo và các nhà cung cấp khác.
Đối với một số nhà cung cấp email, dấu hiệu khác có thể xảy ra khi Mục Đã gửi không hiển thị người nhận BCC. Sự cố này phụ thuộc vào nhà cung cấp email và không được kiểm soát bởi Outlook. Giải pháp thay thế dưới đây không phải lúc nào cũng hữu ích với sự cố này.
TRẠNG THÁI, GIẢI PHÁP THAY THẾ
Lý do có các mục trùng lặp trong thư mục Mục Đã gửi cho một số nhà cung cấp email là máy chủ sẽ tự động tạo một mục trong Mục Đã gửi và Outlook sẽ tải lại cùng một mục lên.
Đối với trạng thái Đã đọc/Chưa đọc của email, Outlook phụ thuộc vào máy chủ. Nếu trạng thái từ máy chủ là Outlook chưa đọc, outlook sẽ đặt nó cho phù hợp.
Để khắc phục sự cố này, hãy chọn thiết bị của bạn và làm theo các bước để tắt tính năng lưu các mục đã gửi trong tài khoản email IMAP.
-
Trên menu Tệp, chọn Thiết đặt Tài khoản >Đặt Tài khoản.
-
Chọn IMAP, rồi chọn Thay đổi.
-
Chọn hộp kiểm Không lưu bản sao của các mục đã gửi.
-
Chọn Tiếp theo, sau đó chọn Xong.
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Thư Đã gửi và chưa đọc trong thư mục Mục Đã gửi trong Outlook for Mac
Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong Outlook cho Windows
IMAP Đã gửi thư trong Outlook for Mac bị trùng lặp và chưa đọc trong thư mục Các mục Đã gửi
Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong Outlook for Mac
