Nếu dung lượng lưu trữ đám mây của bạn đã đầy:

Nếu dung lượng lưu trữ đám mây của bạn đã đầy, bạn sẽ cần phải:

  • gia hạn / mua thêm dung lượng lưu trữ hoặc Mua ngay

  • giảm dung lượng hoặc kích cỡ tệp bạn có.

Làm theo các bước sau để kiểm tra dung lượng lưu trữ của bạn:

  1. Kiểm tra tài khoản của bạn để xem hạn mức lưu trữ của bạn. Nếu Microsoft 365 đăng ký đã hết hạn, bạn sẽ cần gia hạn để có lại cùng dung lượng lưu trữ. Đăng nhập

Làm theo các bước sau để giảm dung lượng lưu trữ của bạn:

Dung lượng lưu trữ đám mây của bạn chứa các tệp từ tất cả các  Microsoft 365 sản phẩm và dịch vụ khác. Lần lượt kiểm tra từng thiết bị để giảm tổng dung lượng lưu trữ của bạn: OneDrive, OutlookLoop & Designer.

​​​​​​ Hình viên thuốc màu OneDrive

  1. Đăng nhập vào OneDrive và đi tới  Quản lý dung lượng lưu trữ để xem nội dung nào đang chiếm dung lượng. Quản lý dung lượng lưu trữ

    • Tìm kiếm các tệp lớn, ZIP hoặc các nội dung lưu trữ khác không còn cần thiết nữa.

    • Thùng rác cũng đóng góp vào mức sử dụng dung lượng lưu trữ đám mây của bạn.

    • Di chuyển các tệp không mong muốn ra khỏi OneDrive – xem bên dưới để biết mẹo tốt về việc lưu trữ nội bộ.

  2. Chuyển tới trang của bạn Và chọn Thùng rác OneDriveDọn sạch thùng rác. Mở Thùng rác OneDrive của bạn

    • Dọn sạch Thùng rác hoặc Thùng rác của máy tính là không giống như việc dọn sạch Thùng rác OneDrive - bạn cần dọn sạch Thùng rác OneDrive trực tuyến.

    • Sau khi bạn đã xóa các tệp không mong muốn, có thể mất 24 giờ để cập nhật hạn ngạch.

    • Nếu bạn đã loại bỏ càng nhiều càng tốt và vẫn vượt quá hạn mức, bạn sẽ phải mua thêm dung lượng lưu trữ.

  3. Xem lại cách sử dụng của bạn. Kiểm tra để đảm bảo thư viện ảnh OneDrive của bạn không chứa đầy video, ảnh chụp màn hình hoặc hình ảnh không mong muốn được lưu từ phương tiện truyền thông xã hội.

Hình viên thuốc màu Outlook

  1. Mở Outlook.com và xem lại từng thư mục tài khoản. Kiểm tra các email lớn nhất có tệp đính kèm và xem lại từng thư mục được sắp xếp theo kích cỡ. Mở Outlook.com

    Email được gửi với tệp đính kèm lớn sử dụng nhiều dung lượng lưu trữ đám mây hơn. Bạn cần xóa email để xóa tệp đính kèm.

  2. Xem lại các mục đã gửi của bạn và sắp xếp chúng theo kích cỡ. Đừng quên kiểm tra các thư mục khác của bạn quá. Mở các mục đã gửi của bạn

  3. Làm trống Email Rác của bạn và chọn Làm trống Thư mục. Mở Email Rác của bạn

Hình viên thuốc màu Loop 

  1. Đi tới loop.cloud.microsoft và xóa bất kỳ tài Loop không gian làm việc, Trang và Ý tưởng nào mà bạn không cần nữa.

    Mỗi không gian làm việc có Thùng rác. Để dọn sạch Thùng rác, hãy chọn  Làm trống tất cả ở góc trên cùng bên phải.

Hình viên thuốc màu Designer 

  1. Đi tới designer.microsoft.com và đăng nhập.

  2. Lựa  Dự án của tôi từ đầu trang.

  3. Xem lại kích thước của Các dự án gần đây vàHình ảnh được tạo ra, xóa bất kỳ mục nào bạn không cần nữa. 

    Designer không có thùng rác. Khi một tệp dự án bị xóa, nó không thể phục hồi.

  4. Đi tới onedrive.comTệp của tôi đượcỨng dụngDesigner xem nội dung đã được Tạo hoặc Lưu.

Mẹo và gợi ý lưu trữ khác 

Nếu hạn ngạch lưu trữ của bạn chưa được cập nhật, hãy kiểm tra Trang web OneDrive hoặc đi tới Outlook.com rồi chọn Lưu trữ email.

Bạn cũng có thể kiểm tra dung lượng lưu trữ của mình bằng cách dùng ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động:

  1. Đóng ứng dụng (trượt nhanh ra xa)

  2. Mở lại ứng dụng

  3. Nhấn vào hình đại diện hồ sơ của bạn ở trên cùng bên trái

  4. Nhấn vào nút Cài đặt

  5. Nhấn vào nút Tài khoản

  6. Bên dưới đầu đề Nhấn vào lưu trữ trên loại đăng ký (tùy chọn này sẽ được Gói miễn phí hoặcCao cấp) để bắt buộc làm mới với dung lượng lưu trữ gần đây nhất.

Nếu tài khoản của bạn bị khóa, có thể mất tới 2 giờ sau khi mua dung lượng lưu trữ bổ sung để hiển thị hạn mức mới. Nếu hạn ngạch của bạn chưa được cập nhật sau 4 giờ, hãy liên hệ với chúng tôi.

Trước khi bạn bắt đầu xóa tệp, hãy lưu ý rằng một số tệp không nên hoặc không cần sao lưu trong OneDrive.

Tệp dữ liệu Outlook

Tệp dữ liệu Outlook không phù hợp để lưu trữ trong OneDrive của bạn vì chúng thường được ứng dụng mở và việc cố gắng đồng bộ chúng có thể làm chậm máy tính của bạn và chặn đồng bộ. Tìm hiểu cách  loại bỏ tệp dữ liệu Outlook.pst khỏi OneDrive.

Lưu trữ đã nén

Các tệp nén như 7Z, RAR, TAR và ZIP có thể chiếm ít không gian hơn nội dung của chúng, nhưng bạn sẽ chỉ tiết kiệm dung lượng nếu bạn cũng đã loại bỏ nội dung gốc. Nếu bạn có cả tệp gốc và tệp lưu trữ đã nén, hãy cân nhắc xóa tệp này hay tệp khác.

Tải xuống

Mỗi lần bạn tải xuống một tệp từ internet, tệp đó sẽ được lưu trữ trên máy tính của bạn. Trừ khi bạn chỉ định một vị trí khác, địa điểm đó sẽ được lưu trữ trong  Tải xuống thư mục. Bạn có thể xóa một số tệp một cách an toàn vì bạn có thể dễ dàng tìm lại chúng từ nguồn tải xuống, ví dụ: cài đặt ứng dụng và tệp thiết lập.

Các tệp khác

Nếu bạn không muốn đưa tất cả các tệp và thư mục vào OneDrive, bạn có thể di chuyển các thư mục đến một vị trí ra khỏi thư mục OneDrive của mình.

  1. Mở  File Explorer hoặc  Bộ tìm kiếm.

  2. Chọn tệp hoặc thư mục bạn muốn di chuyển.

  3. Kéo lựa chọn vào thư mục mới và thả.

  • Dành thời gian di chuyển tệp để tránh việc phát hành tệp không đúng chỗ. Báo chí  CTRLZ để hoàn tác di chuyển tệp cuối cùng.

  • Nếu bạn di chuyển tệp, ứng dụng được liên kết với tệp đó có thể không tìm thấy tệp đó nếu nằm trong  Danh sách gần đây.

  • Các tệp được di chuyển ra khỏi OneDrive sẽ được  không được sao lưu hoặc bảo vệ. Nếu máy tính của bạn thất bại, nội dung có thể bị mất một cách không thể hấp dẫn. Các tệp bị loại bỏ khỏi OneDrive sẽ được giữ trong Thùng Rác OneDrive của bạn trong tối đa 30 ngày -  tìm hiểu cách khôi phục chúng.

Di động

Nó có thể là quá dễ dàng để chỉ cần sao lưu tất cả các hình ảnh, ảnh chụp màn hình, hình ảnh nhắn tin và meme phương tiện truyền thông xã hội, nhưng sao lưu tất cả mọi thứ mà không cần làm sạch một chút bây giờ và sau đó có thể dẫn đến số tiền rất lớn của không gian lãng phí.

  • Hãy cân nhắc xem liệu bạn có cần đưa tất cả hình ảnh vào bản sao lưu thư viện ảnh Android không.  Tìm hiểu thêm.

  • Dọn sạch thư viện ảnh đã sao lưu hàng tháng của bạn - sử dụng  OneDrive.com xem ảnh chứ không phải thư viện ảnh trên thiết bị di động của bạn.

Nó có thể là quá dễ dàng để chỉ cần sao lưu tất cả các hình ảnh, ảnh chụp màn hình, hình ảnh nhắn tin và meme phương tiện truyền thông xã hội, nhưng sao lưu tất cả mọi thứ mà không cần làm sạch một chút bây giờ và sau đó có thể dẫn đến số tiền rất lớn của không gian lãng phí.

  • Hãy cân nhắc xem liệu bạn có cần đưa tất cả hình ảnh vào bản sao lưu thư viện ảnh Android không. Tìm hiểu thêm.

  • Dọn sạch thư viện ảnh đã sao lưu hàng tháng của bạn - sử dụng OneDrive.com xem ảnh chứ không phải thư viện ảnh trên thiết bị di động của bạn.

Thùng rác OneDrive đầy đủ

Đừng lo lắng nếu bạn xóa bất kỳ OneDrive tệp của bạn do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn nếu nhận thấy có rất nhiều tệp đã bị xóa và bạn luôn có thể khôi phục tệp tối đa 30 ngày sau đó.  Tìm hiểu cách thức.

Sau khi bạn đã xóa Outlook.com, email đó sẽ di chuyển đến một Cửa hàng các mặt hàng có thể khôi phục. Để xóa vĩnh viễn tất cả các Các mục đã xóa bạn cũng cần dọn sạch tất cả các mục Có thể khôi phục. Tìm hiểu cách thức.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.