Câu hỏi thường gặp về Outlook for iOS và Android

Tôi tải xuống ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động ở đâu?

Mở Cửa hàng Google Play (Android) hoặc cửa App Store (iOS) và tìm kiếm "Microsoft Outlook". Gõ nhẹ vào Cài đặt.

Nếu bạn đã dùng thiết bị di động của mình, hãy bấm vào một trong các liên kết bên dưới:

• Outlook for Android

• Outlook for iOS

Nhà cung cấp email của tôi là ai?

Tôi có loại tài khoản email nào?

Bạn không chắc mình có loại tài khoản nào? Hãy kiểm tra với nhà cung cấp email của bạn. Hoặc nếu bạn đã có tài khoản email mà bạn đang cố gắng thêm vào thiết bị của mình được thiết lập trên PC hoặc máy Mac bằng chương trình Outlook, hãy thử cách sau.

1. Trên PC hoặc máy Mac mà bạn đã cài đặt Outlook, hãy mở Outlook, chọn Tệp và> tin> cài đặt tài khoản.

2. Trong cửa sổ Thiết đặt Tài khoản, hãy chọn cột Loại để xem đó là loại tài khoản nào.

Thiết đặt máy chủ email của tôi là gì?

Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các cài đặt máy chủ email cho các nhà cung cấp phổ biến nhất trên mạng bằng cách tìm kiếm trên web. Nhà cung cấp hoặc máy chủ email của bạn có thể có sẵn thông tin này. Nếu không, bạn sẽ phải yêu cầu họ cung cấp thông tin này để thiết lập email trên thiết bị di động của bạn.

Xem Mục Cài đặt máy chủ để yêu cầu từ nhà cung cấp email của bạn để biết hướng dẫn hữu ích về nội dung cần yêu cầu.

Làm thế nào để đổi mật khẩu?

Bạn không thể thay đổi mật khẩu email của mình từ một ứng dụng email. Để thay đổi mật khẩu cho tài khoản email của bạn, hãy truy nhập email của bạn trên trình duyệt internet. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ có thể thay đổi mật khẩu của mình. Nhiều khả năng, tùy chọn thay đổi mật khẩu của bạn sẽ nằm trong cài đặt tài khoản hoặc hồ sơ của bạn.

1. Đăng nhập vào tài khoản email của bạn từ web.

   Lưu ý: Ví dụ: nếu bạn có tài khoản @hotmail.com, hãy truy cập trang web outlook.com

2. Xem trong cài đặt hồ sơ hoặc cài đặt tài khoản.

3. Thay đổi mật khẩu của bạn.

4. Ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động sẽ phát hiện ra thay đổi và bạn sẽ được nhắc đăng nhập lại bằng mật khẩu mới của mình.

   Lưu ý: Bạn cũng có thể xóa và thêm lại tài khoản email của mình nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật tài khoản.

   Nếu bạn thay đổi mật khẩu cho tài khoản email cũng đồng thời là tài khoản Microsoft của mình thì có thể bạn cần phải đăng nhập lại trên các trang web và ứng dụng Microsoft khác.

Tôi có thể thêm tài khoản POP của mình vào Outlook không?

Mặc dù chúng tôi hiện tại không hỗ trợ các tài khoản POP, nhưng bạn có thể tránh được vấn đề này bằng cách thêm tài khoản POP của mình trong tài khoản Outlook.com của bạn, rồi thiết lập tài khoản Outlook.com đó với ứng dụng của chúng tôi. Để biết hướng dẫn, hãy xem Thiết lập tài khoản email POP trong cài đặt tài khoản Outlook for iOS hoặc Androidvà POP và IMAP.

Làm thế nào để tôi nhập lịch tài khoản POP của mình trong Outlook trên máy tính vào Outlook dành cho thiết bị di động?

Nếu bạn đang sử dụng lịch cục bộ trong Outlook Máy tính bàn trên PC của bạn (ví dụ: với tài khoản email POP), bạn có thể xuất lịch của mình và đồng bộ lịch tới điện thoại của bạn bằng cách dùng tài khoản Outlook.com. Để biết hướng dẫn, hãy xem Chia sẻ lịch Outlook trên Outlook.com.

Sau khi làm theo các bước này để lưu và nhập lịch của bạn, chỉ cần thêm tài khoản Outlook.com của bạn vào Outlook cho iOS hoặc Android. Hãy xem Thiết lập tài khoản email POP trong Outlook cho iOS hoặc Android để biết thêm thông tin.

Làm thế nào để tôi nhập liên hệ tài khoản POP của mình trong Outlook trên máy tính vào Outlook dành cho thiết bị di động?

Nếu bạn đã thêm liên hệ cục bộ trong Outlook Máy tính bàn trên PC của bạn, chẳng hạn như các liên hệ có liên kết với tài khoản POP, bạn có thể xuất những liên hệ này và đồng bộ chúng với điện thoại của mình bằng cách dùng tài khoản Outlook.com.

1. Tạo tài khoản Outlook.com mới hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có tại đây.

2. Chọn công cụ khởi động ứng dụng ở góc trên bên trái và sau đó chọn Mọi người.
   
   

3. Chọn Bắt đầu nhập bên dưới Nhập Liên hệ.

4. Chọn phiên bản Outlook của bạn trên màn hình tiếp theo, rồi làm theo hướng dẫn để sao chép danh bạ cục bộ của bạn vào tài khoản Outlook.com từ Outlook trên Máy tính bàn trên PC của bạn.

5. Sau khi bạn nhập các liên hệ của mình vào Outlook.com, chỉ cần thêm tài khoản Outlook.com của bạn vào Outlook cho iOS hoặc Android. Hãy xem Thiết lập tài khoản email POP trong Outlook cho iOS hoặc Android để biết thêm thông tin.

Làm thế nào để tôi lưu danh bạ Outlook của mình vào ứng dụng Danh bạ mặc định trên iOS và Android?

Mặc dù bạn có thể quản lý đầy đủ danh bạ của mình trong Outlook nhưng bạn cũng có thể lưu danh bạ của mình vào ứng dụng Danh bạ mặc định trên iOS và Android. Điều này cho phép bạn dễ dàng xem tên của một liên hệ khi bạn nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn văn bản từ họ và xem tất cả thông tin liên hệ của họ trực tiếp trong ứng dụng Liên hệ tích hợp sẵn.

Do các chức năng cơ bản của iOS và Android, cách hoạt động này hơi khác nhau theo nền tảng.

• Trên iOS, Outlook cung cấp tính năng đẩy một chiều thông tin liên hệ từ Outlook đến điện thoại của bạn. Tất cả các liên hệ và thay đổi mới thêm sẽ được thực hiện trong ứng dụng Outlook và những thay đổi này có thể được xuất sang ứng dụng Danh bạ và dịch vụ email tích hợp sẵn của bạn. Lưu ý rằng bạn nên tránh thực hiện chỉnh sửa trong ứng dụng Danh bạ. Các chỉnh sửa được thực hiện trong ứng dụng Danh bạ sẽ không đồng bộ lại với Outlook hoặc dịch vụ email của bạn và sẽ bị ghi đè vào lần tiếp theo Outlook đồng bộ với ứng dụng Danh bạ.

• Trên Android, Outlook có thể đồng bộ hóa hoàn toàn với ứng dụng Danh bạ. Do đó, người dùng có thể chọn thêm liên hệ mới hoặc thực hiện thay đổi trong ứng dụng Outlook hoặc bằng cách sử dụng ứng dụng Danh bạ tích hợp sẵn trên Android. Các thay đổi được thực hiện ở một trong hai vị trí sẽ đồng bộ lại với dịch vụ email của bạn.

Để lưu danh bạ của bạn vào ứng dụng cục bộ trên iOS (bao gồm NHẬN DẠNG đối tượng gọi), hãy dẫn hướng đến tài khoản của bạn trong Cài đặt, rồi nhấn vào Lưu Liên hệ.

Để bật đồng bộ toàn bộ danh bạ trên Android, hãy dẫn hướng đến tài khoản của bạn trong Cài đặt và nhấn vào Đồng bộ Liên hệ.

Nếu sau này bạn muốn xóa các liên hệ, bạn có thể chuyển nút gạt trong Outlook và chúng sẽ bị loại bỏ khỏi ứng dụng Danh bạ tích hợp sẵn trên điện thoại của bạn.

Làm thế nào để tôi thêm hoặc chỉnh sửa liên hệ trong Outlook?

Outlook for iOS và Android cho phép bạn thêm và chỉnh sửa danh bạ cho các tài Outlook.com và Microsoft 365 của mình.

1. Để tạo liên hệ mới trong Outlook for iOS, nhấn vào thanh tìm kiếm gần cuối màn hình.
   
   

2. Nhấn vào Tạo +.

Bạn cũng có thể thêm liên hệ mới trực tiếp từ thư hoặc sự kiện bằng cách gõ nhẹ vào tên của một người rồi gõ nhẹ Thêm Liên hệ.

Sau khi đã thêm một liên hệ, bạn có thể chỉnh sửa thông tin của họ bằng cách mở liên hệ đó và nhấn vào nút Chỉnh sửa. Mọi thay đổi được thực hiện trong Outlook for iOS và Android sẽ được đồng bộ và sẵn dùng trên tất cả các phiên bản Của Outlook.

Tôi có thể thêm ảnh hoặc hình đại diện của liên hệ Outlook vào ứng dụng Danh bạ mặc định trên điện thoại không?

Khả năng xuất hình đại diện sang ứng dụng điện thoại gốc hiện không được hỗ trợ trên thiết bị iOS.

Đối với các thiết bị Chạy Android, bạn có thể đồng bộ hóa hình đại diện với ứng dụng Danh bạ gốc, miễn là Đồng bộ Liên hệ được bật trong cài đặt Outlook.

Làm thế nào để tôi nhận trợ giúp trong ứng dụng Outlook?

Ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động đi kèm với hỗ trợ tích hợp sẵn, nơi bạn có thể dễ dàng tìm kiếm chủ đề trợ giúp mình cần hoặc thậm chí là bắt đầu cuộc hội thoại với nhân viên hỗ trợ.

Trong ứng dụng Outlook, đi tới Cài đặt để > trợ giúp & hồi. Nếu bạn cần thông tin chi tiết về việc truy cập vào đó, hãy xem Nhận Trợ giúp cho Outlook for iOS và Android.