Tìm và cài đặt nội dung tải xuống của Microsoft từ Microsoft Store

Tìm các ứng dụng và trò chơi bạn chưa tải xuống hoặc cài đặt trong Lịch sử đơn hàng.

Vào Windows 10/11

Để tìm ứng dụng và trò chơi trên PC của bạn:

1. Mở thư viện Microsoft Store của bạn.

   Mở

2. Chọn Thư viện của tôi. Mọi ứng dụng hoặc trò chơi có biểu tượng Tải xuống  kế bên đều chưa được tải xuống. Chọn biểu tượng Tải xuống  để tải xuống và cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi.

Trên Xbox

Tìm hiểu cách cài đặt từ ứng dụng Xbox cho Windows.

Tìm hiểu cách cài đặt trò chơi và ứng dụng trên bảng điều khiển.

1. Đi tới Lịch sử đơn hàng, tìm Windows 10 hoặc Windows 11 sau đó chọn Khóa sản phẩm/Cài đặt.

2. Chọn Sao chép để sao chép khóa, rồi chọn Cài đặt.

3. Chọn Tải xuống công cụ ngay và làm theo hướng dẫn.

4. Trình hướng dẫn sẽ giúp bạn thực hiện các bước cài đặt. 

Bạn đã mua Microsoft 365 trực tuyến trực tiếp từ Microsoft

Nếu bạn mua Microsoft 365 dưới dạng nội dung tải xuống kỹ thuật số từ chúng tôi thì sẽ không có khóa sản phẩm. Làm theo hướng dẫn để cài đặt.

1. Đi tới Dịch vụ & ký. Đăng nhập nếu được nhắc.

2. Tìm sản phẩm Microsoft 365 bạn muốn mua, rồi chọn Cài đặt.

3. Trình hướng dẫn sẽ cài đặt Office trong nền. Bạn có thể tiếp tục làm việc và thậm chí bắt đầu sử dụng Office trước khi quá trình cài đặt hoàn tất, nhưng hãy đảm bảo PC vẫn hoạt động và luôn được kết nối.

Bạn cũng có thể cài đặt Microsoft 365 bằng cách chuyển đến email xác nhận cho đơn hàng và chọn Cài đặt Office.

Bạn đã mua Microsoft 365 dưới dạng thẻ trả trước từ một cửa hàng bán lẻ

Nếu bạn có thẻ trả trước chưa mở cho Microsoft 365, hãy làm theo hướng dẫn ở mặt sau của thẻ để biết khóa sản phẩm, đổi và cài đặt Microsoft 365.

Nếu bạn đã đổi Microsoft 365 từ thẻ trả trước, hãy làm theo hướng dẫn sau để cài đặt Office.

1. Đi tới Dịch vụ & ký. Đăng nhập nếu được nhắc.

2. Tìm sản phẩm Microsoft 365 của bạn, rồi chọn Cài đặt.

3. Trình hướng dẫn sẽ cài đặt Office trong nền. Bạn có thể tiếp tục làm việc và thậm chí bắt đầu sử dụng Office trước khi quá trình cài đặt hoàn tất, nhưng hãy đảm bảo PC vẫn hoạt động và luôn được kết nối.

Xem thêm thông tin về việc cài đặt Office

Xem thêm thông tin về cách sử dụng khóa sản phẩm với Office

1. Chuyển đến Lịch sử đơn hàng. Đăng nhập nếu được nhắc.

2. Tìm Microsoft Office, chọn Khóa sản phẩm/cài đặt và làm theo hướng dẫn.

3. Chọn Cài đặt Office và làm theo hướng dẫn.

4. Trình hướng dẫn sẽ cài đặt Office trong nền. Bạn có thể tiếp tục làm việc và thậm chí bắt đầu sử dụng Office trước khi quá trình cài đặt hoàn tất, nhưng hãy đảm bảo PC vẫn hoạt động và luôn được kết nối.

5. Nếu cách trên không hiệu quả thì hãy chọn Cài đặt Office trong email xác nhận đơn hàng của bạn.

Xem thêm thông tin về việc cài đặt Office

Xem thêm thông tin về cách sử dụng khóa sản phẩm với Office

Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng hoặc tìm thấy nhưng không thể cài đặt ứng dụng đó, dưới đây là một số lý do khiến bạn có thể không thấy ứng dụng đó:

• Ứng dụng không khả dụng ở quốc gia hoặc khu vực của bạn. Không phải tất cả các ứng dụng đều khả dụng trên toàn thế giới. Ứng dụng có sẵn ở Pháp có thể không khả dụng ở Đức. Nếu bạn đã mua một ứng dụng ở một quốc gia hoặc khu vực rồi di chuyển đến một quốc gia hoặc khu vực khác, các ứng dụng mà bạn có có thể biến mất.

• Cài đặt gia đình Microsoft có thể làm ẩn các ứng dụng. Cha mẹ có thể sử dụng cài đặt gia đình để đảm bảo rằng con của họ không thể xem hoặc cài đặt các ứng dụng không phù hợp với độ tuổi của chúng. Tìm hiểu thêm về Family Safety

• Ứng dụng không còn khả dụng nữa. Khi một ứng dụng bị xóa khỏi Microsoft Store, sẽ mất một chút thời gian để xóa trang mô tả ứng dụng đó. Ngoài ra, một số ứng dụng và trò chơi không khả dụng trong Microsoft Store nhưng có thể tải xuống trực tiếp từ trang web của nhà xuất bản.

• Ứng dụng không tương thích với thiết bị của bạn. Microsoft Store tự động ẩn hoặc chặn nút mua trên các ứng dụng không tương thích với thiết bị của bạn. Bạn có thể thấy một ứng dụng từ Microsoft Store khả dụng trên PC của bạn nhưng không khả dụng trên PC khác hoặc Xbox của bạn.

• PC của bạn đã được cập nhật gần đây nhưng không được khởi động lại. Nếu các bản cập nhật dành cho Windows đã được cài đặt gần đây, bạn sẽ cần khởi động lại PC trước khi có thể cài đặt các ứng dụng từ Microsoft Store.

• PC của bạn không được phép sử dụng các ứng dụng trong Microsoft Store. Bạn sẽ cần đăng nhập vào ứng dụng bằng tài khoản Microsoft của mình. Để kiểm tra xem PC của bạn có được ủy quyền hay không, hãy xem Quản lý thiết bị của bạn cho Microsoft Store.

Nếu bạn không thấy Khóa sản phẩm /Cài đặt cho sản phẩm của mình trong Lịch sử đơn hàng, sau đây là một số cách nên thử:

1. Nếu bạn chỉ thấy Cài đặt, hãy chọn nút đó để bắt đầu tải xuống và cài đặt. Ứng dụng hoặc trò chơi có thể không có khóa sản phẩm.

2. Nếu bạn không thấy Cài đặt, hãy chọn tên sản phẩm. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang sản phẩm. Nếu nút trước đây có nhãn là Mua giờ chuyển thành Cài đặt, hãy chọn nút này để tự động tải xuống và cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi của bạn.

3. Nếu bạn đã mua phần mềm được đóng hộp mà chúng tôi đã giao cho bạn, Lịch sử đơn hàng không thể lưu khóa sản phẩm cho đến khi bạn cài đặt phần mềm lần đầu tiên. Làm theo hướng dẫn cài đặt kèm theo hộp phần mềm.

4. Một số ứng dụng hoặc trò chơi sẽ không lưu trữ khóa sản phẩm của họ trong Lịch sử đơn hàng. Nếu khóa sản phẩm có trên thẻ hoặc mặt sau hộp, hãy giữ khóa sản phẩm đó ở nơi an toàn.

5. Đặt lại ứng dụng Microsoft Store: 

   1. Nhấn phím logo Windows Bắt đầu + R để mở hộp thoại Run.

   2. Nhập wsreset.exe rồi chọn OK. Một cửa sổ dấu nhắc lệnh trống sẽ mở ra và sau khoảng 10 giây, cửa sổ sẽ đóng lại và Microsoft Store sẽ tự động mở.