Khắc phục sự cố Microsoft Family Safety

• Đặt tài khoản của trẻ làm người dùng tiêu chuẩn: Con bạn có thể được đặt làm Người quản trị trên thiết bị. Với tư cách là người quản trị, họ có thể thay đổi hoặc ngắt các Family Safety đặt mới. Mở cài đặt Tài khoản khác bên dưới, sau đó chọn tài khoản của con bạn > Thay đổi loại tài khoản > Trong hộp thoại, chọn Người dùng tiêu chuẩn và chọn ok để lưu thay đổi. 
  Mở Cài đặt

• Xác minh rằng tài khoản Microsoft của con bạn không hết hạn:Hãy yêu cầu con bạn đăng nhập bằng tài khoản Microsoft trên thiết bị của chúng. Chọn Bắt đầu cài > đặt > khoản của bạn Chọn Xác minh và làm theo lời nhắc để xác minh tài khoản của chúng. Nếu bạn không thấy tùy chọn Xác minh, hãy mở Microsoft Edge trên thiết bị của trẻ và xác minh tài khoản tại https://aka.ms/familyverify.

• Con bạn có thể đã tắt báo cáo hoạt động: Trẻ em từ 13* trở lên có thể "chọn không tham gia" chia sẻ dữ liệu sử dụng với người lớn trong gia đình. Kiểm tra cài đặt báo cáo hoạt động của family.microsoft.com hoặc trên ứng dụng Family Safety di động. Nếu báo cáo hoạt động đã bị tắt thì con bạn đã chọn không tham gia và bạn sẽ cần lấy lại sự chấp thuận của trẻ trước khi có thể bật lại.

*13 tuổi ở Hoa Kỳ. Độ tuổi này có thể khác nhau ở các quốc gia khác dựa trên quy định của địa phương.

• Hoạt động được hiển thị dường như không khớp với những gì tôi thấy trong cuộc sống thực: Giới hạn thời gian được thực thi dựa trên thời gian đăng nhập (thậm chí thời gian rảnh), nhưng thời gian rảnh không được tính trong báo cáo sử dụng thiết bị.  Ví dụ: nếu thời gian cho phép của con bạn là 2 giờ và chúng đăng nhập và không làm gì cả, trẻ sẽ bị khóa sau 2 giờ nhưng báo cáo sử dụng thiết bị có thể hiển thị dưới 1 phút sử dụng.

Ngoài ra, nếu múi giờ của bạn được đặt không chính xác thì mức sử dụng thiết bị có thể hiển thị trong một ngày khác trong báo cáo hoạt động của bạn. Bạn có thể xác thực múi giờ trên tài khoản Microsoft của mình để đảmbảo rằng báo cáo hoạt động đang hiển thị mức sử dụng chính xác.