Khôi phục thông tin xác thực tài khoản từ Microsoft Authenticator

Bạn không thấy khôi phục từ bản sao lưu?

Nếu không thấy Khôi phục từ bản sao lưu hoặc Bắt đầu khôi phục khi mở Authenticator, bạn sẽ cần xóa hoặc đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản để khôi phục thông tin xác thực tài khoản của mình. Tìm hiểu cách thức.

Không thể khôi phục thông tin xác thực tài khoản Authenticator

Nếu bạn không thể khôi phục hoặc khôi phục thông tin xác thực tài khoản Authenticator vì bạn không thể truy cập vào tài khoản sao lưu của mình, thì nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không thể trợ giúp, xin lỗi.

Nếu bạn không thể kết nối hoặc đăng nhập vào iCloud, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple. Để được trợ giúp truy cập vào tài khoản sao lưu Microsoft của bạn, hãy sử dụng người trợ giúp đăng nhập tài khoản Microsoft.
Người trợ giúp đăng nhập

Tôi thấy "Yêu cầu hành động" sau khi khôi phục tài khoản Authenticator

Nếu bạn thấy thông báo Hành động bắt buộc bên cạnh tài khoản, bạn có thể cần phải xác minh thêm trước khi có thể sử dụng.

1. Trong màn hình Tài khoản của Trình xác thực, nhấn vào tài khoản bạn muốn khôi phục để mở dạng xem toàn màn hình của tài khoản.
   

2. Gõ nhẹ vào lát xếp cho tài khoản mà bạn đang khôi phục rồi gõ nhẹ vào tùy chọn để đăng nhập để khôi phục. Nhập mật khẩu của bạn, rồi xác nhận địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn làm xác minh bổ sung.
   

Xem thêm

Sao lưu thông tin xác thực tài khoản

Cách đăng xuất khỏi Authenticator

Bạn cần thêm trợ giúp?

Để biết hướng dẫn chung, hãy đọc cách khắc phục sự cố với Microsoft Authenticator.

​​​​​​​​​​​​​​