Поширені запитання про програму "Зв’язок зі смартфоном"

Як перевірити, чи використовується остання версія Звʼязок зі смартфоном ?

Оновлення буде інстальовано автоматично, якщо цей параметр увімкнуто на пристрої з Android і ПК. Щоб забезпечити бездоганну роботу, радимо оновити систему до найновішої версії Звʼязок зі смартфоном, якщо вона доступна.

Увага!: Перш ніж виконувати наведені нижче кроки, переконайтеся, що пристрій з Android і ПК підключено до однієї Wi-Fi мережі.

На пристрої з Android

У програмі Підключення Windows торкніться елемента Настройки.
Торкніться Перевірити наявність оновлень.
Зачекайте, доки всі доступні оновлення буде успішно завершено, а потім закрийте та знову відкрийте програму.

На Surface Duo

Перейдіть до розділу Настройки > Підключені пристрої> Підключення Windows > Про Підключення Windows.

або

Проведіть униз від верхнього краю екрана, щоб відобразити панель швидкого доступу, а потім виберіть Підключення Windows > Про Підключення Windows.
Якщо доступне оновлення, натисніть кнопку Оновити.
Зачекайте, доки оновлення не завершиться, а потім закрийте та знову відкрийте програму.

На ПК

Відкрийте Звʼязок зі смартфоном.
Перейдіть до розділу Настройки > Про> Оновлення.
Якщо оновлення доступне, натисніть кнопку Оновити.
Зачекайте, доки оновлення не завершиться, а потім натисніть кнопку Відкрити.

Як переконатися, що я використовую той самий обліковий запис Microsoft для входу в мої Звʼязок зі смартфоном таПідключення Windows програми?

Щоб успішно пов'язати ПК та пристрій з Android, потрібно ввійти в один обліковий запис Microsoft на обох пристроях. Обліковий запис можна перевірити, виконавши наведені далі дії. На ПК:

Відкрийте браузер і перейдіть до https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Увійдіть під обліковим записом Microsoft.
Перевірте, чи відображається ваш пристрій з Android під відомостями про ваш обліковий запис.

На пристрої з Android виконайте наведені далі дії.

Якщо у вас є програма Підключення Windows, виконайте наведені нижче дії.
- Виберіть елементи Настройки > Облікові записи.
На деяких пристроях Samsung:
- Перейдіть до розділу Настройки > Додаткові функції >Підключення Windows.
Перевірте адресу електронної пошти в розділі Обліковий запис Microsoft.

На пристрої Surface Duo виконайте наведені нижче дії.

Перейдіть до розділу Настройки > Підключені пристрої > обліковий записПідключення Windows >.
Перегляньте адресу електронної пошти в розділі Обліковий запис.

На пристрої OPPO виконайте наведені нижче дії.

Перейдіть до розділу Настройки > Підключення & спільного доступу > Підключення Windows
Перегляньте адресу електронної пошти в розділі Обліковий запис.

Як можна змінити мовні настройки?

Звʼязок зі смартфоном відповідатиме мовним параметрам, які використовуються на ПК та в усіх програмах. Якщо ви хочете змінити мову за замовчуванням, нижче описано як це зробити.

На ПК:

Перейдіть до розділу Настройки > Час і мова > Мова > Основні мови.
Виберіть елемент "+" Додати мову.
Виберіть мову, яку потрібно інсталювати, натисніть кнопку Далі, а потім дотримуйтесь вказівок, щоб інсталювати її.
- Вам потрібно лише вибрати параметри інсталяції мовного пакета & синтезу мовлення та залишити прапорець Установити як мову інтерфейсу Windows, якщо потрібно змінити лише мовні параметри програм.
Виберіть щойно завантажену мову та натисніть стрілку вгору , щоб переконатися, що програми відображатимуться на щойно завантаженій мові.
Закрийте програму Звʼязок зі смартфоном на ПК. Відкрийте Microsoft Store, перевірте наявність оновлень і завантажте найновішу версію Звʼязок зі смартфоном.
Перезавантажте Звʼязок зі смартфоном. Тепер вона має відображатися мовою, завантаженою вище.

Якщо у вас уже є кілька мов у списку Основна мова в настройках , можна змінити мовні параметри, перемістивши основну мову на початок. Вам потрібно буде закрити та знову відкрити Звʼязок зі смартфоном щоразу, коли ви вибираєте іншу мову зі списку.

Мовні параметри Android встановлюються незалежно в системних настройках пристрою.

Використання Звʼязок зі смартфоном на кількох ПК та пристроях

Чи можна використовувати кілька пристроїв з Android із Звʼязок зі смартфоном ?

Так, можна зв'язати кілька пристроїв з Android із Звʼязок зі смартфоном. Переконайтеся, що ви використовуєте один обліковий запис Microsoft для входу в програмуЗвʼязок зі смартфоном таПідключення Windows на всіх своїх пристроях.

Щоб додати додаткові пристрої, виконайте такі дії:

На новому пристрої з Android увійдіть у програмуПідключення Windows за допомогою того самого облікового запису Microsoft, який використовується з Звʼязок зі смартфоном на ПК. Це створить зв'язок між пристроєм Android і комп'ютером.
Завершивши налаштування на новому пристрої з Android, закрийте та перезапустіть Звʼязок зі смартфоном.
УЗвʼязок зі смартфоном перейдіть до розділу Настройки, а потім виберіть новий пристрій із розкривного списку пристрою.

Чи можна використовувати Звʼязок зі смартфоном з кількома ПК?

Так, ви можете підключити пристрій до кількох КОМП'ютерів одночасно.

На другому ПК:

У полі пошуку на панелі завдань знайдіть Зв'язок зі смартфоном, а потім виберітьЗвʼязок зі смартфоном в результатах пошуку.
З’явиться запит на вхід за допомогою облікового запису Microsoft. Вам потрібно буде ввійти за допомогою того самого облікового запису Microsoft уЗвʼязок зі смартфоном на ПК та в програміПідключення Windows на пристрої з Android.
Коли ви завершите процес налаштування Звʼязок зі смартфоном, ви отримаєте сповіщення на пристрій з Android із запитом на авторизацію підключення.

Примітка.: Пристрої Microsoft Surface Duo наразі не підтримують підключення до кількох ПК.

Як захистити своїЗвʼязок зі смартфоном дані (зображення, текстові повідомлення тощо) для спільного доступу до ПК

Корпорація Майкрософт наполегливо рекомендує використовувати окремі облікові записи Microsoft для кожного користувача ПК, щоб захистити дані кожного користувача належним чином. Використання окремих облікових записів на комп'ютері захищає як Звʼязок зі смартфоном дані, так і всі інші дані на спільному ПК.

Докладні відомості про створення додаткових облікових записів див. в статті Додавання облікових записів на ПК.

Чи можна використовувати Звʼязок зі смартфоном як користувача режиму за замовчуванням або двох телефонів (доступно лише в Кореї)?

Режим двох телефонів доступний, лише якщо ваш оператор мобільного зв’язку надає послуги в Кореї. Наразі Звʼязок зі смартфоном не підтримує режим двох телефонів або кілька профілів. Зверніться до свого постачальника послуг мобільного зв'язку, щоб вимкнути режим двох телефонів, щоб скористатися Звʼязок зі смартфоном.

Якщо на мобільному пристрої кілька профілів, Звʼязок зі смартфоном працюватиме, лише якщо на пристрої встановлено профіль за замовчуванням.

Чи можна використовувати Звʼязок зі смартфоном одночасно під час використання багатоекранної співпраці або безпровідних проекційних програм на вибраному пристрої HONOR?

ВідкриттяЗвʼязок зі смартфоном та багатоекранної співпраці або безпровідної проекції може спричинити проблеми з обома програмами. Уникайте цього, щоб забезпечити оптимальну роботу.

Як надати відгук про Звʼязок зі смартфоном ?

Ми вітаємо ваші пропозиції та відгуки!