Я не можу пригадати обліковий запис, який я використовую з Microsoft 365
Applies To
Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Publisher для Microsoft 365 Visio (план 2) Excel для Microsoft 365 для Mac Word для Microsoft 365 для Mac OneNote для Microsoft 365 для Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2024 для Mac Word 2024 для Mac Outlook 2024 для Mac OneNote 2024 для Mac Office 2024 для Mac Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 Access 2021 Project Профі 2021 Project Стандарт 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2021 для Mac Word 2021 для Mac Outlook 2021 для Mac OneNote 2021 для Mac Office 2021 для Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 Access 2019 Project Профі 2019 Project Стандарт 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 OneNote для Mac SharePoint у Microsoft 365 Microsoft 365 для дому Office для бізнесу Office 365 для малого бізнесу Адміністратор Microsoft 365 Office 365 з обслуговуванням від 21Vianet Office 365 для малого бізнесу з обслуговуванням від 21Vianet – для адміністраторів Office 365 з обслуговуванням від 21Vianet – для адміністраторів Microsoft 365 для Mac Активація Office 365 Office 365 Germany – для підприємств Office 365 Germany – для адміністраторів підприємств Office.com Project для Office 365Варіанти отримання облікового запису й пароля, які використовуються для входу, інсталяції або повторної інсталяції Microsoft 365 або керування передплатою на Microsoft 365, залежать від того, який продукт єMicrosoft 365 для дому чи Microsoft 365 для бізнесу .
Порада.: Якщо ви придбали Office у рамках корпоративної програми, див. статтю Microsoft 365 за Програмою знижок для працівників Microsoft. Microsoft 365
Microsoft 365 для дому
Якщо ви використовуєте один із наведених нижче продуктів Microsoft 365, у вас версія Microsoft 365 для дому. Це може бути передплата, одноразово придбана програма Microsoft 365 Office чи окрема програма Microsoft 365. Такі продукти зазвичай пов’язано з особистим обліковим записом Microsoft.
Передплати Microsoft 365: До перелічених нижче продуктів належать повністю інстальовані версії програм Microsoft 365.
Microsoft 365 Сімейний Microsoft 365 Персональний
Версії Office 2021, Office 2019 або Office 2016 доступні для одноразового придбання: До перелічених нижче продуктів належать повні версії інстальованих програм Office.
Office для дому та навчання Office для дому та бізнесу Office професійний
Окремі програми Office 2021, Office 2019 або Office 2016, доступні як одноразові покупки
Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio
Порада.: *Класична програма OneNote доступна лише у версіях Microsoft 365, Office 2021 і Office 2016. У Office 2019OneNote для Windows 10 є версією OneNote за замовчуванням. Докладні відомості див. на сторінці із запитаннями й відповідями.
Microsoft 365 для бізнесу
Якщо ви використовуєте один із наведених нижче продуктів Microsoft 365, у вас версія Microsoft 365 для бізнесу. Такі продукти зазвичай пов’язано з робочим або навчальним обліковим записом, а ліцензію Microsoft 365 (за наявності) надає організація, де ви працюєте, або заклад, де навчаєтеся.
Передплати Microsoft 365: До перелічених нижче продуктів належать повністю інстальовані версії програм Microsoft 365.
Програми Microsoft 365 для бізнесу Microsoft 365 Бізнес Стандарт
Office 365 A5
Програми Microsoft 365 для підприємств Office 365 для підприємств E3 Office 365 для підприємств E4 Office 365 для підприємств E5
Microsoft 365 Бізнес стандарт (некомерційні організації) Office 365 Nonprofit E3 Office 365 Nonprofit E5
Office 365 U.S. Government Community G3 Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online професійний Project Online преміум
Visio Online (план 2)
Microsoft 365 Передплати без повністю інстальованих програм Office:
Порада.: З цими передплатами на Microsoft 365 не надаються класичні програми для завантаження та інсталяції, але в більшості випадків ви можете скористатись онлайн-версіями програм Office у браузері. Див. Безкоштовні вебпрограми Office.
Microsoft 365 Business базовий Office 365 для підприємств E1 Office 365 A1 Microsoft 365 Business базовий (некомерційні організації) Office 365 Nonprofit E1 Office 365 U.S. Government G1 Project Online базовий Visio Online (план 1)
Версії Office LTSC 2021, Office 2019, бо Office 2016, надані за корпоративною ліцензією
Office, професійна плюс
Обліковий запис, який ви пов'язали з продуктом Microsoft 365 для дому, – це та сама адреса електронної пошти, яку ви використовували під час першого придбання або активації Microsoft 365, або те, що ви використовуєте для входу та інсталяції Microsoft 365 або керування нею з портал облікового запису.
За допомогою імені користувача або паролю виберіть пункт з таких елементів:
Забули ім’я користувача
Ви забули ім'я користувача облікового запису MicrosoftПеревірка продуктів або служб
Скидання або змінення пароля
Скидання пароля облікового запису Microsoft Змінення пароля облікового запису Microsoft
Проблеми з обліковим записом
Перевірка введених данихУ вас є кілька облікових записів у Microsoft 365Ваш обліковий запис правильний, але він не працюєПерехід між обліковими записами
Облікові записи електронної пошти Outlook
Змінення пароля в Outlook.com Змінення або оновлення пароля електронної пошти в Outlook на ПК
Потрібна допомога?
Робочий або навчальний обліковий запис – це обліковий запис електронної пошти, призначений вам вашою організацією. Якщо вам також призначено ліцензію Microsoft 365, її буде пов'язано з цим обліковим записом.
Щоб отримати довідку з імені користувача чи пароля або керувати робочим чи навчальним обліковим записом, виберіть один із наведених нижче варіантів.
Забули ім’я користувача
Зверніться до адміністратора Відкрийте програму, щоб переглянути своє ім'я користувача
Керування обліковим записом
Уточнення імені користувача та паролю в адміністратора
Зверніться до адміністратора, який може дізнатись ім’я користувача та скинути пароль для вашого робочого або навчального облікового запису.
Відкрийте програму Word, Excel або PowerPoint, щоб переглянути своє ім'я користувача
Якщо на комп'ютері інстальовано Microsoft 365 або Office 2016 або новішої версії, у більшості випадків можна переглянути робочий або навчальний обліковий запис, пов'язану з Office, відкривши класичну програму, наприклад Word, Excel або PowerPoint.
-
Відкрийте програму, як-от Word, Excel або PowerPoint.
-
Відкрийте вкладку Файл. Якщо не відкрився наявний документ, можливо, знадобиться створити новий, щоб відобразити меню Файл.
-
На панелі переходів ліворуч виберіть пункт Обліковий запис.
-
У розділі Відомості про продукт розташовано ім'я вашого продукту та ім'я облікового запису, на який надається ліцензія.
Керування обліковим записом
Ви знаєте своє ім’я користувача, але забули пароль, і вам потрібно його скинути
Якщо адміністратор дав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.microsoftonline.com/. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до свого адміністратора.
Якщо адміністратор надав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до свого адміністратора.
Якщо адміністратор дав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.microsoftonline.com/. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до свого адміністратора.
Ви знаєте свій пароль, але хочете його змінити
Це можна зробити, лише якщо адміністратор надав вам дозвіл на оновлення пароля в Microsoft 365.
-
Перейдіть до www.microsoft365.com/signin та ввійдіть за допомогою робочий або навчальний обліковий запис імені користувача та наявного пароля.
Перейдіть до login.partner.microsoftonline.cn та ввійдіть за допомогою робочий або навчальний обліковий запис імені користувача та наявного пароля.
Перейдіть на сторінку portal.office.de і ввійдіть до системи, використовуючи свої робочий або навчальний обліковий запис ім’я користувача та наявний пароль.
-
Перейдіть до розділу Настройки
Цей параметр відображається, лише якщо адміністратор надав вам дозвіл на скидання пароля. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до адміністратора.
-
Внесіть зміни та натисніть кнопку Зберегти.
Увійти в обліковий запис Microsoft 365
Розташування для входу в Microsoft 365 – це www.microsoft365.com/signin.
Розташування входу для Office 365 під керуванням 21Vianet в Китаї – це login.partner.microsoftonline.cn/.
Розташування для входу для Office 365 Germany – це portal.office.de.
Якщо ви входите з правильного розташування, але все одно не можете пригадати ім’я користувача й пароль, зверніться до адміністратора.
Увійдіть не за допомогою робочого або навчального облікового запису, а за допомогою особистого.
Якщо ви намагаєтеся ввійти за допомогою особистого обліковий запис Microsoft, але ви вже ввійшли за допомогою робочого або навчального облікового запису, потрібно вийти, а потім увійти за допомогою правильного обліковий запис Microsoft (або навпаки).
Ще один варіант – відкрити приватний сеанс перегляду в новому вікні браузера (якщо ви не знаєте, як це зробити, див. довідку браузера). Коли ви відкриваєте приватний сеанс перегляду, дані браузера, як-от журнал, тимчасові інтернет-файли та файли cookie, не зберігаються, тому ви можете ввійти за допомогою іншого облікового запису.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
