Neden desteklenmeyen bir dosya türü hatası görüyorum?
Applies ToClipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Clipchamp destekleyen giriş dosyası türlerinin listesi vardır. Bunlar video, görüntü ve ses dosyalarını içerir.

Video düzenleyicimize eklediğinizde giriş dosyanızın desteklenmediğini ve bir video, görüntü veya ses dosyası olduğunu belirten bir hata iletisi görüyorsanız, bu, Clipchamp tanımadığı bir biçimde olduğu anlamına gelebilir.

Bu, ekleme işleminde bir sorun oluştuğu anlamına da gelebilir, bu nedenle ilk adım olarak tarayıcıyı yenilemenizi ve dosyayı Clipchamp projenize yeniden eklemeyi denemenizi öneririz.

Yeniden yükleme işlemi sorunu çözmezse ve dosyanız hala tanınmıyorsa sorunlu dosyayı dönüştürmeyi deneyin ve bunun yardımcı olup olmadığını görmek için sonuçta elde edilen yeni dosya sürümünü Clipchamp ekleyin.

  • Video dosyası için video dönüştürücüsü kullanabilirsiniz. Çevrimiçi olarak "video dönüştürücü" araması yaptığınızda ücretsiz uygulamalar mevcuttur. Kaynak videonuzu MP4*'e dönüştürdükten sonra, elde edilen yeni video dosyasını Clipchamp ekleyin.

  • Bir resim dosyası için, bunu bilgisayarınızın Fotoğraflar uygulamasında açabilir ve daha sonra Clipchamp projenize ekleyebileceğiniz yeni bir JPG veya PNG olarak kaydedebilirsiniz.

  • Bir ses dosyası için, çevrimiçi olarak aradığınızda ücretsiz ses dönüştürücü uygulamaları vardır. MP3 veya OGG'ye dönüştürmenizi öneririz.

Dosyanız hala çalışmıyorsa (ve desteklenen bir dosya türü olarak listeleniyorsa), bozuk veya okunamaz olabilir ya da başka bir sorun olabilir. Daha fazla sorun giderme ipucu için şu önerilere bakın: Clipchamp projeniz veya varlıklarınız yüklenmiyorsa yapmanız gerekenler

Kişisel hesaplar için Clipchamp kullanıyorsanız (iş hesapları için Clipchamp yerine) ve dosyanızı bizimle paylaşmak istiyorsanız, daha fazla araştırma yapmamız için destek ekibimize Clipchamp'deki sohbet aracılığıyla da başvurabilirsiniz.

*Orijinal video dosyanız zaten bir MP4 olsa bile dönüştürme işlemi genellikle MP4 dosyasında kullanılan video ve/veya ses codec'lerini güncelleştirdiğinden dönüştürülmesinin yardımcı olabileceğini unutmayın. Bu, yeni dosya sürümünün Clipchamp tarafından tanınmasına neden olabilir. MP4 videolar için bir kapsayıcı biçimidir ve bu nedenle dosyanızın kodlanmış olduğu farklı video ve ses codec bileşenlerinin bir bileşimini içerebilir. Çoğu sorunlara neden olmaz, ancak bazıları ve bu gibi durumlarda video dosyasının dönüştürülmesi yardımcı olabilir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.