REST to MAPI beklenmedik bir şekilde değiştirildiğinde Outlook yavaş başlar ve giriş ekranında kilitlenir

Son Güncelleştirme: 4 Ocak 2024

SORUN

Bazen Outlook, OST'nin tamamını veya çoğu zaman başlatılmaya başlıyor gibi görünür. Outlook, sonunda normal bir şekilde açılmadan ve çalışmadan önce giriş ekranında uzun süre takılı kalacaktır.  

Profil ve OST dosya adlarının araştırılması, yeni OST dosyalarının oluşturulmadığını gösterir (bunun nedeni uygulama olay günlüklerinde de görünür). Müşteriler genellikle Outlook'un açılmasını iptal edip yeniden denerlerse gecikme olmadan açılacağını bildirir. Uçak moduna geçtilerse Outlook'un bazen hiç başlamayı reddedeceğini ve bu hatayı verdiğini de not edebilir: 

"Microsoft Outlook başlatılamıyor. Outlook penceresi açılamıyor. Klasör kümesi açılamıyor. Microsoft Exchange'de oturum açma girişimi başarısız oldu.” 

Bu belirtinin bilinen nedenlerinden biri önbellek yeniden hazırlama işlemidir. Kullanıcı yeni bir profil oluşturduysa veya Paylaşılan Takvim Geliştirmeleri'ni devre dışı bırakarak REST'ten MAPI'ye el ile geçiş yaptıysa bu beklenen bir durumdur. Ancak okuma hizmetinin etkinleştirildiği özelliğin Office MAPI tabanlı olmayan uygulamalarda durumuyla ilgili endemik sorunlar nedeniyle, bu tür uygulamaların çalıştırılması bu iki durumlu düğmeyi beklenmedik bir şekilde zorlayabilir.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu sorun başlangıçta 17029.20000 ve üzeri derlemelerde düzeltildi, ancak başka bir sorunu gidermek için düzeltme çekiliyor. Outlook'ta öğeleri diğer klasörlere taşırken "Öğeler taşınamıyor" hatası oluşuyor. 4/1/24 tarihinde düzeltme tüm Office iç kanallarında, Beta ve CC Önizleme Kanallarında kaldırılıyor. Bu değişiklik kısa süre içinde üretim kanallarına genişletilecek ve değişiklik çıkar çıkmaz bu konuyu güncelleştireceğiz.  

Güncelleştirilmiş bir düzeltme yayınlanıncaya kadar, bu makalede sorunla karşılaşırsanız RestUpdatesForCalendar DWORD:1 altında belirtilen kayıt defteri anahtarını uygulayın. Güncelleştirilmiş düzeltme kullanılabilir olduğunda bu konuyu güncelleştireceğiz ve kayıt defteri anahtarı azaltmayı kaldırabilirsiniz.

Bu sorun, Outlook'un önbelleğin "varsayılan" durumunu belirlemede sorun yaşadığından ve Outlook ve MFCMAPI gibi Office dışı MAPI uygulamalarının farklı sonuçlara varması nedeniyle ortaya çıkar.

Geçici çözümlerden biri, Outlook takvim paylaşım güncelleştirmelerini etkinleştirme ve devre dışı bırakma makalesindeki grup ilkesi ayarını kullanmaktır.

Bu ayar 1 olarak ayarlandığında REST'i zorlar ve sorundan kaçınacaktır:

Konum:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar 

DWORD: RestUpdatesForCalendar

Değer: Etkinse 1, Devre DışıYsa 0 

Bu ayar, ilke dışı formda da kullanılabilir: 

Konum:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

Başka bir çözüm de Outlook hesap ayarlarında REST durumunu açıkça belirtmektir. Bu, "Paylaşılan Takvim Geliştirmeleri" ayarının kapalı ve açık olmasıyla gerçekleştirilir:

1. Dosya/Hesap Ayarları/Hesap Ayarları

2. Email Hesapları iletişim kutusunda Exchange hesabının adına tıklayın ve Değiştir'e tıklayın.

3. Diğer Ayarlar

4. İleri

5. "Paylaşılan takvim geliştirmelerini aç" seçeneğinin açık olduğunu unutmayın.

6. Kapatın, ardından hemen yeniden açın.

7. Tamam'a tıklayın.

8. Outlook yeniden başlatma gereksinimi konusunda uyarabilir. İstemiyor, ama isterseniz yapabilirsiniz.

9. Exchange Hesabı Ayarları iletişim kutusunu kapatmak için X işaretine tıklayın.

10. Kapat'ı tıklatın.

İletişim kutusunun resmi aşağıdadır: