Applies ToWindows 11 Windows 10

การสนับสนุนสำหรับ Windows 10 จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025

หลังจากวันที่ 14 ตุลาคม 2025 Microsoft จะไม่ให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรีจาก Windows Update ความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือการแก้ไขด้านความปลอดภัยสําหรับ Windows 10 อีกต่อไป พีซีของคุณจะยังคงใช้งานได้ แต่เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11

เรียนรู้เพิ่มเติม

Windows Recovery Environment (Windows RE) คือชุดเครื่องมือที่มาพร้อมกับ Windows ซึ่งสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากพีซีของคุณมีปัญหาในการเริ่มต้นระบบ Windows RE สามารถเริ่มต้นโดยอัตโนมัติและลองแก้ไขปัญหา Windows RE ยังเป็นจุดเริ่มต้นสําหรับเครื่องมือต่าง ๆ สําหรับการกู้คืนระบบด้วยตนเอง

การเข้าถึง Windows Recovery Environment

มีหลายวิธีในการเข้าถึง Windows RE ขยายแต่ละส่วนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:

หาก Windows ไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้องหลายครั้ง Windows จะเข้าสู่ Windows RE โดยอัตโนมัติ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับกระบวนการเริ่มต้นระบบ หรือหากระบบตรวจพบปัญหาที่ทําให้ Windows ไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถบังคับให้ Windows เข้าสู่การซ่อมแซมอัตโนมัติโดยการขัดจังหวะกระบวนการเริ่มต้นระบบปกติสองครั้ง ซึ่งสามารถทําได้โดยการเปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เพื่อบังคับปิดเครื่องก่อนที่ Windows จะเสร็จสิ้นการโหลด หลังจากทําเช่นนี้สองครั้ง Windows ควรเริ่มต้นระบบโดยอัตโนมัติ Windows RE ในการเริ่มระบบใหม่ครั้งที่สาม

ขั้นตอนมีดังนี้:

  1. เริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณและรอให้โลโก้ Windows (หรือโลโก้ของผู้ผลิต) ปรากฏขึ้น

  2. ทันทีที่โลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิดเครื่อง

  3. เปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง และทําซ้ําขั้นตอนที่ 2

  4. เปิดอุปกรณ์ของคุณเป็นครั้งที่สาม Windows ควรแสดงหน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติ

  5. เลือก ตัวเลือกขั้นสูง

สกรีนช็อตของตัวเลือกการซ่อมแซมอัตโนมัติ

  1. ในแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ เลือก การกู้คืน > ระบบ หรือใช้ทางลัดต่อไปนี้:

    การฟื้นตัว

    หมายเหตุ: ใน Windows 10 คุณสามารถเข้าถึงได้จาก Update & Security > Recovery

  2. ภายใต้ ตัวเลือกการกู้คืน ถัดจาก การเริ่มต้นขั้นสูง เลือก เริ่มระบบใหม่เดี๋ยวนี้

เมื่อคุณรีสตาร์ตพีซีของคุณ ให้กดแป้น Shift ค้างไว้ขณะที่คุณเลือก เปิด/ ปิดเครื่อง > เริ่มระบบใหม่

อุปกรณ์บางเครื่องมีปุ่มกู้คืนเฉพาะหรือชุดปุ่มที่คุณสามารถกดเพื่อเริ่มต้นระบบ Windows RE ซึ่งมักจะได้รับการกําหนดค่าโดยผู้ผลิตอุปกรณ์​​​​​​

หากคุณสร้างไดรฟ์การกู้คืน USB คุณสามารถบูตคอมพิวเตอร์ของคุณจากไดรฟ์การกู้คืน วิธีนี้จะนําคุณไปยัง Windows RE โดยตรง

หากพีซีของคุณไม่เริ่มต้นระบบ และคุณไม่มีไดรฟ์การกู้คืน ให้ดาวน์โหลดสื่อการติดตั้งและใช้สื่อนั้นเพื่อเข้าถึง Windows RE

  1. บนพีซีที่ใช้งานได้ ให้ไปที่ เว็บไซต์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Microsoft

  2. ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเรียกใช้งาน

  3. เลือก สร้างสื่อการติดตั้งสําหรับพีซีเครื่องอื่น

  4. เลือกภาษา รุ่น และสถาปัตยกรรม

  5. ทําตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อสร้างสื่อการติดตั้ง จากนั้นเลือก เสร็จสิ้น

  6. เชื่อมต่อสื่อข้อมูลการติดตั้งที่คุณสร้างเข้ากับพีซีที่ไม่ทํางาน จากนั้นเปิดเครื่อง

  7. ในหน้าจอการติดตั้งเริ่มต้น ให้ป้อนภาษาและการกำหนดลักษณะอื่นๆ ของคุณ จากนั้นเลือก ถัดไป ถ้าคุณไม่เห็นหน้าจอการติดตั้ง แสดงว่าพีซีของคุณอาจไม่ได้ตั้งค่าไว้ให้เริ่มต้นระบบจากไดรฟ์ ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนลําดับการเริ่มต้นระบบของพีซีของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

  8. เลือก ซ่อมแซมพีซีของฉัน

    สกรีนช็อตของการตั้งค่า Windows 11 ที่มีการเลือกเพื่อซ่อมแซมพีซี

  9. เลือก ถัดไป และคุณจะเข้าถึง Windows RE

สกรีนช็อตของหน้าจอ เลือกตัวเลือก ใน Windows RE

เครื่องมือ Windows RE

Windows RE มีชุดเครื่องมือเพื่อช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่อาจทําให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทํางานได้อย่างถูกต้อง เครื่องมือเหล่านี้รวมถึง:

  • รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้: อนุญาตให้คุณรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน พร้อมตัวเลือกในการเก็บหรือลบไฟล์ส่วนบุคคล หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูที่ รีเซ็ตพีซีของคุณ

  • ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ: เครื่องมือนี้วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไปโดยอัตโนมัติซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้ Windows เริ่มทํางาน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูที่ ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ

  • การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ: อนุญาตให้คุณเปลี่ยนตัวเลือกการเริ่มต้นระบบต่างๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ Windows

  • พร้อมท์คําสั่ง: ให้การเข้าถึงส่วนติดต่อบรรทัดคําสั่งสําหรับการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

  • ถอนการติดตั้ง Updates: อนุญาตให้คุณถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดจาก Windows

  • การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI: เมื่อใช้ตัวเลือกนี้ อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มระบบใหม่และนําคุณไปยังหน้าจอการตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI ที่คุณสามารถกําหนดค่าการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ต่างๆ เช่น ลําดับการบูต การบูตแบบปลอดภัย และตัวเลือกระดับระบบอื่นๆ ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณจําเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์หรือเพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะเฉพาะ

  • การคืนค่าระบบ: อนุญาตให้คุณเปลี่ยนสถานะของพีซีของคุณกลับไปยังช่วงเวลาก่อนหน้า และยกเลิกการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดโดยไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์ส่วนบุคคล หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู การคืนค่าระบบ

  • การกู้คืนอิมเมจระบบ: ช่วยให้คุณสามารถคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้การสํารองข้อมูลอิมเมจระบบ

หมายเหตุ: หากคุณเข้ารหัสลับอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องใช้คีย์การกู้คืน BitLocker เพื่อใช้เครื่องมือบางอย่าง หากคุณไม่ทราบคีย์ BitLocker โปรดดู ค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ

สกรีนช็อตของ Windows RE - หน้าจอตัวเลือกขั้นสูง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย