การสนับสนุนสำหรับ Windows 10 จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025
หลังจากวันที่ 14 ตุลาคม 2025 Microsoft จะไม่ให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรีจาก Windows Update ความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือการแก้ไขด้านความปลอดภัยสําหรับ Windows 10 อีกต่อไป พีซีของคุณจะยังคงใช้งานได้ แต่เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11
Windows Recovery Environment (Windows RE) คือชุดเครื่องมือที่มาพร้อมกับ Windows ซึ่งสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากพีซีของคุณมีปัญหาในการเริ่มต้นระบบ Windows RE สามารถเริ่มต้นโดยอัตโนมัติและลองแก้ไขปัญหา Windows RE ยังเป็นจุดเริ่มต้นสําหรับเครื่องมือต่าง ๆ สําหรับการกู้คืนระบบด้วยตนเอง
การเข้าถึง Windows Recovery Environment
มีหลายวิธีในการเข้าถึง Windows RE ขยายแต่ละส่วนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:
หาก Windows ไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้องหลายครั้ง Windows จะเข้าสู่ Windows RE โดยอัตโนมัติ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับกระบวนการเริ่มต้นระบบ หรือหากระบบตรวจพบปัญหาที่ทําให้ Windows ไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้
นอกจากนี้คุณยังสามารถบังคับให้ Windows เข้าสู่การซ่อมแซมอัตโนมัติโดยการขัดจังหวะกระบวนการเริ่มต้นระบบปกติสองครั้ง ซึ่งสามารถทําได้โดยการเปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เพื่อบังคับปิดเครื่องก่อนที่ Windows จะเสร็จสิ้นการโหลด หลังจากทําเช่นนี้สองครั้ง Windows ควรเริ่มต้นระบบโดยอัตโนมัติ Windows RE ในการเริ่มระบบใหม่ครั้งที่สาม
ขั้นตอนมีดังนี้:
-
เริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณและรอให้โลโก้ Windows (หรือโลโก้ของผู้ผลิต) ปรากฏขึ้น
-
ทันทีที่โลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิดเครื่อง
-
เปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง และทําซ้ําขั้นตอนที่ 2
-
เปิดอุปกรณ์ของคุณเป็นครั้งที่สาม Windows ควรแสดงหน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติ
-
เลือก ตัวเลือกขั้นสูง
-
ในแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ เลือก การกู้คืน > ระบบ หรือใช้ทางลัดต่อไปนี้:
หมายเหตุ: ใน Windows 10 คุณสามารถเข้าถึงได้จาก Update & Security > Recovery
-
ภายใต้ ตัวเลือกการกู้คืน ถัดจาก การเริ่มต้นขั้นสูง เลือก เริ่มระบบใหม่เดี๋ยวนี้
เมื่อคุณรีสตาร์ตพีซีของคุณ ให้กดแป้น Shift ค้างไว้ขณะที่คุณเลือก เปิด/ ปิดเครื่อง > เริ่มระบบใหม่
อุปกรณ์บางเครื่องมีปุ่มกู้คืนเฉพาะหรือชุดปุ่มที่คุณสามารถกดเพื่อเริ่มต้นระบบ Windows RE ซึ่งมักจะได้รับการกําหนดค่าโดยผู้ผลิตอุปกรณ์
หากคุณสร้างไดรฟ์การกู้คืน USB คุณสามารถบูตคอมพิวเตอร์ของคุณจากไดรฟ์การกู้คืน วิธีนี้จะนําคุณไปยัง Windows RE โดยตรง
หากพีซีของคุณไม่เริ่มต้นระบบ และคุณไม่มีไดรฟ์การกู้คืน ให้ดาวน์โหลดสื่อการติดตั้งและใช้สื่อนั้นเพื่อเข้าถึง Windows RE
-
บนพีซีที่ใช้งานได้ ให้ไปที่ เว็บไซต์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Microsoft
-
ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเรียกใช้งาน
-
เลือก สร้างสื่อการติดตั้งสําหรับพีซีเครื่องอื่น
-
เลือกภาษา รุ่น และสถาปัตยกรรม
-
ทําตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อสร้างสื่อการติดตั้ง จากนั้นเลือก เสร็จสิ้น
-
เชื่อมต่อสื่อข้อมูลการติดตั้งที่คุณสร้างเข้ากับพีซีที่ไม่ทํางาน จากนั้นเปิดเครื่อง
-
ในหน้าจอการติดตั้งเริ่มต้น ให้ป้อนภาษาและการกำหนดลักษณะอื่นๆ ของคุณ จากนั้นเลือก ถัดไป ถ้าคุณไม่เห็นหน้าจอการติดตั้ง แสดงว่าพีซีของคุณอาจไม่ได้ตั้งค่าไว้ให้เริ่มต้นระบบจากไดรฟ์ ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนลําดับการเริ่มต้นระบบของพีซีของคุณ แล้วลองอีกครั้ง
-
เลือก ซ่อมแซมพีซีของฉัน
-
เลือก ถัดไป และคุณจะเข้าถึง Windows RE
เครื่องมือ Windows RE
Windows RE มีชุดเครื่องมือเพื่อช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่อาจทําให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทํางานได้อย่างถูกต้อง เครื่องมือเหล่านี้รวมถึง:
-
รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้: อนุญาตให้คุณรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน พร้อมตัวเลือกในการเก็บหรือลบไฟล์ส่วนบุคคล หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูที่ รีเซ็ตพีซีของคุณ
-
ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ: เครื่องมือนี้วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไปโดยอัตโนมัติซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้ Windows เริ่มทํางาน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูที่ ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ
-
การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ: อนุญาตให้คุณเปลี่ยนตัวเลือกการเริ่มต้นระบบต่างๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ Windows
-
พร้อมท์คําสั่ง: ให้การเข้าถึงส่วนติดต่อบรรทัดคําสั่งสําหรับการแก้ไขปัญหาขั้นสูง
-
ถอนการติดตั้ง Updates: อนุญาตให้คุณถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดจาก Windows
-
การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI: เมื่อใช้ตัวเลือกนี้ อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มระบบใหม่และนําคุณไปยังหน้าจอการตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI ที่คุณสามารถกําหนดค่าการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ต่างๆ เช่น ลําดับการบูต การบูตแบบปลอดภัย และตัวเลือกระดับระบบอื่นๆ ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณจําเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์หรือเพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะเฉพาะ
-
การคืนค่าระบบ: อนุญาตให้คุณเปลี่ยนสถานะของพีซีของคุณกลับไปยังช่วงเวลาก่อนหน้า และยกเลิกการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดโดยไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์ส่วนบุคคล หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู การคืนค่าระบบ
-
การกู้คืนอิมเมจระบบ: ช่วยให้คุณสามารถคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้การสํารองข้อมูลอิมเมจระบบ
หมายเหตุ: หากคุณเข้ารหัสลับอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องใช้คีย์การกู้คืน BitLocker เพื่อใช้เครื่องมือบางอย่าง หากคุณไม่ทราบคีย์ BitLocker โปรดดู ค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ