ตัวแก้ไขปัญหา Microsoft 365
รับความช่วยเหลือมีตัวแก้ไขปัญหาสําหรับ Microsoft 365 ที่คุณสามารถเรียกใช้สําหรับสถานการณ์ทั่วไปต่างๆ ได้ วิธีการเหล่านี้มักจะช่วยแก้ไขปัญหาโดยไม่จําเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากตัวแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งานสําหรับปัญหาของคุณ ให้เลือก เริ่มต้น เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานั้น
ตัวแก้ไขปัญหา Microsoft 365 ที่พร้อมใช้งาน
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการตรวจสอบ Excel เพื่อแก้ไขปัญหา Excel สําหรับการเริ่มต้นระบบ Windows ค้าง หรือหยุดทํางาน
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการตรวจสอบ Excel
-
คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ
-
ทําตามพร้อมท์ในหน้าต่าง รับความช่วยเหลือ
สิ่งสำคัญ:
-
คุณจําเป็นต้องอยู่ใน Windows 10 หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
-
คุณต้องใช้พีซี Windows เดียวกันกับ Excel เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 จากพีซี Windows ของคุณ
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง
-
คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ
-
ทําตามพร้อมท์ในหน้าต่าง รับความช่วยเหลือ เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
สิ่งสำคัญ:
-
คุณจําเป็นต้องอยู่ใน Windows 10 หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
-
คุณจําเป็นต้องใช้พีซี Windows เดียวกันกับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้งเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการตั้งค่า Microsoft 365 เพื่อติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 บนพีซี Windows ของคุณ
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการตั้งค่า
-
คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ
-
ทําตามพร้อมท์ในหน้าต่าง รับความช่วยเหลือ เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
สิ่งสำคัญ:
-
คุณจําเป็นต้องอยู่ใน Windows 10 หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
-
คุณจําเป็นต้องใช้พีซี Windows เดียวกันกับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้งเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Microsoft 365 เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Microsoft 365
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
-
คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ
-
ทําตามพร้อมท์ในหน้าต่าง รับความช่วยเหลือ เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
สิ่งสำคัญ:
-
คุณจําเป็นต้องอยู่ใน Windows 10 หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
-
คุณจําเป็นต้องใช้พีซี Windows เดียวกันกับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้งเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ที่พบใน Microsoft 365
-
เริ่มแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบ ค้นหา ให้ใส่ ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Office
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกัน (SCA) ของ Microsoft 365 เพื่อเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกันสําหรับแอปพลิเคชัน Microsoft 365
-
เริ่มแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบ ค้นหา ให้ใส่ การเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ที่แชร์
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการสแกนสินค้าคงคลังของ MIcrosoft 365 เพื่อสร้างรายงานการสแกนปกติหรือแบบเต็มของคอมพิวเตอร์ของคุณและแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ที่ติดตั้งไว้
-
เริ่มแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบ ค้นหา ให้ใส่ การสแกน Microsoft Office แบบเต็ม
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ใช้การทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย Microsoft 365 เพื่อวัดการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต และจากที่นั่นไปยังเครือข่ายของ Microsoft
-
เริ่มแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบ ค้นหา ให้ป้อน การทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย Microsoft 365
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ดูผลลัพธ์ของตัวแก้ไขปัญหา
หลังจากที่คุณเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใดๆ รับความช่วยเหลือ จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับการค้นหาและคําแนะนําสําหรับการเยียวยาที่เป็นไปได้ หากวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้แก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ปิดแอปและทํางานต่อไป
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
เกี่ยวกับรับความช่วยเหลือ
ตัวแก้ไขปัญหา Outlook แบบคลาสสิก