Applies ToWindows 10 Windows 11

ภาพถ่ายและวิดีโอที่ถ่ายด้วยกล้องหรือเว็บแคมในตัวจะถูกบันทึกไปยังโฟลเดอร์ม้วนฟิล์มตามค่าเริ่มต้น หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า ม้วนฟิล์มของคุณหายไป (0xA00F4275) เมื่อคุณพยายามถ่ายภาพหรือวิดีโอด้วยแอปกล้องใน Windows ให้ลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้ ตามลําดับที่ระบุไว้

หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกิน Microsoft คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์มของคุณ) กับ OneDrive ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติม 

เปลี่ยนที่บันทึกรูปภาพและวิดีโอใหม่

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > การตั้งค่าเปิดที่เก็บ > ที่เก็บข้อมูลของระบบ

    1. สําหรับ Windows 11 ให้เลือก การตั้งค่าที่เก็บข้อมูลขั้นสูง แล้วเลือก ตําแหน่งที่บันทึกเนื้อหาใหม่

    2. สําหรับ Windows 10 ให้เลือก เปลี่ยนตําแหน่งที่บันทึกเนื้อหาใหม่

  2. มองหาเพื่อดูสิ่งที่จะแสดงอยู่ภายใต้ รูปถ่ายและวิดีโอใหม่จะบันทึกไปยัง โดยทั่วไปจะเป็นชื่อตัวอักษรไดรฟ์ เช่น พีซีเครื่อง นี้ (C:) หรือ บนมือ ถือ อุปกรณ์นี้ หากคุณบันทึกรูปภาพและวิดีโอไปยังอุปกรณ์ภายนอก ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่

  3. ภายใต้ รูปถ่ายและวิดีโอใหม่จะบันทึกไปยัง เลือกตำแหน่งบันทึกปัจจุบัน จากนั้น หากมีตัวเลือกอื่นที่สามารถใช้งานได้ในเมนูดรอปดาวน์ เลือกตำแหน่งที่ตั้งอื่น เลือก นำไปใช้ เปลี่ยนกลับไปยังตำแหน่งเดิม หรือ พีซีเครื่องนี้ (C:) จากนั้นเลือก นำไปใช้ อีกครั้ง

  4. ลองถ่ายภาพ ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ลองโซลูชันถัดไป

สร้างโฟลเดอร์ม้วนฟิล์มใหม่

  1. เลือก เริ่มต้น  > File Explorer

  2. ใน File Explorer เลือก พีซีเครื่องนี้ จากนั้น เลือกดิสก์ OS ของคุณ ปกติเรียกว่า OSDisk (C:)

  3. ภายใต้ หน้าแรก เลือก โฟลเดอร์ใหม่ จากนั้น พิมพ์ ม้วนฟิล์ม เป็นชื่อของโฟลเดอร์ใหม่

  4. กดค้าง (หรือคลิกขวา) โฟลเดอร์ ม้วนฟิล์ม รที่คุณเพิ่งสร้าง จากนั้น เลือก รวมไว้ในไลบรารี > ม้วนฟิล์ม

  5. ลองถ่ายภาพ ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ลองโซลูชันถัดไป

ตรวจสอบสิทธิ์ไฟล์บนโฟลเดอร์ม้วนฟิล์ม

  1. ใน File Explorer เลือก รูปภาพ และจากนั้น กดค้าง (หรือคลิกขวา) ม้วนฟิล์ม และเลือก คุณสมบัติ

  2. ใน ความปลอดภัย > ชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้ เลือกชื่อผู้ใช้ที่คุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ จากนั้น ในกล่องสิทธิ์ด้านล่าง ถัดจาก เขียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก อนุญาต

  3. ลองถ่ายภาพ ถ้าคุณเห็นข้อความข้อผิดพลาดเดิม ลองค้นหาคำตอบในฟอรั่ม Microsoft Community

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

บทความเหล่านี้อาจมีข้อมูลที่คุณต้องการ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน