การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ใน Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10หมายเหตุ: เราทราบว่าพีซี ARM บางเครื่อง (ตัวอย่างเช่น Copilot+ PC) ไม่สามารถเพิ่ม/ติดตั้งเครื่องพิมพ์โดยใช้ตัวติดตั้งที่ให้มาหรือโดยการดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
-
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ แล้วคลิก "เพิ่มอุปกรณ์" แทน เพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง เว้นแต่ผู้ผลิตจะมีคําแนะนําเฉพาะสําหรับ Windows บนพีซี ARM
-
หากต้องการค้นหาว่าคุณมีอุปกรณ์ ARM หรือไม่ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ และค้นหาคุณสมบัติ "ประเภทระบบ" ภายใต้ "ข้อมูลจําเพาะของอุปกรณ์" อุปกรณ์ ARM มี "ตัวประมวลผลที่ใช้ ARM" ภายใต้ชนิดระบบ
หากเครื่องพิมพ์ปรากฏเป็น ออฟไลน์ แม้ว่าจะเปิดเครื่องอยู่และเชื่อมต่ออยู่ ให้ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไข
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของ Windows
หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ โดยจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ หากคุณกําลังใช้ Windows รุ่นเก่ากว่าหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดข้ามไปยังส่วนการแก้ไขปัญหาทั่วไป
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ
หากตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในแอปรับความช่วยเหลือไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณได้ ให้ทําตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในส่วนการแก้ไขปัญหาทั่วไปด้านล่าง
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
บางครั้งการหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ บางครั้งการหมุนเวียนกำลังไฟของเครื่องพิมพ์ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่หรือไม่ ให้ดูว่าเมนูภายในเครื่องพิมพ์มีตัวเลือกสำหรับตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือไม่ หรืออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในเครือข่าย Wi-Fi จากคู่มือของเครื่องพิมพ์
-
เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
หากคุณไม่เห็นตัวเลือก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน อาจถูกเลือกไว้ คุณจะต้องปิดก่อนจึงจะสามารถเลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นด้วยตนเองได้
-
เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า > > อุปกรณ์ & Bluetooth >เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ และบนหน้าที่เปิดขึ้น ให้เลือก เปิดคิวงานพิมพ์
-
คลิกที่ ... (จุดไข่ปลา) และเลือก ยกเลิกทั้งหมด หากมีงานที่ค้างอยู่
-
ไปที่ ค้นหา ในแถบงาน พิมพ์ บริการ แล้วเลือก บริการ ในรายการผลลัพธ์
-
เลื่อนลงไปที่บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ เลือกค้างไว้ (คลิกขวา) แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่
ลองลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
เอาเครื่องพิมพ์ของคุณออก:
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง เลือก ลบออก จากนั้นเลือก ใช่
ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่:
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดและเชื่อมต่ออยู่ ถัดจาก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ เลือก เพิ่มอุปกรณ์ และทําตามคําแนะนําเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณ
การรีสตาร์ตพีซีของคุณในบางครั้งสามารถช่วยรีเฟรชบริการและคอมโพเนนต์ที่จําเป็นสําหรับอุปกรณ์ของคุณในการสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้
หากเครื่องพิมพ์ปรากฏเป็น ออฟไลน์ แม้ว่าจะเปิดเครื่องอยู่และเชื่อมต่ออยู่ ให้ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไข
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของ Windows
หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 10 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ โดยจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ หากคุณกําลังใช้ Windows รุ่นเก่ากว่าหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดข้ามไปยังส่วนการแก้ไขปัญหาทั่วไป
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ
หากตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในแอปรับความช่วยเหลือไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณได้ ให้ทําตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในส่วนการแก้ไขปัญหาทั่วไปด้านล่าง
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
บางครั้งการหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ บางครั้งการหมุนเวียนกำลังไฟของเครื่องพิมพ์ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่หรือไม่ ให้ดูว่าเมนูภายในเครื่องพิมพ์มีตัวเลือกสำหรับตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือไม่ หรืออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในเครือข่าย Wi-Fi จากคู่มือของเครื่องพิมพ์
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก เปิดคิว
-
เลือก เครื่องพิมพ์ จากนั้นเลือก ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น แล้วล้าง หยุดการพิมพ์ชั่วคราว และใช้ เครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ ถ้ามีการเลือกไว้
ถ้าคุณเห็นข้อความแจ้งว่า "Windows จะหยุดการจัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณให้กับคุณ" เลือก ตกลง
หมายเหตุ: หากคุณเลือก ตกลง Windows จะหยุดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณล่าสุดโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเปิดคุณลักษณะนี้อีกครั้ง ให้เลือก เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ > อนุญาตให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก เปิดคิว
-
ภายใต้ ชื่อเอกสาร ให้เลือกเอกสารในรายการ แล้วเลือก เอกสาร แล้วเลือก ยกเลิก
-
ไปที่ ค้นหา ในแถบงาน พิมพ์ บริการ แล้วเลือก บริการ ในรายการผลลัพธ์
-
ค้นหาบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ เลือกค้างไว้ (คลิกขวา) แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่
ลองลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
เอาเครื่องพิมพ์ของคุณออก:
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ เลือก เอาอุปกรณ์ออก จากนั้นเลือก ใช่
ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่:
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดและเชื่อมต่ออยู่ เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ และทําตามคําแนะนําเพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
การรีสตาร์ตพีซีของคุณในบางครั้งสามารถช่วยรีเฟรชบริการและคอมโพเนนต์ที่จําเป็นสําหรับอุปกรณ์ของคุณในการสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
-
ค้นหาวิธีติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Windows
-
ค้นหาวิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์ใน Windows
-
ดูวิธีการดูคิวเครื่องพิมพ์ใน Windows
-
ค้นหาวิธีเปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ์จาก "ออฟไลน์" เป็น "ออนไลน์" ใน Windows
-
หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใน Windows ให้ดูแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows