Outlook 2010 หยุดทำงานในระหว่างการเริ่มต้นทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดตที่เผยแพร่ต่อสาธารณะประจำเดือนพฤศจิกายน KB 4461529

อัปเดตล่าสุด: 13 ธันวาคม 2018

ปัญหา

หลังจากการอัปเดต Outlook 2010 จนถึงการอัปเดตที่เผยแพร่ต่อสาธารณะประจำเดือนพฤศจิกายน 2018 KB 4461529 Outlook ได้หยุดทำงานหรือปิดลงอย่างกระทันหันเมื่อเริ่มต้นทำงาน ปัญหานี้จะส่งผลเฉพาะการติดตั้ง Outlook 2010 เวอร์ชัน 64 บิต

ข้อมูลเพิ่มเติม

ในตัวแสดงเหตุการณ์ของแอปพลิเคชัน ตรวจพบรายละเอียดกิจกรรมต่อไปนี้:

ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: OUTLOOK.EXE เวอร์ชัน: 14.0.7224.5000 ประทับเวลา: 0x5bcb80d1 ชื่อมอดูลที่ไม่ถูกต้อง: olmapi32.dll เวอร์ชัน: 14.0.7224.5000 ประทับเวลา: 0x5bcb809a รหัสข้อยกเว้น: 0xc0000005 ออฟเซตที่ไม่ถูกต้อง: 0x000000000001e4b9 ID กระบวนการที่ไม่ถูกต้อง: 0x3998 เวลาเริ่มต้นแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: 0x01d47d3befb78cd8 เส้นทางแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE เส้นทางมอดูลที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในการอัปเดตประจำวันที่ 21 พฤศจิกายน 2018 สำหรับ Outlook 2010 (KB4461585)

ใช้ Microsoft Update เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หรือดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft: การอัปเดตสำหรับ Microsoft Outlook 2010 (KB4461585) รุ่น 64 บิต