Applies ToOutlook for Microsoft 365

อัปเดตล่าสุด: 25 พฤษภาคม 2023

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามสร้างการประชุม Teams ใน Outlook บนเดสก์ท็อป คุณจะพบว่าตัวเลือกหายไปบน Ribbon

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หาก Add-in ของการประชุม Teams ถูกปิดใช้งาน 

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ทีมผลิตภัณฑ์ Teams และ Outlook กําลังแก้ไขปัญหาที่ทําให้ Add-in ของการประชุม Teams ถูกปิดใช้งานโดย Outlook ด้วยเหตุผลด้านประสิทธิภาพหลายประการ  การแก้ไขทันทีจะรวมอยู่ในรุ่นล่าสุด และมีการทํางานอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงรหัสและเครื่องมือนี้     

คุณสามารถทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อคืนค่า Add-in การประชุม Teams:

  1. ใน Outlook บนเดสก์ท็อป ให้คลิก ไฟล์ >จัดการ COM Add-in 

  2. ขยายตัวเลือกสําหรับ Add-in การประชุม Microsoft Teams สําหรับ Microsoft Office และเลือก ไม่ต้องตรวจสอบ Add-in นี้ภายใน 30 วันถัดไป  หากตัวเลือกนั้นไม่พร้อมใช้งาน ให้เลือก เปิดใช้งาน Add-in นี้เสมอ จากนั้นเลือก นําไปใช้ และ ปิด

สกรีนช็อตของกล่องโต้ตอบ Add-in ที่อดใจรอได้และปิดใช้งาน

ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เปิดใช้งาน Add-in อีกครั้งจากกล่องโต้ตอบ รายการที่ถูกปิดใช้งาน

เมื่อต้องการเปิดใช้งาน Add-in ของการประชุม Teams อีกครั้ง:

  1. ใน Outlook ให้เลือก ตัวเลือก > ไฟล์ > Add-in > จัดการ เลือก "รายการที่ถูกปิดใช้งาน" จากนั้นไป

  2. ถ้าคุณเห็น Teams แสดงอยู่ภายใต้ รายการที่ถูกปิดใช้งาน ให้เลือกรายการนั้น แล้วเลือก เปิดใช้งาน

  3. รีสตาร์ต Outlook และยืนยันว่า Add-in ใช้งานได้หรือไม่

สกรีนช็อตของหน้าต่างตัวเลือก Outlook

สกรีนช็อตของกล่องโต้ตอบเพื่อเปิดใช้งานรายการที่ถูกปิดใช้งาน

อีกมาตรการหนึ่งที่ช่วยป้องกันไม่ให้ Add-in ของการประชุม Teams ถูกปิดใช้งานโดย Outlook คือการเพิ่มรีจิสทรีคีย์นี้:

  1. เปิด Registry Editor

  2. ไปที่ Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList รีจิสทรี

  3. สร้างค่า DWORD (32 บิต) ใหม่:

    1. ชื่อ: TeamsAddin.FastConnect

    2. ค่า: 1

ตรวจสอบความต้องการของระบบ

ในโพสต์ของศูนย์ข้อความ Teams MC392289 ควรมีการยืนยันคําแนะนําต่อไปนี้:

MC392289 — การติดตั้งตัวเตือนของ .Net 4.8 และ WebView2 ที่จําเป็นสําหรับ Add-In การประชุม Teams ใน Outlook

เพื่อเป็นการเตือนความจํา จําเป็นต้องใช้ .Net 4.8 และ WebView2 สําหรับ Add-In การประชุม Teams ใน Outlook

สิ่งนี้มีผลต่อองค์กรของคุณอย่างไร:

เพื่อหลีกเลี่ยงประสบการณ์การใช้งานที่ลดลงด้วย Add-in ของการประชุม Teams ใน Outlook ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับการอัปเดตเป็น .Net 4.8 และ WebView2

คุณสามารถเตรียมตัวได้อย่างไร:

ตรวจสอบแหล่งข้อมูลต่อไปนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่า .Net 4.8 และ WebView2 ได้รับการติดตั้งเพื่อเรียกใช้ Add-in การประชุม Teams ใน Outlook:

หมายเหตุ: ในบางกรณีวิศวกรพบว่าหากไม่ได้ติดตั้ง .Net 4.8 หรือ Webview2 การติดตั้งจะช่วยแก้ไขปัญหาที่ Add-in ของ Teams ถูกปิดใช้งาน

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยตรวจสอบว่ามีการติดตั้ง .Net 4.8 แล้วหรือยัง:

วิธีการ: ระบุว่ามีการติดตั้ง .NET Framework เวอร์ชันใด

ขั้นตอนด้านล่างนี้นํามาจากส่วน ใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี ในบทความด้านบน

  1. ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้เปิดซับคีย์ต่อไปนี้ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full หากไม่มีซับคีย์แบบเต็ม แสดงว่าคุณไม่ได้ติดตั้ง .NET Framework 4.5 หรือใหม่กว่า

  2. ตรวจสอบรายการ REG_DWORD ที่ชื่อว่า การวางจําหน่าย ถ้ามีอยู่ แสดงว่าคุณมี .NET Framework 4.5 หรือใหม่กว่าติดตั้งอยู่ ค่าจะสอดคล้องกับเวอร์ชันเฉพาะของ .NET Framework ในรูปต่อไปนี้ ตัวอย่างเช่น ค่าของรายการ Release คือ 528040 ซึ่งเป็นคีย์การเผยแพร่สําหรับ .NET Framework 4.8

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยตรวจสอบว่า WebView2 ติดตั้งอยู่หรือไม่

Microsoft Edge WebView2 และแอป Microsoft 365

ขั้นตอนด้านล่างนี้นํามาจากส่วน การติดตั้ง WebView2 Runtime ในบทความด้านบน

  1. หลังจากการติดตั้ง คุณจะเห็นรายการสําหรับ Microsoft Edge WebView2 Runtime ภายใต้ แผงควบคุม > โปรแกรม > โปรแกรมและฟีเจอร์

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

การสนับสนุนสําหรับการเก็บ Add-in ที่เปิดใช้งาน

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ไอคอนชุมชน

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย