บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ Outlook for Mac กับคีย์บอร์ดและ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน macOS เพื่อติดตามอีเมลของคุณและร้องขอใบตอบรับการอ่านหรือการแจ้งการจัดส่ง นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเลือกวิธีการตอบกลับเมื่อผู้อื่นร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจากคุณ
คุณได้รับใบตอบรับเมื่ออีเมลของคุณถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ ใบตอบรับการอ่านจะถูกส่งถึงคุณเมื่อผู้รับดูอีเมลของคุณ คุณสามารถเปิดและอ่านใบเสร็จเหมือนอีเมลปกติโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณ
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมการอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน macOS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ VoiceOver ให้ไปที่ คู่มือเริ่มต้นใช้งาน VoiceOver
-
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสําหรับ:
-
Microsoft 365 สมาชิกที่มีการสมัครใช้งานMicrosoft 365 Business Standard หรือ Enterprise
-
บัญชีอีเมล Exchange ที่โฮสต์บน Microsoft 365 หรือบน Exchange 2010 SP2 และใหม่กว่า บัญชีอีเมล Exchange อาจเป็นบัญชี Outlook หรือบัญชี Hotmail หรือ Outlook.com ที่เชื่อมต่ออยู่
-
Outlook 2016 for Mac 15.35 (170610) และใหม่กว่า
-
-
เซิร์ฟเวอร์อีเมลและแอปบางรายการเท่านั้นที่สนับสนุนการส่งใบเสร็จรับเงิน
ในหัวข้อนี้
ร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือใบตอบรับการส่ง
เมื่อคุณกําลังสร้างข้อความใหม่ การส่งต่อ หรือการตอบกลับอีเมล คุณสามารถร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งเมื่อได้รับอีเมลนั้นเป็นการดําเนินการครั้งเดียวได้
-
เมื่อเขียนอีเมล ให้กด Control+Option+M คุณจะได้ยิน: "แถบเมนู Apple"
-
กด Control+Option+แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "แบบร่าง, เมนู" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ร้องขอใบเสร็จรับเงิน เมนูย่อย" แล้วกด Control+Option+Spacebar เพื่อขยายเมนูย่อย
-
เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
เมื่อต้องการร้องขอใบตอบรับการอ่าน ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ร้องขอใบตอบรับการอ่าน" แล้วกด Control+Option+Spacebar
-
เมื่อต้องการร้องขอใบตอบรับการส่ง ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ร้องขอใบตอบรับการส่ง" แล้วกด Control+Option+Spacebar
-
ตอบกลับการร้องขอใบตอบรับเมื่ออ่าน
เมื่อคุณได้รับอีเมลที่มีคําขอสําหรับการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน คุณต้องตัดสินใจว่าจะส่งใบเสร็จหรือไม่สําหรับอีเมลแต่ละฉบับแยกต่างหาก
-
เมื่อคุณเปิดอีเมลที่มีคําขอใบตอบรับการอ่าน คุณจะได้ยินการแจ้งเตือนและชื่อของผู้ส่งและชื่อเรื่องของอีเมล โฟกัสจะอยู่บนปุ่ม ยกเลิก ในกล่องโต้ตอบการแจ้งเตือน
-
เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
เมื่อต้องการส่งใบเสร็จ ให้กด Control+Option+แป้นลูกศรซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "ส่ง, ปุ่มเริ่มต้น" แล้วกด Spacebar
-
เมื่อต้องการไม่ส่งใบเสร็จ ให้กด Spacebar
-
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อทำงานกับโฟลเดอร์ใน Outlook
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างรายการที่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลำดับเลขใน Outook
งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร
