คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดในกล่องโต้ตอบหากคุณมีปัญหาในการติดตั้งและเรียกใช้ความช่วยเหลือด่วน ข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับ Microsoft Edge WebView2 ซึ่งจําเป็นต้องใช้ความช่วยเหลือด่วน ต่อไปนี้เป็นรหัสข้อผิดพลาดบางส่วนที่คุณอาจเห็นพร้อมกับคําอธิบายสั้นๆ ของปัญหา
|
รหัสข้อผิดพลาด |
ปัญหาทั่วไป |
|---|---|
|
1001 |
ความช่วยเหลือด่วนเตรียมใช้งานคอมโพเนนต์ภายในตัวใดตัวหนึ่งไม่สําเร็จ |
|
1002 |
ความช่วยเหลือด่วนไม่สามารถโหลด WebView2 ได้ |
|
1003 |
ความช่วยเหลือด่วนไม่สามารถติดตั้ง WebView2 ได้ |
|
1004 |
ความช่วยเหลือด่วนไม่สามารถอัปเดต WebView2 ได้เนื่องจากการตั้งค่านโยบายกลุ่มของ Edge |
ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อพยายามติดตั้งความช่วยเหลือด่วนและทําให้ทํางานได้อย่างถูกต้อง
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Edge ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและทันสมัย
ความช่วยเหลือด่วนใช้การควบคุมเบราว์เซอร์ Microsoft Edge หากอุปกรณ์ของคุณติดตั้ง Microsoft Edge ไว้ อาจเป็นไปได้ว่าความช่วยเหลือด่วนจะทํางานได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณมีปัญหา เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่นี่อาจช่วยให้ความช่วยเหลือด่วนทํางานได้ ดูเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาสําหรับการติดตั้งและอัปเดต Microsoft Edgeหลังจากติดตั้งหรืออัปเดต Microsoft Edge ให้ลองเปิด ความช่วยเหลือด่วน อีกครั้ง หากความช่วยเหลือด่วนไม่ทํางานหรือคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าไม่ได้ติดตั้ง Microsoft Edge WebView2 ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
2. ติดตั้ง Microsoft Edge WebView2
จําเป็นต้องใช้ Microsoft Edge WebView2 เพื่อใช้ความช่วยเหลือด่วน หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า WebView2 ไม่ได้ติดตั้งเมื่อคุณพยายามเปิดความช่วยเหลือด่วน ให้ ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Edge WebView2 จากเว็บไซต์ Microsoft
หมายเหตุ: WebView2 ควรได้รับการติดตั้งแล้วหากอุปกรณ์ของคุณใช้งาน Windows 11 หรือมี Microsoft Edge
หลังจากที่คุณดาวน์โหลด WebView2 แล้ว ให้ลองเปิด ความช่วยเหลือด่วน อีกครั้ง
