หากคุณประสบปัญหาขณะตั้งค่าแอปเป็นครั้งแรก ให้ ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ 

หากคําถามของคุณไม่ได้รับการแก้ไขด้านล่าง หน้าการแก้ไขปัญหาลิงก์ไปยังโทรศัพท์ อาจช่วยได้  

ฉันจะตรวจสอบว่าฉันใช้ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ เวอร์ชันล่าสุดได้อย่างไร

การอัปเดตจะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติถ้าเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ในอุปกรณ์ Android และพีซีของคุณ เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น เราขอแนะนําให้อัปเดตเป็น ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ เวอร์ชันล่าสุดเมื่อพร้อมใช้งาน

สิ่งสำคัญ: ก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนด้านล่าง ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งอุปกรณ์ Android และพีซีเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน

บนอุปกรณ์ Android ของคุณ

  1. ในแอป ลิงก์ไปยัง Windows ให้แตะ การตั้งค่า

  2. แตะ ตรวจหาการอัปเดต

  3. รอให้การอัปเดตที่พร้อมใช้งานเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง 

บน Surface Duo ของคุณ 

  1. ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ > ลิงก์ไปยัง Windows >เกี่ยวกับ ลิงก์ไปยัง Windows 

    หรือ

    ปัดนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดแผงด่วน แล้วเลือก ลิงก์ไปยัง Windows > เกี่ยวกับลิงก์ไปยัง Windows 

  2. หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งาน ให้เลือก อัปเดต

  3. รอให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง

บนพีซีของคุณ

  1. เปิด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

  2. ไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับUpdates >

  3. หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งาน ให้เลือกปุ่ม อัปเดต

  4. รอให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ แล้วเลือก เปิด

ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าฉันใช้บัญชี Microsoft เดียวกันในการลงชื่อเข้าใช้แอป ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ และ ลิงก์ไปยัง Windows ของฉัน

คุณควรลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft เดียวกันบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง เพื่อให้สามารถลิงก์พีซีและอุปกรณ์ Android ของคุณได้สำเร็จ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: บนพีซีของคุณ:

  1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่ https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ 

  2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android ของุณอยู่ในรายการข้อมูลบัญชีของคุณหรือไม่

บนอุปกรณ์ Android ของคุณ:

  • ถ้าคุณมีแอป ลิงก์ไปยัง Windows:

    • ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี

  • บนอุปกรณ์ Samsung บางรุ่น:

    • ไปที่ การตั้งค่า > ฟีเจอร์ขั้นสูง >ลิงก์ไปยัง Windows

  • ตรวจสอบที่อยู่อีเมลภายใต้ บัญชี Microsoft 

บน Surface Duo ของคุณ:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ > บัญชี >ลิงก์ไปยัง Windows

  2. ตรวจสอบที่อยู่อีเมลภายใต้ บัญชี

บนอุปกรณ์ OPPO ของคุณ:

  1. ไปที่การตั้งค่า > > ลิงก์ไปยัง Windows การใช้การเชื่อมต่อ & ร่วมกัน

  2. ตรวจสอบที่อยู่อีเมลภายใต้ บัญชี

ฉันจะเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาได้อย่างไร

ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ จะตรงกับการตั้งค่าภาษาที่ใช้บนพีซีของคุณและในแอปทั้งหมดของคุณ ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนภาษาตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้ดังต่อไปนี้:

บนพีซีของคุณ:

  1. ไปที่ การตั้งค่า  > เวลาและภาษา > ภาษา > ภาษาที่ต้องการ

  2. เลือก “+เพิ่มภาษา

  3. เลือกภาษาที่จะติดตั้ง และเลือก ถัดไป แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง 

    • คุณจะต้องเลือกตัวเลือกสำหรับ ติดตั้งแพคภาษา และ แปลงข้อความเป็นคำพูด และไม่เลือก ตั้งค่าเป็นภาษาที่ใช้แสดงสำหรับ Windows ของฉัน ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าภาษาของแอปของคุณเท่านั้น

  4. เลือกภาษาที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดและเลือก ลูกศรขึ้น  เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปปรากฏเป็นภาษาที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด

  5. ปิดแอป ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ บนพีซีของคุณ เปิด Microsoft Store ตรวจหาการอัปเดต และดาวน์โหลด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ รุ่นล่าสุด

  6. รีสตาร์ต ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ขณะนี้ภาษาควรเป็นภาษาที่คุณดาวน์โหลดด้านบน

ถ้าคุณมีหลายภาษาแสดงอยู่ในรายการแล้วภายใต้ ภาษาที่ต้องการ ใน การตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาของคุณโดยการย้ายภาษาที่ต้องการไปด้านบน คุณจะต้องปิดและเปิด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ใหม่ทุกครั้งที่คุณเลือกภาษาอื่นจากรายการนี้

การตั้งค่าภาษา Android ของคุณจะถูกตั้งค่าแยกต่างหากในการตั้งค่าระบบของอุปกรณ์

การใช้ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ บนพีซีและอุปกรณ์หลายเครื่อง

ฉันสามารถใช้อุปกรณ์ Android มากกว่าหนึ่งเครื่องกับ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ได้หรือไม่

ใช่มันเป็นไปได้ที่จะเชื่อมโยงอุปกรณ์ Android มากกว่าหนึ่งเครื่องกับ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้บัญชี Microsoft เดียวกันเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอปลิงก์ไปยังโทรศัพท์ และแอปลิงก์ไปยัง Windows บนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

เมื่อต้องการเพิ่มอุปกรณ์เพิ่มเติม ให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. บนอุปกรณ์ Android ใหม่ของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้แอปลิงก์ไปยัง Windows ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกันกับที่คุณใช้กับ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ บนพีซีของคุณ การทำเช่นนี้จะสร้างลิงก์ระหว่างอุปกรณ์ Android และคอมพิวเตอร์ของคุณ 

  2. เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ใหม่ของคุณ ให้ปิดและรีสตาร์ต ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

  3. ในลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ให้ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือกอุปกรณ์ใหม่ของคุณจากรายการดรอปดาวน์ของอุปกรณ์

ฉันสามารถใช้ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ กับพีซีหลายเครื่องได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพีซีหลายเครื่องพร้อมกัน

บนพีซีเครื่องที่สอง:

  1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ค้นหา ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ แล้วเลือกลิงก์ไปยังโทรศัพท์ จากผลการค้นหา

  2. ระบบจะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ของคุณ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกันในลิงก์ไปยังโทรศัพท์ บนพีซีและแอปลิงก์ไปยัง Windows บนอุปกรณ์ Android ของคุณ 

  3. เมื่อคุณดําเนินการตั้งค่า ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ เสร็จแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อแจ้งให้คุณอนุญาตการเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: ขณะนี้ อุปกรณ์ Microsoft Surface Duo ยังไม่สนับสนุนการเชื่อมต่อพีซีหลายเครื่อง 

ถ้าฉันใช้พีซีของฉันร่วมกับบุคคลอื่น ฉันจะปกป้องข้อมูล ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ของฉัน (รูปภาพ ข้อความตัวอักษร และอื่นๆ) ได้อย่างไร

Microsoft ขอแนะนำให้ใช้บัญชี Microsoft แยกต่างหากสำหรับผู้ใช้พีซีแต่ละคนเพื่อปกป้องข้อมูลของแต่ละคนอย่างเหมาะสม การใช้บัญชีแยกต่างหากบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะป้องกันข้อมูล ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ของคุณ เช่นเดียวกับข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดบนพีซีที่ใช้ร่วมกัน

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการสร้างบัญชีเพิ่มเติม ให้ดู เพิ่มบัญชีบนพีซีของคุณ

ฉันสามารถใช้ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ เป็นผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้เริ่มต้นหรือผู้ใช้โหมดโทรศัพท์สองเครื่อง (พร้อมใช้งานในเกาหลีเท่านั้น) ได้หรือไม่

คุณอาจพบ โหมดโทรศัพท์สองเครื่อง ถ้าผู้ให้บริการมือถือของคุณอยู่ในเกาหลีใต้ ขณะนี้ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ไม่สนับสนุนโหมดโทรศัพท์สองเครื่องหรือโหมดหลายโปรไฟล์ โปรดติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อปิดใช้งานโหมดโทรศัพท์สองเครื่อง เพื่อให้คุณสามารถใช้ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

ถ้าคุณมีหลายโปรไฟล์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ จะใช้ได้เฉพาะเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นโปรไฟล์เริ่มต้นเท่านั้น 

ฉันสามารถใช้ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ เมื่อใช้แอปพลิเคชันการทํางานร่วมกันแบบหลายหน้าจอหรือการฉายแบบไร้สายพร้อมกันในอุปกรณ์ HONOR ที่เลือกได้หรือไม่ 

การเปิดทั้งลิงก์ไปยังโทรศัพท์ และการทํางานร่วมกันแบบหลายหน้าจอหรือการฉายแบบไร้สายอาจทําให้เกิดปัญหากับทั้งสองแอป เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ให้เปิดแอปเหล่านี้เพียงแอปเดียวเท่านั้นในแต่ละครั้ง

ฉันจะให้คําติชมเกี่ยวกับ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ได้อย่างไร

เรายินดีรับข้อเสนอแนะและคำติชมของคุณ!

บนอุปกรณ์ Android ของคุณ:

  1. เปิดแอป ลิงก์ไปยัง Windows

  2. แตะ การตั้งค่า

  3. เลือกตัวเลือก วิธีใช้และคำติชม แล้วเลือก ส่งคำติชม

บน Surface Duo ของคุณ:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ > ลิงก์ไปยัง Windows > ส่งคำติชมให้เรา

  2. แตะ ส่งคำติชม

บนพีซีของคุณ:

  1. คลิกปุ่ม เริ่ม ของ Windows แล้วพิมพ์ ฮับคำติชม ลงในกล่องค้นหา

  2. คลิกแอป ฮับคำติชม ในผลลัพธ์การค้นหา 

  3. เลือก แนะนำฟีเจอร์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย