อัปเดตล่าสุด: 4 ธันวาคม 2017
ปัญหา
หลังจากอัปเดต Outlook 2016 เป็นรุ่น 8625.2121 หรือสูงกว่า กลุ่มที่ติดต่อภายในไม่แก้ไขโดยอัตโนมัติด้วยการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติ
สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว
ทีมวิศวกรรมของเราทราบปัญหานี้และกำลังดำเนินการแก้ไขซึ่งจะพร้อมให้ใช้งานเร็วๆ นี้ ในตอนนี้ คุณสามารถลองการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #1
พิมพ์ชื่อของกลุ่มที่ติดต่อแล้วกด Alt+K หรือ Ctrl+K เพื่อแก้ไข โดยปกติคุณสามารถพิมพ์ชื่อกลุ่มบางส่วนแล้วกด Alt+K หรือ Ctrl+K เพื่อแก้ไข
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #2
แปลงการติดตั้ง Office 2016 แบบคลิก-ทู-รันกลับเป็นรุ่น 8431.2107 เมื่อต้องการทำเช่นนี้:
-
ออกจากแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด
-
คลิก เริ่ม แล้วพิมพ์ cmd ในกล่อง ค้นหา จากนั้นคลิกขวาที่ พร้อมท์คำสั่ง (หรือ cmd.exe) แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
ในหน้าต่างโต้ตอบพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์บรรทัดคำสั่งสองบรรทัดต่อไปนี้ โดยกด Enter หลังแต่ละบรรทัดคำสั่ง
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.8431.2107
-
-
เมื่อกล่องโต้ตอบซ่อมแซมปรากฏ ให้เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์
-
คลิก ซ่อมแซม แล้วคลิก ซ่อมแซม อีกครั้ง
-
เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้เปิด Outlook แล้วคลิก ไฟล์ > บัญชี Office
-
คลิก ตัวเลือกการอัพเดต แล้วเลือก ปิดใช้งานการอัปเดต
หมายเหตุ: เพื่อป้องกันการติดตั้ง Office เวอร์ชันที่ทำให้เกิดปัญหาอีกครั้ง คุณจำเป็นต้องปิดการอัปเดตอัตโนมัติชั่วคราว
-
ตั้งตัวเตือนเพื่อตรวจสอบบทความนี้ในอนาคตสำหรับวิธีแก้ปัญหา เมื่อคุณเห็นว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติใน Office อีกครั้ง
ถ้ารุ่น 8431.2107 ไม่พร้อมใช้งานในขณะที่คุณลองใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวนี้ ให้ดูบทความนี้สำหรับเวอร์ชันอื่นที่คุณสามารถแปลงกลับไปได้: หมายเลขเวอร์ชันและรุ่นของการนำแชนเนลการอัปเดตออกใช้
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
ขอความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
แนะนำฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง