ไม่สามารถเพิ่มบัญชี Gmail ไปยัง Outlook แบบคลาสสิกได้

อัปเดตล่าสุด: 17 ตุลาคม 2024

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามเพิ่มบัญชี Gmail ไปยัง Outlook แบบคลาสสิก คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด:

"เราไม่สามารถเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า (POP/IMAP) ได้ โปรดตรวจสอบอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง"

มีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นใน Gmail ใน Outlook

ถ้าคุณมีบัญชี Gmail อยู่แล้วในโปรไฟล์ Outlook ของคุณ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามส่ง/รับ:

"งาน: 'การซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ที่สมัครใช้งานสําหรับ username@gmail.com' ข้อผิดพลาดที่รายงาน (0x800CCC0E): 'Outlook ไม่สามารถซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ที่สมัครใช้งานสําหรับ username@gmail.com ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ถ้าคุณยังได้รับข้อความนี้อีก ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)'

Outlook-Gmail ข้อผิดพลาดการซิงค์

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณเพิ่มบัญชี Gmail ลงใน Outlook และระหว่างการลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายสําหรับ:

เลือกแอป Microsoft ที่ & บริการสามารถเข้าถึงได้: "อ่าน เขียน ส่ง และลบอีเมลทั้งหมดของคุณจาก Gmail อย่างถาวร"

กล่องกาเครื่องหมาย แอป MS & บริการต้องการการเข้าถึง

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้คุณจําเป็นต้องลบการเข้าถึง Gmail สําหรับ แอป Microsoft & บริการ และลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์จาก Outlook อีกครั้ง ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยให้คุณสามารถกลับไปยังเบราว์เซอร์ลงชื่อเข้าใช้ที่คุณสามารถเลือกกล่องกาเครื่องหมายนั้นได้

ขั้นตอนที่ 1: นําการเข้าถึงบริการ Microsoft Apps & ใน Gmail ออก

ปิด Outlook
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณใน google.com
เลือกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่มุมด้านบนและเลือก จัดการบัญชี Google ของคุณ
บนเมนูด้านซ้าย ให้เลือก ความปลอดภัย
เลื่อนลงไปที่ การเชื่อมต่อของคุณไปยังแอปของบริษัทภายนอก & บริการ และเลือก แอป Microsoft & บริการ
ค้นหาแอป Microsoft & บริการต่างๆ มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Google ของคุณและเลือก ดูรายละเอียด
ภายใต้ การเข้าถึงที่คุณได้มอบให้กับแอป Microsoft & บริการ ให้เลือก ลบการเข้าถึงทั้งหมด
เลือก ยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: ลบข้อมูลประจําตัว IMAP ของ Google ออกจากตัวจัดการข้อมูลประจําตัว Windows

จากเมนู เริ่มต้น ของ Windows ให้ค้นหา ตัวจัดการข้อมูลประจําตัว แล้วเปิด ใน Windows 10 คุณอาจต้องเปิดแผงควบคุมเพื่อเข้าถึงตัวจัดการข้อมูลประจําตัว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ การเข้าถึงตัวจัดการข้อมูลประจําตัว
ภายใต้ จัดการข้อมูลประจําตัวของคุณ ให้เลือก ข้อมูลประจําตัว Windows
เลื่อนลงไปที่ ข้อมูลประจําตัวทั่วไป และค้นหาข้อมูลประจําตัวที่ขึ้นต้นด้วย MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2
ขยายแต่ละรายการและโฮเวอร์เหนือ MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 จนกว่าชื่อเต็มจะแสดงชื่อเต็มรวมถึง tp_google_imap_Oauth2 ด้วย นี่คือข้อมูลประจําตัวของ Google สําหรับบัญชี Gmail ของคุณ
เลือก เอาออก สําหรับแต่ละตัวเลือกด้วย MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 หากคุณมีบัญชี Gmail หลายบัญชี คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชีอีกครั้ง
1. ถ้าคุณต้องการหลีกเลี่ยงการนําข้อมูลประจําตัว IMAP ของ Google ออก ยกเว้นบัญชีที่ได้รับผลกระทบเฉพาะ คุณสามารถแมปข้อมูลประจําตัวได้โดยการเปรียบเทียบข้อมูลประจําตัวกับข้อมูลประจําตัวในรีจิสทรีคีย์นี้ด้านล่าง เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี แล้ววางเส้นทางนี้ในแถบที่อยู่ที่ด้านบน Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. คีย์ย่อยของรีจิสทรีคีย์ข้างต้นมีข้อมูลเฉพาะตัว Gmail ของคุณ ที่จุดเริ่มต้นของรีจิสทรีคีย์ข้อมูลประจําตัวคือหมายเลขที่ตรงกับข้อมูลประจําตัว Gmail ของคุณในตัวจัดการข้อมูลประจําตัว ดูตัวอย่างด้านล่างสําหรับการอ้างอิง

หลังจากที่คุณทําตามขั้นตอนด้านบนแล้ว คุณก็พร้อมที่จะลงชื่อเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์จาก Outlook แล้ว เปิด Outlook ไปยังโปรไฟล์ Outlook ที่ไม่ได้ซิงค์ และเลือกแถบ ลงชื่อเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์ธุรกิจ ใน Outlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระหว่างการลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบกล่องสําหรับ แอป Microsoft & บริการ ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของบทความนี้

Ribbon ของแถบลงชื่อเข้าใช้ Outlook

ถ้าคุณนําบัญชี Gmail ออกจากโปรไฟล์ Outlook ของคุณ ให้เลือก ไฟล์เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มบัญชี Gmail อีกครั้ง และทําตามขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์อีกครั้ง