Outlook จะไม่เปิดหรือค้างที่การโหลดโปรไฟล์

อัปเดตล่าสุด: 26 มิถุนายน 2019

ปัญหา

หลังจากอัปเดตเป็น เวอร์ชันช่องทางปัจจุบัน 1905 (รุ่น 11629.20196) และสูงกว่า Outlook อาจหยุดการตอบสนองเมื่อโหลดโปรไฟล์หรือจะไม่เริ่มต้น คุณอาจสังเกตเห็นว่าถ้าคุณเปิดตัวจัดการงาน กระบวนการ Office อื่นๆ จะแสดงรายการโดยไม่คาดคิดแม้ว่าคุณจะไม่ได้เปิดแอปพลิเคชัน ถ้าคุณสิ้นสุดกระบวนการเหล่านั้นอาจทำให้ Outlook เปิดได้ตามปกติ

สถานะ: แก้ไขแล้ว

วันที่ 25 มิถุนายน 2019 ทีมงาน Outlook เปลี่ยนแปลงบริการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ถ้าคุณยังคงเห็นปัญหานี้อยู่ โปรดรีสตาร์ต Outlook สองสามครั้งเพื่อให้สามารถรับการเปลี่ยนแปลงบริการ

การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ในการแก้ไขปัญหาชั่วคราว คุณจะต้องสิ้นสุดกระบวนการ Office ทั้งหมดที่กำลังเรียกใช้และปิดใช้งานฟีเจอร์สถานะ

การสิ้นสุดกระบวนการในตัวจัดการงาน

คลิกขวาตรงพื้นที่แถบงานแล้วเลือก ตัวจัดการงาน
ภายใต้แท็บ กระบวนการ ให้ค้นหากระบวนการ Office ทั้งหมด
เลือกกระบวนการ Office จากนั้นเลือก สิ้นสุดงาน ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับกระบวนการ Office แต่ละรายการ

ปิดใช้งานฟีเจอร์สถานะของ Outlook

ใน Outlook เลือก ไฟล์ > ตัวเลือก > ผู้คน
ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่กล่องกาเครื่องหมายสำหรับตัวเลือกต่อไปนี้หากเปิดใช้งาน:
- แสดงสถานะออนไลน์ข้างๆ ชื่อ
- แสดงรูปถ่ายของผู้ใช้เมื่อพร้อมใช้งาน
เลือก ตกลง จากนั้นรีสตาร์ต Outlook

หมายเหตุ: การปิดใช้งานฟังก์ชันสถานะจะช่วยบรรเทาปัญหาได้ แต่ถ้าคุณคลิกตรงรูปบัญชีของคุณที่มุมขวาบนของแอป Office หรือไปที่ไฟล์ | บัญชีเซสชันจะเปิดขึ้นและจะทริกเกอร์ปัญหาอีกครั้ง