ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถซิงค์ไฟล์นี้ได้" คุณอาจจําเป็นต้องทําอย่างน้อยหนึ่งขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรับการซิงค์ไฟล์อีกครั้ง ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาด:
-
ปิดแฟ้ม ("แฟ้มนี้ถูกใช้โดยโปรแกรมประยุกต์อื่น")
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์มีสิทธิ์อ่าน/เขียน ("ไม่สามารถซิงค์ไฟล์นี้ได้ เนื่องจาก OneDrive ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงไฟล์")
-
ย้ายไฟล์ออกจาก OneDrive และกลับเข้ามาอีกครั้ง
เลือกส่วนด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ปัญหา
ถ้าแอปกําลังใช้ไฟล์ที่คุณจัดเก็บไว้บน OneDrive จะไม่สามารถซิงค์ได้ในขณะที่ไฟล์เปิดอยู่ ซึ่งรวมถึงรูปภาพที่คุณกําลังแก้ไข เอกสารที่คุณกําลังเขียน หรือไฟล์ข้อมูล Outlook
คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ ในขณะที่คุณกําลังทํางานกับไฟล์ของคุณ เมื่อคุณบันทึกงานและปิดแอปแล้วOneDrive จะซิงค์ไฟล์
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีนําไฟล์ข้อมูล .pst ของ Outlook ออกจาก OneDrive
-
File Explorer ให้คลิกขวาที่ไฟล์ที่มีปัญหาการซิงค์ แล้วเลือก คุณสมบัติ
-
เลือกแท็บ ความปลอดภัย
-
เลือกชื่อของคุณจากรายการ กลุ่มหรือชื่อผู้ใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทําเครื่องหมายทั้ง "อ่าน" และ "เขียน" ไว้ในคอลัมน์ อนุญาต
-
ถ้าไม่มี ให้เลือก แก้ไข เพื่อเพิ่มสิทธิ์อ่านและเขียน
ดูเพิ่มเติม สิทธิ์ที่จําเป็นในการอัปโหลดไฟล์ใน OneDrive สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียน
-
บนแถบงาน ให้คลิกขวาที่ไอคอนระบบคลาวด์ OneDrive ที่มีปัญหาการซิงค์
-
เลือก ปิด OneDrive
-
ใน File Explorer ให้ย้ายไฟล์ที่มีปัญหาการซิงค์ไปยังตําแหน่งที่ตั้งภายนอกโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ ตัวอย่างเช่น C:\ ในพีซีเครื่องนี้
-
รีสตาร์ต OneDrive โดยการกด เริ่ม เริ่ม แล้วพิมพ์ OneDrive จากนั้นเลือก เปิด
-
รอจนกว่า OneDrive จะแสดง เป็นปัจจุบัน แล้วคัดลอกไฟล์ของคุณจากตําแหน่งที่ตั้งที่ไม่ใช่ OneDrive กลับไปยัง OneDrive
เรียนรู้เพิ่มเติม
การแก้ไขปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาล่าสุดใน OneDrive
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ |
