Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook 2016

อัปเดตล่าสุด: 27 มีนาคม 2024

ปัญหา

หลังจากอัปเดต Office เป็นเวอร์ชัน 2402 รุ่น 17328.20068 และใหม่กว่า คุณจะไม่สามารถส่งใบแจ้งหนี้ทางอีเมลโดยใช้ Outlook บนเดสก์ท็อปได้   

เมื่อคุณพยายามส่งใบแจ้งหนี้จาก QuickBooks อีเมล > ใบแจ้งหนี้ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด:

Quickbooks บนเดสก์ท็อปไม่สามารถส่งอีเมลในข้อผิดพลาด Outlook ได้

สถานะ: แก้ไขแล้ว

การแก้ไขระยะยาวอยู่ในช่องเบต้ารุ่น 17518.15030+ และจะไปยังการแสดงตัวอย่างแชนเนลปัจจุบันและแชนเนลปัจจุบันในรุ่น 17531.20000+  

การแก้ไขระยะสั้นอยู่ในรุ่นด้านล่าง เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดตนี้ ให้เลือก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้ ถ้าคุณไม่เห็นการแก้ไขทํางานทันที โปรดเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

ช่องทางปัจจุบัน: เวอร์ชัน 2402 รุ่น 17328.20162 การแสดงตัวอย่างแชนเนลปัจจุบัน: เวอร์ชัน 2403 รุ่น 17425.20036+ สําหรับความพร้อมใช้งานของรุ่น โปรดไปที่ บันทึกย่อประจํารุ่นสําหรับช่องทางปัจจุบันของ Office (ตัวอย่าง)

ถ้าคุณใช้การแสดงตัวอย่างแชนเนลปัจจุบันและต้องการรุ่นที่แก้ไขแล้ว ให้สลับไปยังแชนเนลปัจจุบันโดยใช้คําแนะนําในหัวข้อ ใช้คําสั่งรีจิสทรีเพื่อติดตั้ง Microsoft 365 Insider บนอุปกรณ์ Windows

  1. เปิด พร้อมท์คําสั่ง (คลิกขวา เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)

  2. พิมพ์หรือวางคําสั่งรีจิสทรีคีย์นี้ แล้วกด Enter: reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current

  3. เลือก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้ แล้วปิด Outlook จนกว่าการเปลี่ยนแปลงแชนเนลจะเสร็จสมบูรณ์

  4. เมื่อต้องการสลับกลับไปยังการแสดงตัวอย่างแชนเนลปัจจุบันในภายหลัง ให้ใช้ขั้นตอนเดียวกันกับรีจิสทรีคีย์ในบทความ

ถ้าคุณปิดใช้งานการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้เลือก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > เปิดใช้งาน Updates 

วิธีแก้ไขปัญหา:

ตัวเลือกที่ 1 : ในฐานะส่วนหนึ่งของการตรวจสอบ เราพบว่าจะช่วยบรรเทาปัญหาได้ ถ้าคุณส่งอีเมลจาก QuickBooks ในขณะที่ Outlook Desktop กําลังทํางานอยู่  หากขั้นตอนนี้เพียงอย่างเดียวไม่บรรเทาปัญหา ให้ทําตามขั้นตอนถัดไปเพื่อแปลงกลับเป็นบิลด์ก่อนหน้า 

ตัวเลือกที่ 2: เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้แปลงกลับเป็นรุ่นก่อนหน้าเวอร์ชัน 2402   

แปลงการติดตั้ง Office M365 แบบคลิก-ทู-รันกลับเป็นเวอร์ชัน 2401 รุ่น 17231.20236 

เมื่อต้องการทำเช่นนี้: 

  1. ออกจากแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด

  2. เลือก เริ่มต้น พิมพ์ cmd ในกล่อง Search คลิกขวาที่ พร้อมท์คําสั่ง (หรือ cmd.exe) แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล

  3. ในหน้าต่างกล่องโต้ตอบพร้อมท์คําสั่ง ให้พิมพ์บรรทัดคําสั่งสองบรรทัดต่อไปนี้ กด Enter หลังแต่ละบรรทัดคําสั่ง: cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

  4. เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้เปิด Outlook แล้วเลือก ไฟล์ > บัญชี Office

  5. เลือก ตัวเลือกการอัปเดต แล้วเลือก ปิดใช้งาน Updates

  6. เพิ่มการนัดหมายบนปฏิทินของคุณหลังจากวันที่ 16 เมษายนเพื่อกลับไปยังหัวข้อนี้เพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้เปิดใช้งานการอัปเดตอีกครั้งโดยการเลือก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > เปิดใช้งาน Updates

    สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณยังคงสร้างปัญหาขึ้นใหม่ด้วยเหตุผลใดก็ตามหลังจากเปลี่ยนกลับ โปรดเริ่มต้นระบบเครื่องของคุณใหม่ เราได้เห็นรายงานที่อาจต้องเริ่มต้นระบบใหม่สองครั้งก่อนที่ปัญหาจะบรรเทาลง

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ไอคอนชุมชน

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย