ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้
Applies ToOutlook.com

สิ่งสำคัญ: หากที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของ Microsoft ของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ ข้อความที่ส่งถึงคุณในขณะที่ที่เก็บข้อมูลเต็มถูกตีกลับเป็นผู้ส่งและไม่สามารถกู้คืนได้ ตรวจสอบ ที่เก็บข้อมูลในกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูว่าอะไรใช้พื้นที่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ถ้าที่เก็บข้อมูลและกล่องจดหมายในระบบคลาวด์ของคุณไม่เต็ม และคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Outlook.com ให้ตรวจสอบสาเหตุทั่วไปเหล่านี้:

  • ถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลให้ตรวจสอบบัญชีของคุณ: อัปเดตรหัสผ่านของคุณถ้ามีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากเราสังเกตเห็นกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติ เรียนรู้วิธีการยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของคุณ

  • หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ ให้ใช้ตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft

  • ถ้าข้อความมีสิ่งที่แนบมาที่มีขนาดใหญ่กว่าขนาด 25 MBOutlook ไม่สามารถส่งข้อความได้

    เคล็ดลับ: ดูเพิ่มเติมที่ ไม่สามารถแนบไฟล์ใน Outlook.com

  • ตรวจสอบแท็บ อื่นๆ ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีตัวกรองที่ป้องกันไม่ให้คุณเห็นข้อความทั้งหมดของคุณ

  • ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลขยะและโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ  ถ้ามีข้อความที่ไม่ควรถูกทําเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ เมื่อต้องการย้ายข้อความเหล่านั้นกลับไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ ให้คลิกขวาที่แต่ละข้อความอีเมล แล้วเลือก ทําเครื่องหมายว่าไม่ใช่อีเมลขยะ

  • ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อความไม่อยู่ในลําดับในรายการข้อความหรือไม่ คุณสามารถคืนค่ารายการข้อความตามลําดับเวลาได้โดยการเลือก ไอคอนตัวกรองกรอง > เรียงลําดับ > วันที่

  • ถ้าหนึ่งในอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ส่งหรือรับอีเมล ให้เอาพาร์ตเนอร์ชิพระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่และกล่องจดหมายของคุณออกมักจะแก้ไขปัญหาการซิงค์ เรียนรู้เพิ่มเติม

หากเคล็ดลับเหล่านี้ไม่ได้ผล ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาแบบโต้ตอบของเราด้านล่าง

เริ่ม

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้คลิกที่นี่ หรือเลือกความช่วยเหลือบนแถบเมนูแล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่

หากต้องการติดต่อเราใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิกที่นี่ 

สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และ การสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

ไอคอนแอปรับความช่วยเหลือ

เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ 

โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย