บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (EAC) กับคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างกลุ่มการแจกจ่ายใหม่สําหรับองค์กร Exchange ของคุณ เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายใน Microsoft Edge และกับ JAWS ใน Chrome แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
-
ถ้าองค์กรของคุณมีนโยบายการตั้งชื่อกลุ่ม นโยบายดังกล่าวจะนําไปใช้กับกลุ่มที่สร้างโดยผู้ใช้เท่านั้น ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ สร้างนโยบายการตั้งชื่อกลุ่มการแจกจ่าย และ แทนที่นโยบายการตั้งชื่อกลุ่มการแจกจ่าย
-
Exchange Online มีแผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 สําหรับธุรกิจและองค์กรรวมอยู่ด้วย อย่างไรก็ตาม ความสามารถอาจแตกต่างกันตามแผน ถ้า EAC ของคุณไม่มีฟังก์ชันที่อธิบายไว้ในบทความนี้ แผนของคุณอาจไม่รวมฟังก์ชันนี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของ Exchange Online ในแผนการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ฉันมีผลิตภัณฑ์หรือสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Business อะไรบ้าง และ คําอธิบายบริการ Exchange Online
-
เมื่อต้องการทํางานที่ครอบคลุมในหัวข้อนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้รับมอบหมายกลุ่มบทบาทผู้ดูแลระบบการจัดการองค์กรและการจัดการระเบียน สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณ ให้ดู ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
ในหัวข้อนี้
สร้างกลุ่มการแจกจ่าย
-
บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย ขยายแล้ว" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" แทนที่จะเป็น "ขยายแล้ว" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
-
กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินรายการที่เลือกในปัจจุบันในบานหน้าต่างนําทางด้านซ้าย กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ผู้รับ ขยายอยู่" แล้วกด Spacebar
-
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "กลุ่ม" แล้วกด Enter รายการของกลุ่มการแจกจ่ายที่พร้อมใช้งานจะเปิดขึ้นทางด้านขวาของบานหน้าต่างนําทาง
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบเครื่องมือ แท็บ" ตามด้วยชื่อของแท็บที่กําลังอยู่ในโฟกัส ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายชื่อการแจกจ่าย" เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายชื่อการแจกจ่าย" เมื่อต้องการเลือกและเปิดแท็บ ให้กด Enter
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบคําสั่ง, เพิ่มปุ่มกลุ่ม" แล้วกด Enter
-
หน้าต่าง เลือกชนิดกลุ่ม จะเปิดขึ้น กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "เลือกชนิดกลุ่ม การแจกจ่าย" เมื่อต้องการเลือกตัวเลือกนี้ ให้กด Spacebar อีกวิธีหนึ่งคือ เมื่อต้องการนําทางไปยัง ตัวเลือก ความปลอดภัยที่เปิดใช้งานจดหมาย หรือ การแจกจ่ายแบบไดนามิก ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการ ตัวเลือกในโฟกัสจะถูกเลือกโดยอัตโนมัติ
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป" แล้วกด Enter หน้าต่าง ตั้งค่าพื้นฐาน จะเปิดขึ้น กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แก้ไขชื่อ กลุ่มใหม่" แล้วพิมพ์ชื่อสําหรับกลุ่ม
-
เมื่อต้องการเพิ่มคําอธิบายเพิ่มเติมสําหรับกลุ่มการแจกจ่าย ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "คําอธิบาย แก้ไข" แล้วพิมพ์คําอธิบาย กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป" แล้วกด Enter
-
หน้าต่าง กําหนดเจ้าของ จะเปิดขึ้น ขณะนี้คุณสามารถเลือกบุคคลที่คุณต้องการจัดการกลุ่มและให้สิทธิ์เจ้าของกลุ่มแก่พวกเขาได้แล้ว คุณต้องมีเจ้าของกลุ่มอย่างน้อยหนึ่งคน กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบคําสั่ง กําหนดเจ้าของ" แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการเลือกเจ้าของ ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
เมื่อต้องการใช้การค้นหา ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องค้นหา" พิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการกําหนดเป็นเจ้าของ แล้วกด Enter กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใส่ตาราง เจ้าของที่เลือก" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อที่ถูกต้อง แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก
เมื่อต้องการเลือกเจ้าของเพิ่มเติม ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ล้างข้อความ" แล้วกด Enter พิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคล แล้วกด Enter กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใส่ตาราง เจ้าของที่เลือก" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อที่ถูกต้อง แล้วกด Spacebar
-
เมื่อต้องการเรียกดูรายการของผู้ใช้ทั้งหมด ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใส่ตาราง เจ้าของที่เลือก" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อที่ถูกต้อง แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก เมื่อต้องการเลือกเจ้าของเพิ่มเติม ให้กดแป้น Ctrl ค้างไว้ กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการกําหนดเป็นเจ้าของ แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก
-
-
เมื่อคุณเลือกเจ้าของแล้ว ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เพิ่ม" ตามด้วยจํานวนเจ้าของที่เลือก แล้วกด Enter ขณะนี้เจ้าของกลุ่มได้รับมอบหมายแล้ว กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป, ปุ่ม" แล้วกด Enter
-
หน้าต่าง เพิ่มสมาชิก จะเปิดขึ้น ขณะนี้คุณสามารถเลือกสมาชิกที่คุณต้องการเพิ่มลงในกลุ่มการแจกจ่ายได้แล้ว กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เพิ่มสมาชิก, ปุ่ม" แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการเลือกสมาชิก ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
เมื่อต้องการใช้การค้นหา ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องค้นหา" พิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลแรกที่คุณต้องการเพิ่มลงในกลุ่ม แล้วกด Enter กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใส่ตาราง, สมาชิกที่เลือก" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อที่ถูกต้อง แล้วกด Spacebar
เมื่อต้องการเพิ่มสมาชิกเพิ่มเติม ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ล้างข้อความ" แล้วกด Enter พิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคล แล้วกด Enter กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใส่ตาราง, สมาชิกที่เลือก" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อที่ถูกต้อง แล้วกด Spacebar
-
เมื่อต้องการเรียกดูรายชื่อผู้ใช้ทั้งหมด ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใส่ตาราง, สมาชิกที่เลือก" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อที่ถูกต้อง แล้วกด Spacebar เมื่อต้องการเพิ่มสมาชิกเพิ่มเติม ให้กดแป้น Ctrl ค้างไว้ กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคล แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก
-
-
เมื่อคุณเลือกสมาชิกแล้ว ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เพิ่ม" ตามด้วยจํานวนสมาชิกที่เลือก แล้วกด Enter สมาชิกจะถูกเพิ่มลงในกลุ่มการแจกจ่าย กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป, ปุ่ม" แล้วกด Enter
-
หน้าต่าง แก้ไขการตั้งค่า จะเปิดขึ้น ขณะนี้คุณสามารถกําหนดที่อยู่อีเมลสําหรับกลุ่มและการตั้งค่าสําหรับการเข้าร่วมหรือออกจากกลุ่มได้แล้ว
-
เมื่อต้องการกําหนดที่อยู่อีเมลของกลุ่มที่บังคับ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ที่อยู่อีเมลของกลุ่ม" ตามด้วยชื่อโดเมน พิมพ์ส่วนชื่อผู้ใช้ของที่อยู่อีเมล เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อโดเมนเริ่มต้น ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง แล้วกด Alt+แป้นลูกศรลง กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะพบชื่อโดเมนที่คุณต้องการ แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการอนุญาตให้บุคคลจากภายนอกองค์กรของคุณส่งอีเมลไปยังกลุ่มการแจกจ่าย ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อนุญาตให้บุคคลจากภายนอกองค์กรของฉันส่งอีเมลถึงกลุ่มการแจกจ่ายนี้" แล้วกด Spacebar
-
เมื่อต้องการกําหนดวิธีที่ผู้อื่นสามารถเข้าร่วมกลุ่ม ได้ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เข้าร่วมกลุ่ม" แล้วกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการ
-
เมื่อต้องการกําหนดวิธีที่สมาชิกออกจากกลุ่ม ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ออกจากกลุ่ม" แล้วกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการ
-
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป, ปุ่ม" แล้วกด Enter ขณะนี้คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดกลุ่มได้แล้ว เมื่อต้องการนําทางในหน้าต่างรายละเอียด ด้วย JAWS ให้ใช้แป้นลูกศรขึ้นและลง เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้ใช้แป้น SR+แป้นลูกศรขวาและซ้าย เมื่อต้องการแก้ไขรายละเอียดถ้าจําเป็น ด้วย JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "แก้ไข" แล้วกด Enter เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "แก้ไข" แล้วกด Enter
-
เมื่อคุณได้ตรวจทานรายละเอียดของกลุ่มแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสร้างกลุ่ม กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สร้างกลุ่ม" แล้วกด Enter เมื่อต้องการย้อนกลับไปยังรายการกลุ่มที่พร้อมใช้งาน ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปิด, ปุ่ม" แล้วกด Enter
ตรวจสอบว่าคุณได้สร้างกลุ่มการแจกจ่ายเรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ: หลังจากสร้างกลุ่มแล้ว อาจต้องใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมงเพื่อให้กลุ่มปรากฏในรายการกลุ่ม
-
บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย ขยายแล้ว" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" แทนที่จะเป็น "ขยายแล้ว" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
-
กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินรายการที่เลือกในปัจจุบันในบานหน้าต่างนําทางด้านซ้าย กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ผู้รับ ขยายอยู่" แล้วกด Spacebar
-
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "กลุ่ม" แล้วกด Enter รายการของกลุ่มการแจกจ่ายที่พร้อมใช้งานจะเปิดขึ้นทางด้านขวาของบานหน้าต่างนําทาง
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบเครื่องมือ แท็บ" ตามด้วยชื่อของแท็บที่กําลังอยู่ในโฟกัส ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินแท็บที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น "รายชื่อการแจกจ่าย" เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้ายเพื่อนําทางไปยังแท็บขวา เมื่อต้องการเลือกและเปิดแท็บ ให้กด Enter
-
เมื่อต้องการค้นหากลุ่มที่คุณสร้างขึ้น ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
เมื่อต้องการค้นหากลุ่ม ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แถบคําสั่ง, เพิ่มกลุ่ม" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ค้นหา" ตามด้วยชื่อแท็บที่เลือก ตัวอย่างเช่น "รายชื่อการแจกจ่าย" เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ค้นหา" ตามด้วยชื่อแท็บที่เลือก ตัวอย่างเช่น "รายชื่อการแจกจ่าย" พิมพ์ชื่อของกลุ่ม แล้วกด Enter กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของกลุ่ม
-
เมื่อต้องการเรียกดูรายการของกลุ่มที่พร้อมใช้งาน ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการกลุ่ม" กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้นจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของกลุ่ม
-
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
แป้นพิมพ์ลัดในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มหรือเอาสมาชิกกลุ่มการแจกจ่ายออกในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มที่ติดต่อจดหมายใหม่ในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแก้ไขชื่อที่แสดงของกล่องจดหมายในศูนย์การจัดการ Exchange
การสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกาย
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร