ผู้ใช้มากมายพบว่าการใช้คีย์บอร์ดกับแป้นพิมพ์ลัดสําหรับ PowerPoint ช่วยให้พวกเขาทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องด้านการเคลื่อนไหวหรือด้านการมองเห็น การใช้แป้นพิมพ์ลัดจะง่ายกว่าการใช้หน้าจอสัมผัสและเป็นทางเลือกแทนการใช้เมาส์ที่สำคัญ
สําหรับรายการทางลัดที่แยกต่างหากเพื่อใช้ขณะสร้างงานนําเสนอของคุณ ให้ไปที่ ใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อสร้างงานนําเสนอ PowerPoint
หมายเหตุ:
-
ทางลัดในหัวข้อนี้อ้างอิงถึงเค้าโครงคีย์บอร์ดของสหรัฐอเมริกา แป้นสําหรับรูปแบบอื่นอาจไม่ตรงกับแป้นบนคีย์บอร์ดของสหรัฐอเมริกาทุกประการ
-
เครื่องหมายบวก (+) ในทางลัดหมายความว่าคุณจําเป็นต้องกดแป้นหลายแป้นพร้อมกัน
-
เครื่องหมายจุลภาค (,) ในทางลัดหมายความว่าคุณต้องกดแป้นหลายแป้นตามลําดับ
บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ลัดและแป้นพิมพ์ลัดทั่วไปอื่นๆ ที่จะนําไปใช้ในขณะที่คุณกําลังนําเสนองานนําเสนอของคุณพร้อม PowerPoint สําหรับ Windows
หมายเหตุ:
-
เมื่อต้องการค้นหาทางลัดในบทความนี้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้ ค้นหา ได้ กด Ctrl+F แล้วพิมพ์คําค้นหาของคุณ
-
ถ้าการดําเนินการที่คุณใช้บ่อยไม่มีแป้นพิมพ์ลัด คุณสามารถบันทึกแมโครได้ สําหรับคําแนะนําทีละขั้นตอนในการบันทึกแมโคร ให้ดูส่วน "บันทึกแมโคร" ใน ทํางานโดยอัตโนมัติด้วยตัวบันทึกแมโคร เพื่อสร้างแมโคร
-
ระหว่างงานนําเสนอ เมื่อต้องการเปิดรายการทางลัด ให้กด F1 ใช้แป้นลูกศรเพื่อย้ายไปมาระหว่างแท็บต่างๆ ในกล่องโต้ตอบ วิธีใช้การนําเสนอสไลด์
-
รับแป้นพิมพ์ลัดของ PowerPoint 2016 ในเอกสาร Word ได้ที่ลิงก์นี้: PowerPoint 2016 สําหรับแป้นพิมพ์ลัดของ Windows
ในหัวข้อนี้
ทางลัดที่ใช้บ่อย
ตารางนี้แสดงรายการทางลัดที่ใช้บ่อยที่สุดใน PowerPoint สําหรับ Windows
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
กด |
---|---|
เริ่มต้นงานนำเสนอตั้งแต่แรกเริ่ม |
F5 |
เริ่มงานนำเสนอจากสไลด์ปัจจุบัน |
Shift+F5 |
เริ่มงานนําเสนอในมุมมองผู้นําเสนอ |
Alt+F5 |
แสดงภาพเคลื่อนไหวภาพถัดไปหรือไปยังสไลด์ถัดไป |
N Enter Page Down แป้นลูกศรขวา แป้นลูกศรลง Spacebar |
แสดงภาพเคลื่อนไหวก่อนหน้านี้หรือย้อนกลับไปยังสไลด์ก่อนหน้า |
P Page Up แป้นลูกศรซ้าย แป้นลูกศรขึ้น Backspace |
ซ่อนตัวชี้และปุ่มนําทาง |
Ctrl+H |
แสดงสไลด์ที่ว่างเปล่าสีดำ หรือกลับไปยังงานนำเสนอจากสไลด์ที่ว่างเปล่าสีดำ |
B จุด (.) |
แสดงสไลด์ที่ว่างเปล่าสีขาว หรือกลับไปยังงานนำเสนอจากสไลด์ที่ว่างเปล่าสีขาว |
พ. เครื่องหมายจุลภาค (,) |
สิ้นสุดงานนําเสนอ |
Esc |
ควบคุมการนําเสนอสไลด์
คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดต่อไปนี้ขณะที่คุณกําลังนําเสนองานนําเสนอของคุณในโหมด การนําเสนอสไลด์ (เต็มหน้าจอ) โดยมีหรือไม่มีมุมมองของผู้นําเสนอก็ได้
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
กด |
---|---|
ไปยังสไลด์ที่ต้องการ |
พิมพ์หมายเลขสไลด์ แล้วกด Enter |
ไปที่สไลด์ถัดไป ถ้าสไลด์ถัดไปซ่อนอยู่ |
H (ไม่พร้อมใช้งานในมุมมอง ผู้นําเสนอ) |
ดูกล่องโต้ตอบ สไลด์ทั้งหมด |
Ctrl+S |
กลับไปยังสไลด์แรก |
หน้าแรก กดปุ่มเมาส์ขวาและซ้ายค้างไว้สองวินาที |
ไปยังสไลด์สุดท้าย |
End |
ดูแถบงานของคอมพิวเตอร์ |
Ctrl+T |
แสดงเมนูบริบท |
Shift+F10 หรือแป้นเมนู Windows |
แสดงเมนูทางลัด |
F1 |
ไปยังฮอตสปอตถัดไปบนสไลด์ปัจจุบัน (ฮอตสปอตประกอบด้วยไฮเปอร์ลิงก์ ทริกเกอร์ภาพเคลื่อนไหว วัตถุเสียง และวัตถุวิดีโอ) |
แป้น Tab |
ไปยังไฮเปอร์ลิงก์ก่อนหน้าบนสไลด์ปัจจุบัน |
Shift+Tab |
เปิดไฮเปอร์ลิงก์ที่เลือก |
กด Enter ขณะที่ไฮเปอร์ลิงก์ถูกเลือก |
ควบคุมสื่อในการนําเสนอสไลด์
แป้นพิมพ์ลัดเหล่านี้ทํางานกับไฟล์วิดีโอที่นําเข้าจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ ไม่สามารถใช้งานร่วมกับไฟล์วิดีโอออนไลน์ได้
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
กด |
---|---|
เปลี่ยนแหล่งที่มาของกล้องสําหรับ Cameo (PowerPoint for Microsoft 365 เท่านั้น) |
Alt+X |
เล่นหรือหยุดสื่อชั่วขณะ |
Alt+P Ctrl+Spacebar |
หยุดการเล่นสื่อ |
Alt+Q |
ไปยังบุ๊กมาร์กถัดไป |
Alt+End |
ไปยังบุ๊กมาร์กก่อนหน้า |
Alt+Home |
เพิ่มระดับเสียง |
Alt+Up |
ลดระดับเสียง |
Alt+Down |
ปิดเสียง |
Alt+U |
เลื่อนไปข้างหน้าสามวินาที |
Alt+Shift+Page down |
ย้ายไปข้างหลังสามวินาที |
Alt+Shift+Page up |
เลื่อนไปข้างหน้า 0.25 วินาที แล้วหยุดชั่วขณะ |
Alt+Shift+แป้นลูกศรขวา |
ย้ายไปข้างหลัง 0.25 วินาที จากนั้นหยุดชั่วขณะ |
Alt+Shift+แป้นลูกศรซ้าย |
แสดงหรือซ่อนเมนูเสียงและคําบรรยาย (สําหรับวิดีโอที่มีแทร็กเสียงและ/หรือแทร็กคําบรรยายหลายแทร็กในรูปแบบที่สนับสนุน) |
ALT+J |
ตัวชี้และคําอธิบายประกอบในการนําเสนอสไลด์
ใช้แป้นพิมพ์ลัดต่อไปนี้เพื่อควบคุมตัวชี้และใช้เพื่อสร้างคําอธิบายประกอบระหว่างงานนําเสนอของคุณ
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
กด |
---|---|
เริ่มตัวชี้เลเซอร์ |
Ctrl+L |
เปลี่ยนตัวชี้เป็นปากกา |
Ctrl+P |
เปลี่ยนตัวชี้เป็นลูกศร |
Ctrl+A |
เปลี่ยนตัวชี้ปากกาเป็นยางลบ |
Ctrl+E |
ซ่อนตัวชี้ลูกศร |
Ctrl+H |
แสดงหรือซ่อนมาร์กอัปหมึก |
Ctrl+M |
ลบคำอธิบายประกอบบนหน้าจอ |
E |
ซ้อมการนำเสนอ
คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดเหล่านี้เมื่อคุณกําลังฝึกซ้อมงานนําเสนอของคุณ
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
กด |
---|---|
ตั้งค่าการกำหนดเวลาใหม่ขณะทำการทดสอบ |
T |
ใช้การกำหนดเวลาเดิมขณะทำการทดสอบ |
O |
ใช้การคลิกเมาส์เพื่อเลื่อนขณะทําการทดสอบ |
M |
บันทึกคําบรรยายสไลด์และการกําหนดเวลาใหม่ |
R |
การปรับแต่งในมุมมองผู้นําเสนอ
คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดต่อไปนี้ขณะที่คุณกําลังนําเสนองานนําเสนอของคุณโดยใช้ มุมมองผู้นําเสนอ ในPowerPoint เวอร์ชันที่ใหม่กว่า มุมมองผู้นําเสนอ ช่วยให้คุณสามารถดูงานนําเสนอของคุณพร้อมบันทึกย่อของผู้บรรยายบนหน้าจอเดียว (ตัวอย่างเช่น แล็ปท็อปของคุณ) ขณะที่ผู้ชมดูงานนําเสนอที่ไม่มีบันทึกย่อบนหน้าจออื่น
เมื่อคุณเชื่อมต่อกับจอแสดงผลที่สอง มุมมองผู้นําเสนอ จะแสดงโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเริ่มการนําเสนอสไลด์ เมื่อต้องการเริ่มงานนําเสนอในมุมมอง ผู้นําเสนอ แม้ว่าคุณจะมีเพียงจอแสดงผลเดียว ให้กด Alt+F5
เคล็ดลับ: ถ้า มุมมองของผู้นําเสนอ ไม่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติด้วยจอแสดงผลสองจอ ให้ไปที่แท็บ การนําเสนอสไลด์ เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ใช้มุมมองของผู้นําเสนอ แล้วเลือกกล่องกาเครื่องหมายที่ต้องการ
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
กด |
---|---|
วนรอบระหว่างขอบเขตมุมมองของผู้นําเสนอ (ปุ่มที่อยู่เหนือสไลด์ ปุ่มที่มุมขวาบน และบานหน้าต่าง บันทึกย่อ ) |
F6 |
เลื่อนวนรอบเครื่องมือภายในพื้นที่มุมมองของผู้นําเสนอ |
แป้น Tab |
เลื่อนลงหนึ่งบรรทัดในบานหน้าต่างบันทึกย่อ |
Ctrl+แป้นลูกศรลง |
เลื่อนขึ้นหนึ่งบรรทัดในบานหน้าต่างบันทึกย่อ |
Ctrl+แป้นลูกศรขึ้น |
เลื่อนลงหนึ่งหน้าจอในบานหน้าต่างบันทึกย่อ |
Ctrl+Page down |
เลื่อนขึ้นหนึ่งหน้าจอในบานหน้าต่างบันทึกย่อ |
Ctrl+Page up |
อ่านบรรทัดถัดไปในบานหน้าต่างบันทึกย่อ |
Alt+A |
อ่านบรรทัดก่อนหน้าในบานหน้าต่างบันทึกย่อ |
Alt+Z |
อ่านเวลาที่ใช้ไป (ตัวจับเวลาจะเริ่มทํางานทันทีที่คุณเริ่ม มุมมองผู้นําเสนอ) |
ALT+W |
อ่านขั้นตอนถัดไป (ตัวอย่างเช่น สไลด์ถัดไป ภาพเคลื่อนไหวถัดไป หรือสิ้นสุดการนําเสนอสไลด์) |
Alt+Q |
ปิดมุมมองของผู้นําเสนอ |
Esc |
ดูเพิ่มเติม
วิธีใช้ PowerPoint & การเรียนรู้
การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอสําหรับ PowerPoint
ใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อสร้างงานนำเสนอ PowerPoint
งานพื้นฐานในการสร้างงานนำเสนอใน PowerPoint ด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ลัดและแป้นพิมพ์ลัดทั่วไปอื่นๆ ที่จะนําไปใช้ในขณะที่คุณกําลังนําเสนองานนําเสนอของคุณด้วยPowerPoint สําหรับ macOS
หมายเหตุ:
-
การตั้งค่าในระบบปฏิบัติการ Mac (OS) บางเวอร์ชันและแอปพลิเคชันอรรถประโยชน์บางอย่างอาจขัดแย้งกับแป้นพิมพ์ลัดใน Microsoft 365 สำหรับ Mac สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการกําหนดแป้นสําหรับแป้นพิมพ์ลัด ให้ดู วิธีใช้ Mac สําหรับ macOS เวอร์ชันของคุณหรือแอปพลิเคชันอรรถประโยชน์ของคุณ
-
ถ้าคุณไม่พบแป้นพิมพ์ลัดที่ตรงกับความต้องการของคุณ คุณสามารถสร้างแป้นพิมพ์ลัดแบบกําหนดเองได้ สําหรับคําแนะนํา ให้ไปที่ สร้างแป้นพิมพ์ลัดแบบกําหนดเองสําหรับ Office for Mac
-
คีย์ลัดจํานวนมากที่ใช้แป้น Ctrl บนคีย์บอร์ด Windows ยังทํางานกับแป้น Control ใน PowerPoint สําหรับ macOS ได้ด้วย อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทั้งหมด
-
เมื่อต้องการค้นหาทางลัดในบทความนี้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้การค้นหาได้ กด Command+F แล้วพิมพ์คําค้นหาของคุณ
-
ระหว่างงานนําเสนอ เมื่อต้องการเปิดรายการทางลัด ให้กดเครื่องหมายทับ (/)
ในหัวข้อนี้
ทางลัดที่ใช้บ่อย
ตารางนี้แสดงทางลัดที่ใช้บ่อยที่สุดใน PowerPoint สําหรับ macOS
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
กด |
---|---|
เริ่มต้นงานนำเสนอตั้งแต่แรกเริ่ม |
⌘+Shift+Return |
เริ่มงานนำเสนอจากสไลด์ปัจจุบัน |
⌘+Return |
เริ่มงานนําเสนอในมุมมองผู้นําเสนอ |
Option+Return |
แสดงภาพเคลื่อนไหวภาพถัดไปหรือไปยังสไลด์ถัดไป |
N Page Down แป้นลูกศรขวา แป้นลูกศรลง Spacebar |
แสดงภาพเคลื่อนไหวก่อนหน้านี้หรือย้อนกลับไปยังสไลด์ก่อนหน้า |
P Page Up แป้นลูกศรซ้าย แป้นลูกศรขึ้น ลบ |
ซ่อนตัวชี้ |
⌘+I |
แสดงสไลด์ที่ว่างเปล่าสีดำ หรือกลับไปยังงานนำเสนอจากสไลด์ที่ว่างเปล่าสีดำ |
B Shift+B จุด (.) |
แสดงสไลด์ที่ว่างเปล่าสีขาว หรือกลับไปยังงานนำเสนอจากสไลด์ที่ว่างเปล่าสีขาว |
พ. Shift+W เครื่องหมายจุลภาค (,) |
สิ้นสุดงานนําเสนอ |
Esc ยัติภังค์ (-) ⌘+เครื่องหมายมหัพภาค (.) |
ควบคุมการนําเสนอสไลด์
คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดต่อไปนี้ขณะที่คุณกําลังนําเสนองานนําเสนอของคุณในโหมด การนําเสนอสไลด์ (เต็มหน้าจอ) โดยมีหรือไม่มี มุมมองของผู้นําเสนอก็ได้
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
กด |
---|---|
ไปยังสไลด์ที่ต้องการ |
พิมพ์หมายเลขสไลด์ แล้วกด Return |
ไปที่สไลด์ถัดไป ถ้าสไลด์ถัดไปซ่อนอยู่ |
H |
กลับไปยังสไลด์แรก |
ฟังก์ชัน+แป้นลูกศรซ้าย |
ไปยังสไลด์สุดท้าย |
ฟังก์ชัน+แป้นลูกศรขวา |
แสดงเมนูทางลัด |
Control+คลิกเมาส์ |
ไปยังฮอตสปอตถัดไปบนสไลด์ปัจจุบัน (ฮอตสปอตประกอบด้วยไฮเปอร์ลิงก์ ทริกเกอร์ภาพเคลื่อนไหว วัตถุเสียง และวัตถุวิดีโอ) |
แป้น Tab |
ไปยังไฮเปอร์ลิงก์ก่อนหน้าบนสไลด์ปัจจุบัน |
Shift+Tab |
เปิดไฮเปอร์ลิงก์ที่เลือก |
ย้อนกลับในขณะที่ไฮเปอร์ลิงก์ถูกเลือก |
ควบคุมสื่อในการนําเสนอสไลด์
ใช้แป้นพิมพ์ลัดต่อไปนี้เพื่อควบคุมสื่อระหว่างการนําเสนอ
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
กด |
---|---|
เปลี่ยนแหล่งที่มาของกล้องสําหรับ Cameo (PowerPoint for Microsoft 365 for Mac เท่านั้น) |
Option+X |
ตัวชี้และคําอธิบายประกอบในการนําเสนอสไลด์
ใช้แป้นพิมพ์ลัดต่อไปนี้เพื่อควบคุมตัวชี้และใช้เพื่อสร้างคําอธิบายประกอบระหว่างงานนําเสนอของคุณ
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
กด |
---|---|
เริ่มตัวชี้เลเซอร์ |
⌘+L |
เปลี่ยนตัวชี้เป็นปากกา |
⌘+P |
เปลี่ยนตัวชี้เป็นลูกศร |
⌘+A |
ซ่อนตัวชี้ |
⌘+I |
ซ่อนตัวชี้เมื่อเมาส์เลื่อน |
Control+H |
แสดงตัวชี้เมื่อเลื่อนเมาส์ |
⌘+U |
ลบคำอธิบายประกอบบนหน้าจอ |
Shift+E |
ดูเพิ่มเติม
วิธีใช้ PowerPoint & การเรียนรู้
การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอสําหรับ PowerPoint
ใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อสร้างงานนำเสนอ PowerPoint
งานพื้นฐานในการสร้างงานนำเสนอใน PowerPoint ด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ลัดที่ใช้ได้ในขณะที่คุณกําลังนําเสนองานนําเสนอของคุณกับ PowerPoint สำหรับเว็บ
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณใช้ผู้บรรยายกับ Windows 10 Fall Creators Update คุณต้องปิดโหมดการสแกนเพื่อแก้ไขเอกสาร สเปรดชีต หรืองานนำเสนอด้วย Microsoft 365 สําหรับเว็บ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ปิดโหมดเสมือนหรือโหมดเรียกดูในโปรแกรมอ่านหน้าจอใน Windows 10 Fall Creators Update
-
เมื่อต้องการค้นหาทางลัดในบทความนี้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้ ค้นหา ได้ กด Ctrl+F แล้วพิมพ์คําค้นหาของคุณ
-
เมื่อคุณใช้ PowerPoint สำหรับเว็บ เราขอแนะนําให้คุณใช้ Microsoft Edge เป็นเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เนื่องจาก PowerPoint สำหรับเว็บ ทํางานในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ แป้นพิมพ์ลัดจึงแตกต่างจากแป้นพิมพ์ลัดในโปรแกรมสําหรับเดสก์ท็อป ตัวอย่างเช่น คุณจะใช้ Ctrl + F6 แทน F6 ในการเรียกใช้และออกจากคำสั่ง นอกจากนี้ แป้นพิมพ์ลัดทั่วไป เช่น F1 (วิธีใช้) และ Ctrl+O (เปิด) จะใช้ได้กับเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ใช่ PowerPoint สำหรับเว็บ
ควบคุมการนําเสนอสไลด์
ตารางนี้แสดงรายการแป้นพิมพ์ลัดที่คุณสามารถใช้เพื่อควบคุมการนําเสนอสไลด์ได้
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ |
Windows |
Mac |
---|---|---|
เริ่มต้นงานนำเสนอตั้งแต่แรกเริ่ม |
Ctrl+F5 |
⌘+Shift+Return |
เริ่มงานนำเสนอจากสไลด์ปัจจุบัน |
Shift+Ctrl+F5 |
⌘+Shift+F5 |
แสดงภาพเคลื่อนไหวภาพถัดไปหรือไปยังสไลด์ถัดไป |
N Enter Page Down แป้นลูกศรขวา แป้นลูกศรลง Spacebar |
N Return Page Down แป้นลูกศรขวา แป้นลูกศรลง Spacebar |
แสดงภาพเคลื่อนไหวก่อนหน้านี้หรือย้อนกลับไปยังสไลด์ก่อนหน้า |
P Page Up แป้นลูกศรซ้าย แป้นลูกศรขึ้น Backspace |
P Page Up แป้นลูกศรซ้าย แป้นลูกศรขึ้น ลบ |
สิ้นสุดงานนําเสนอ |
Esc |
Esc |
ดูเพิ่มเติม
วิธีใช้ PowerPoint & การเรียนรู้
การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอสําหรับ PowerPoint
ใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อสร้างงานนำเสนอ PowerPoint
งานพื้นฐานในการสร้างงานนำเสนอใน PowerPoint ด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร