ลายเซ็นไม่ซิงค์ระหว่าง Outlook บนเดสก์ท็อปและ Outlook Web App

อัปเดตล่าสุด: 6 พฤศจิกายน 2024

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามสร้างลายเซ็นใหม่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเอง (ลายเซ็นระบบคลาวด์) คุณจะสังเกตเห็นว่าลายเซ็นที่สร้างขึ้นใหม่จะถูกลบหลังจากนั้นครู่หนึ่ง หรือคุณอาจพบว่าลายเซ็นไม่ซิงค์กับ Outlook Web App (OWA)

Outlook บนเดสก์ท็อปเพิ่มลายเซ็นการใช้งานข้ามเขตโดยเริ่มต้นในเวอร์ชัน 2303 และใหม่กว่า สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ ลายเซ็นสําหรับการใช้งานข้ามเขตของ Outlook

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีม Outlook แก้ไขปัญหาสาเหตุหลักที่ขัดขวางการซิงค์ลายเซ็น การแก้ไขจะพร้อมใช้งานในแชนเนลเบต้าและพรีวิวแชนเนลปัจจุบันในเวอร์ชัน 2411 (รุ่น 18205.15010) การแก้ไขจะถูกส่งกลับไปยังช่องทางการผลิตในการอัปเดตสาธารณะของวันที่ 12 พฤศจิกายน 2024  

การแก้ไขพร้อมใช้งานในรุ่นต่อไปนี้:
ช่องเบต้า: เวอร์ชัน 2411 (รุ่น 18205.15010)
ตัวอย่างแชนเนลปัจจุบัน: เวอร์ชัน 2411 (รุ่น 18205.15010)
แชเนลปัจจุบัน: เวอร์ชัน 2410 (รุ่น 18129.20124) – การอัปเดต
สาธารณะวันที่ 12 พฤศจิกายน 2024 ตัวเลือกองค์กรรายเดือน: เวอร์ชัน 2409 (รุ่น 18025.20188) – การอัปเดต
สาธารณะของวันที่ 12 พฤศจิกายน 2024 ตัวเลือกองค์กรรายเดือน: เวอร์ชัน 2408 (รุ่น 17928.20272) - การอัปเดต
สาธารณะของวันที่ 12 พฤศจิกายน 2024 Semi-Annual แชนเนลองค์กร (ตัวอย่าง) - เวอร์ชัน 2408 (รุ่น 17928.20272) - การอัปเดต
สาธารณะของวันที่ 12 พฤศจิกายน 2024 Semi-Annual แชนเนลองค์กร: เวอร์ชัน 2402 (รุ่น 17328.20636) – การอัปเดตสาธารณะของวันที่ 12 พฤศจิกายน 2024

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า Cloud จะถูกแคชภายใต้คีย์การตั้งค่า คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยเปลี่ยนชื่อแป้นการตั้งค่า การสนับสนุนได้พบขั้นตอนนี้เพื่อทํางานในบางกรณีล่าสุด 

1. เปิด Regedit

2. ใน Regedit ให้นําทางไปยังเส้นทาง
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings

3. ใน Regedit ให้คลิกขวาที่แป้น การตั้งค่า เลือก เปลี่ยนชื่อ จากนั้นเปลี่ยนชื่อแป้น การตั้งค่า เป็น Settings_old

4. รีสตาร์ต Outlook

เนื่องจากปัญหาเก่าที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอาจถูกแคชอย่างไม่ถูกต้องภายในค่ารีจิสทรีนั้น การแก้ไขไม่ได้แก้ไขปัญหาย้อนหลังสําหรับกรณีนี้ ดังนั้นบัญชีที่เป็นไปได้ 5 ปีหรือเก่ากว่าอาจเห็นการแก้ไข ข้อบกพร่องจะทําให้ลายเซ็นที่สร้างขึ้นใหม่ไม่สามารถซิงค์กับระบบคลาวด์ได้ หลังจากการซิงค์ (ล้มเหลว) Outlook จะตรวจสอบว่าลายเซ็นที่เรามีบนพีซีตรงกับรายการของลายเซ็นใน roaming_signature_list หรือไม่ เนื่องจากลายเซ็นใหม่ไม่ปรากฏในรายการในไม่ช้าหลังจากซิงค์ Outlook จะลบลายเซ็นนั้น

ทรัพยากรเพิ่มเติม

ลายเซ็นสําหรับการใช้งานข้ามเขตของ Outlook

ตัวเลือกการโรมมิ่งของ Outlook

ข้อมูลเกี่ยวกับจัดเก็บการตั้งค่า Outlook ของฉันในระบบคลาวด์