ผู้ใช้กลุ่ม Microsoft 365 อาจไม่สามารถดูหรือเข้าถึงปฏิทินกลุ่มและข้อความอีเมลใน Outlook บนเดสก์ท็อป

อัปเดตล่าสุด: 25 เมษายน 2023

ปัญหา

หลังจากอัปเดตเป็น Outlook เวอร์ชัน 2303 (รุ่น 16227.20212) ผู้ใช้อาจไม่สามารถดูหรือเข้าถึงปฏิทินกลุ่มและข้อความอีเมลของ Microsoft 365 ใน Outlook บนเดสก์ท็อปได้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Microsoft 365 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนอาจสังเกตเห็นว่าส่งผลกระทบต่อการแก้ไขตนเองหลังจากเวลาหนึ่งแม้ว่าผลกระทบอาจเกิดขึ้นอีกครั้งในภายหลัง ผู้ใช้เหล่านี้อาจไม่สามารถดําเนินการอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้ในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Outlook:

เพิ่มหรือเข้าถึงกล่องจดหมายของกลุ่ม
เพิ่มหรือเข้าถึงปฏิทินกลุ่ม
เพิ่ม เอาออก หรือแก้ไขสมาชิกกลุ่ม
เปลี่ยนรายการจดหมาย เช่น ทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว เก็บถาวร หรือย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์อื่น

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน Outlook บนเดสก์ท็อปเวอร์ชัน 2304 รุ่น 16327.20214 คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตได้โดยการคลิก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้ ผู้ดูแลระบบผู้เช่ายังสามารถอ้างอิงแดชบอร์ดสถานภาพบริการสําหรับการอัปเดตสําหรับเหตุการณ์ EX540503

หมายเหตุ: หากคุณแปลงกลับและปิดใช้งานการอัปเดต โปรดอย่าลืมเปิดใช้งานการอัปเดตอีกครั้งทันทีว่าการแก้ไขพร้อมใช้งานแล้ว

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวก่อนหน้านี้:

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

ใช้ Outlook Web Access (OWA) เพื่อใช้ฟีเจอร์กลุ่ม
แปลงกลับเป็นรุ่น Outlook บนเดสก์ท็อปก่อนปัญหาที่เกิดขึ้น บิลด์ 16130.20332 คุณสามารถใช้ขั้นตอน ODT วิธีการแปลงกลับเป็น Office เวอร์ชันก่อนหน้า หรือโดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง

เมื่อต้องการแปลงกลับเป็นรุ่นก่อนหน้า ให้ทําดังต่อไปนี้:

เปิดพร้อมท์คําสั่ง (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
พิมพ์/วางคําสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละ:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
ใน Backstage ให้ปิดใช้งาน Updates (ไฟล์, บัญชี Office, ตัวเลือกการอัปเดต, ปิดใช้งาน Updates)
ตั้งค่าตัวเตือนบนปฏิทินของคุณในวันที่ 9 พฤษภาคม 2023 เพื่อจดจําว่าให้เปิดใช้งานการอัปเดตอีกครั้ง การแก้ไขควรจะเร็วขึ้น แต่ 9 พฤษภาคมคือ Patch วันอังคาร และการแก้ไขจะอยู่ในการอัปเดตนี้