ข้อผิดพลาด Outlook แบบคลาสสิกเมื่อส่งจาก Outlook.com "คุณไม่มีสิทธิ์ในการส่งในนามของผู้ใช้ที่ระบุ"

อัปเดตล่าสุด: 18 กุมภาพันธ์ 2025

ปัญหา

เมื่อคุณส่งหรือตอบกลับอีเมล คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดรายงานแจ้งการนําส่งไม่สําเร็จ (NDR) ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหากบัญชี Outlook.com อยู่ในโปรไฟล์ Outlook ด้วยบัญชี Exchange อื่น ปัญหานี้มีผลต่อการส่งอีเมลเท่านั้น การรับอีเมลจะยังคงทํางานได้ตามที่คาดไว้

ข้อผิดพลาด NDR จะปรากฏเป็น:

"ไม่สามารถส่งข้อความนี้ได้ ลองส่งข้อความอีกครั้งในภายหลัง หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ คุณไม่มีสิทธิ์ส่งข้อความในนามของผู้ใช้ที่ระบุ ข้อผิดพลาดคือ [0x80070005-0x0004dc-0x000524]"

ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถส่งได้ของ Outlook

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

ทีมงาน Outlook กำลังตรวจสอบปัญหานี้

จนถึงขณะนี้ในการตรวจสอบเราพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าบัญชี Outlook.com ที่คุณกําลังส่งมาจากอยู่ในโปรไฟล์ Outlook ที่มีบัญชี Microsoft 365 และบัญชีนั้นมีที่ติดต่อจดหมาย Exchange Online ที่มีที่อยู่ SMTP เดียวกัน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาให้ใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งด้านล่างนี้:

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #1

คุณสามารถแก้ไขปัญหาในการเปลี่ยนที่อยู่ จาก ทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล ถ้าคุณไม่ต้องการทําเช่นนี้ทุกครั้ง ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่สอง

เริ่มอีเมลใหม่
เลือกดรอปดาวน์ จาก แล้วเลือก ที่อยู่อีเมลอื่น... และ จาก...
ภายใต้ สมุดรายชื่อ: ให้เลือก สมุดรายชื่อส่วนกลาง สําหรับบัญชี Microsoft 365 อื่นๆ ในโปรไฟล์ของคุณ เลือกที่อยู่อีเมลสําหรับบัญชีที่ได้รับ NDR แล้วเลือก ตกลง และ ตกลง อีกครั้ง
ส่งอีเมล

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #2

คุณสามารถลดปัญหาโดยการซ่อนผู้ติดต่อ Outlook.com จากสมุดรายชื่อส่วนกลาง (GAL) ของบัญชี Microsoft 365 โดยทําดังต่อไปนี้:

เรียกดูศูนย์การจัดการ Microsoft 365 และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี การจัดการ Microsoft 365
บนการนําทางโฮมเพจของพอร์ทัล Admin ให้ค้นหาศูนย์ Admin เลือก แสดงทั้งหมด แล้วเลือก Exchange
บนโฮมเพจพอร์ทัล Admin Exchange ให้เลือก ที่ติดต่อ ในการนําทาง
ค้นหาที่ติดต่อสําหรับที่อยู่อีเมลที่คุณได้รับ NDR แล้วเลือกที่ติดต่อนั้น
ในกล่องโต้ตอบ ที่ติดต่อจดหมาย สําหรับที่ติดต่อนั้น ให้ค้นหา จัดการการซ่อนจาก GAL
เลือก จัดการการซ่อนจาก GAL แล้วเลือกปุ่มตัวเลือก และตั้งค่า ซ่อนจากสมุดรายชื่อส่วนกลางเป็น เปิด แล้วเลือก บันทึก
เพื่อให้ Outlook รับการเปลี่ยนแปลงนี้ ให้ย้อนกลับไปยังโปรไฟล์ Outlook ของคุณ แล้วเลือกกล่องจดหมายเข้าของบัญชี Microsoft 365 บน Ribbon ให้เลือก ส่ง/รับ > กลุ่มส่ง/รับ > ดาวน์โหลดสมุดรายชื่อ แล้วเลือก ตกลง
เมื่อต้องการตรวจสอบเมื่อ Outlook รับการเปลี่ยนแปลง ให้เลือก หน้าแรก บน Ribbon แล้วเลือก สมุดรายชื่อ ภายใต้ สมุดรายชื่อ: ค้นหาบัญชี Microsoft 365 ของคุณ เลือก สมุดรายชื่อแบบออฟไลน์ สําหรับบัญชี Microsoft 365 ของคุณ เมื่อคุณเห็นว่าบัญชี Outlook.com ไม่แสดงที่นี่อีกต่อไป บัญชีจะหยุดทําให้เกิด NDR เมื่อส่งอีเมล

เมื่อเราตรวจสอบการแก้ไขปัญหานี้แล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานที่ติดต่อนั้นอีกครั้งเพื่อแสดงใน GAL โดยใช้ขั้นตอนเดียวกันทางด้านบน

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวอื่นๆ จนกว่าจะมีการแก้ไข:

ใช้ Outlook.com บนเว็บ
สร้างโปรไฟล์ Outlook แบบคลาสสิกใหม่ แต่รวมเฉพาะบัญชีที่คุณได้รับข้อผิดพลาด NDR เท่านั้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ สร้างโปรไฟล์ Outlook
ใช้ Outlook ใหม่เพื่อส่งอีเมลจากบัญชีผู้ใช้นี้ โปรดไปที่หน้าดาวน์โหลดของ Outlook สําหรับ Windows